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文檔簡介
1、1健身俱樂部各部門工作流程和崗位職責健身俱樂部各部門工作流程和崗位職責管理部崗位職責管理部崗位職責一、店長:一、店長:1、合理規(guī)劃俱樂部的各個營運部門2、每周召開兩次部門經(jīng)理例會3、監(jiān)管所有部門的日常經(jīng)營管理4、進行特殊崗位面試以及部門經(jīng)理的招聘5、為所有新任部門經(jīng)理提供基礎培訓與工作職責說明6、當聘用新員工(特殊崗位)時,進行入職面談,合理化介紹公司文化公司制度、部門目標及崗位描述7、監(jiān)督部門經(jīng)理每季度對員工進行一次工作評價8、就部門
2、經(jīng)理提出的人員獎罰進行決策,包括對不合格人員予以解聘9、指定工作程序并提出實施措施,以確保對每一個部門進行合理的管理10、監(jiān)督部門經(jīng)理對員工的日常培訓11、監(jiān)督客戶服務部對所有銷售顧問予以培訓12、具備較強的銷售會員卡培訓技巧13、協(xié)同銷售和市場經(jīng)理開展營銷和廣告活動14、計劃并監(jiān)督俱樂部的財務及預算15、每月評審損益表和工作報告16、每日審閱日?,F(xiàn)金表并及時提出需要改進的問題17、負責員工之間的溝通以及負責參與行業(yè)相關會議,了解行業(yè)最
3、新趨勢。18、每季度與俱樂部董事會面,并審核俱樂部財務狀況19、參與社會活動,積極宣傳俱樂部,推廣俱樂部二、店長助理:二、店長助理:1、合理規(guī)劃俱樂部的各個營運部門2、每周召開兩次部門經(jīng)理例會3、監(jiān)管所有部門的日常經(jīng)營管理4、進行特殊崗位面試以及部門經(jīng)理的招聘5、為所有新任部門經(jīng)理提供基礎培訓與工作職責說明6、當聘用新員工(特殊崗位)時,進行入職面談,合理化介紹公司文化3有效溝通。4、維護責任區(qū)整潔的工作環(huán)境㈡、崗位職責1、在公司領導下
4、做好辦公室日常行政事務及文秘工作。2、負責各種文件的起草、裝訂及傳遞工作;及時處理上級文件的簽收、傳遞、催辦;做好文件的回收、清退、銷毀工作;做好文秘檔案收集管理及保密工作。3、做好各種會議的記錄及會務工作。4、完成領導交辦的其它任務和各種應急事務的處理會員服務部會員服務部一、會員服務部經(jīng)理一、會員服務部經(jīng)理㈠、崗位職責:1、負責本部門的考勤、檢查員工的儀容儀表。2、及時解決的當天發(fā)生的問題。3、針對工作中出現(xiàn)的各種接待、服務和操作的問
5、題進行商討并整改。對于前一天店內(nèi)的衛(wèi)生做個簡單的總結(jié),及時解決出現(xiàn)的問題。4、及時的傳達公司的各種文件和通知。5、收集前臺統(tǒng)計的各項單據(jù):會員追加的特殊贈送單據(jù)(維修單、會員意見單等)檢查和監(jiān)督店內(nèi)所有衛(wèi)生。6、安排前臺主管或前臺相關人員向中心服務器傳輸新入會的會員資料,統(tǒng)計出當日衣柜到期清單及提前5天(或提前7天)衣柜預警單,一并交給會籍部相關人員做好通知。7、監(jiān)督前臺主管及時清理不續(xù)租的會員更衣柜,并將清理物品分類在寄存處保管。8、
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