借口背后是內在的態(tài)度

1、借口來自于內在信念和態(tài)度無論工作或生活中，我們常常會見到這樣一種奇怪的一種現(xiàn)象：當問題出現(xiàn)時，有些人立即就會明白眼前的現(xiàn)狀需要改善，于是這些人就開始“推敲”。這種人因為發(fā)現(xiàn)問題的能力很強。為了改變原有狀態(tài)往往“沒事找事”，這種人智慧開關處于非常良好的開啟狀態(tài)。有的人本人不明白，別人一提醒，他立即就能開啟智慧開關，為改變現(xiàn)狀他會積極想方法去“推敲”。而有的人聽到他人提問或提出要求時，他的智慧“開關”不打算開啟，于是就受“避苦趨樂”這種原始

2、的本能所驅動，想都不用想，立即就找一些理由來“推卸”。這三種人的背后都有一種態(tài)度和信念。遇到問題就推敲的人，他不僅僅有追求更合理好的信念和意識，而且這種強烈的追求優(yōu)秀的信念已成為他的習慣。第二種在他人影響下就立即開啟智慧的人，有積極追求的信念，但是這種反應還沒有在潛意識里形成習慣，也就是說，他內在里有追求“更合理”的愿望，而對事物合理度的判斷能力還沒有訓練出來。而第三種人的內在里面，卻有一種“惰”和“避苦趨樂”的慣性。哪怕第三種人可能表

3、面的態(tài)度是很積極的（或許不是偽裝），說法也一定是冠冕堂皇的，聽上去就像“自然災害”一樣無法預知，也不是自己所能控制的“意外”。他會常感到無辜：“我也沒辦法……”。而實際上“差不多就行了！”是他內在的信念和追求。這種人內在里面的“方向盤”設置是不對的。借口意味著末來發(fā)展如何像“我們一直就是這樣的”，“我不知道”，“這不是我們部門的事情”，“沒有人告訴我”，“我在等指示”，“我不覺得有什么“，“這是他們的事情，與我無關”，“等領導回來再說”

4、，“我太忙，忘了”，“我只管這事，那事是別人管的”，“這事我又作不了主”，“以前……”，“因為……”，“時間緊”等等借口，這些借口在訓練我們推卸責任、轉嫁過失，在訓練我們拖延和自欺欺人。這些“借口”會讓我們停止在現(xiàn)在的水平線。我們慢慢就會失去原來的優(yōu)勢。如果把工作比作雜技拋球。一般人只會玩一個球，你會耍兩個球，在人群中一下子就能顯出了，因為你比別人多一招。而比別人多這一招，可能招來“禍”，因為各種各樣的人，會用各種各樣的方式，讓你停止這

5、一招。這一招也可能給你帶來“?！?，因為你找到了增加一招的方法。有人指責你的這一招動作不對，你可能放棄，有可能會再尋求不斷的改進，直到自己不斷地增加難度，讓能耍的球越來越多。是的，多數(shù)人只會玩一個球，但是我們常常發(fā)現(xiàn)有些原來只會玩一個球的人，有一天突然已能耍四個球。許多人都希望自己能多玩幾個球，可是哪怕多玩一個，也要付出許多的努力。盡管我們內心希望自己提升生活水平，但如果我總是想會兩招就可以啦，還有那么多人只會一招呢。而只會一招的人，愿望

6、里面希望自己成為一個玩幾個球的人，但他的行動上并沒有去研究如何才能突破現(xiàn)狀。只有突破現(xiàn)狀的人才會訓練出能力多玩幾個球，而只有能夠不斷地增加球的數(shù)量，我們才能在人群中領先，所以要成為一個優(yōu)秀的人，首先不要象一般人那樣想，那樣去做，只有每天不斷積累才能走到更多的人前面。你才真正能夠“長袖善舞”。所以把自己內在里面的方向盤——“惰性”糾正過來，應作為第一位的問題來對待。借口者不是真正的“戰(zhàn)士”惰性被動是借口滋生的土壤。內在里面隨意性強和惰性強

7、的人總是喜歡尋找借口。無論員工也好，老板也好，如果僅僅關注短期行為，就會導致被動反應；被動反應，就不愿意承擔責任；不愿意承擔責任的人就不具備冒險精神；沒有冒險精神就懼怕失敗，就只想自保，就只想謀求穩(wěn)定安全。一旦落入“自?！?，就象一個戰(zhàn)士如果追求身在“大后方”，需要別人來保護自己，他就不再想上戰(zhàn)場一樣，追求穩(wěn)定生活的人內在都是一種“自?！钡臓顟B(tài)而不是“追求”的狀態(tài)?！白员！睜顟B(tài)的人辦事拖延、被動消極、極具惰性和隨意性，就必然缺乏干勁和創(chuàng)造

8、力。有時候我們的借口再平常不過了。許多問題的確是無法預知和控制的，但是，作為一名管理人員，應立刻采取的是其他的補救措施，不能把問題中的困難當做自己“無能為力”，“沒辦法”的借口。就象戰(zhàn)士攻山頭，只要是戰(zhàn)士，看到難攻的山頭只會想方設法，不會因為難就放棄，他心里有個信念就是，這座山一定是要攻下來！看見山頭難攻就表示“無能為力”；“沒辦法”，這種人不是真正的戰(zhàn)士，實際他年齡沒如果愿意做一件事情，就會有千萬條道路！如果不愿意做一件事情，就會有無

9、數(shù)個借口?！敖杩凇鳖A示著企業(yè)文化中潛藏的危機，因為它是態(tài)度的標志。借口還是理由？悲觀情緒是公司中借口滋生的土壤。“悲觀的人總是喜歡尋找借口”，布里奇和馬奇蘭“做”了一個包含10個層面的邏輯鏈條，論證這種關系：如果企業(yè)或個人僅僅關注短期行為，就會導致被動反應；被動反應，就不愿意承擔責任；不愿意承擔責任，就不可能具備冒險精神；不愿意冒險，就懼怕失?。粦峙率?，就謀求自保；謀求自保，就會出現(xiàn)悲觀和拖延；有拖延，就缺乏干勁和創(chuàng)造力；缺乏創(chuàng)造性，

10、就只會跟隨別人；跟隨別人，就學會推卸責任；學會推卸責任，就會制造借口。在前面提到CEO文森召集的會議上，財務經理晚蒂夫的話再平常不過了?！熬W絡有問題”，的確是一個財務經理無法預知和控制的事情。但是，作為一名經理，當無法通過網絡手段獲得第二天開會所需的資料的時候，史蒂夫沒有立刻采取其他補救措施，而是“將這個技術上的意外故障，當做自己無能為力的借口”。“借口”有時候很難與“理由”區(qū)別開來。之所以難以區(qū)別，其實在于態(tài)度的不同。“借口”背后是消

11、極的態(tài)度，而“理由”則意味著任何積極的努力與行動都宣告失敗之后的無奈。領導是關鍵在《別找借口》這本書里，布里奇和馬奇蘭把消除“借口”、締造健康的企業(yè)文化的責任，明確地歸之于企業(yè)領導?！爸挥姓_的領導，才能改變借口泛濫的企業(yè)文化”，公司中消除借口必須從領導開始。但是，什么是領導呢？作者模仿詞典中解釋詞條的手法寫道：領導，動詞，通過示范來引導或者表現(xiàn)。正如美國汽車著名的企業(yè)領袖艾科卡，在其自傳中所寫的那樣，“領導意味著樹立榜樣。”領導必須努

12、力促成一種良性的企業(yè)文化?！叭绻敢庾鲆患虑椋蜁星f條道路；如果不愿意做一件事情，就會有無數(shù)個借口?！苯杩诘拇嬖?，實際上預示著企業(yè)文化中潛藏的危機，因為它是態(tài)度的標志。附：工作中經常出現(xiàn)的10種借口：1、我們一直就是這樣的2、我不知道你急著要它；3、這不是我們部門的事情；4、事先沒有人告訴我；5、我在等指示；6、我不覺得有什么不同；7、這是他的事情，與我無關；8、等老板回來再說；9、我太忙了，忘了；10、我只管工作，不能做任何決定