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文檔簡介
1、改變?nèi)松奈鍌€問題改變?nèi)松奈鍌€問題我做一些大公司的商務(wù)顧問已經(jīng)20年了。我把我所掌握的生活以及工作場所中的成功的鑰匙告訴這些大公司的管理人員,他們都因此改變了他們的人生。你愿意改變嗎?如果想,那么問自己這5個問題。我怎樣才能成為一個好領(lǐng)導(dǎo)?一次,我為一家位列世界財富500強(qiáng)的公司做講座。講座完畢,總裁和我握手,然后走到麥克風(fēng)前,講了一段開場白,接著開始操作投影顯示器。馬上,屏幕上出現(xiàn)了幾個巨大的字:個人責(zé)任從你做起!他僅用一個字就改變
2、了我的觀點,意思卻相差十萬八千里。個人責(zé)任不是從我做起,而是從你。這就是他的領(lǐng)導(dǎo)觀點。一天,一個公司總裁在下班的時候往窗外看,他看到一個職員在走往公司停車場的路上撿垃圾。而他并不是清潔工。總裁查出了這個職員是誰,然后打電話叫他到自己的辦公室?!澳銚炱鹆寺飞系睦刮覀児镜耐\噲隹雌饋砀鍧?,我相信,一個干凈的停車場將會回報我們最佳的利益?!笨偛谜f。從這個簡單的行動,他看到了一個潛在的領(lǐng)導(dǎo)。這名職員不久即被提升為所在部門的管理人員。一
3、家好的公司員工不會這樣說:“那是某某的工作”,或者“我替你做工作,你得給我報酬”。相反,他們拆掉分歧之間的圍墻,節(jié)省時間和精力,創(chuàng)造一個愉快的工作場所。行動勝于雄辯。好領(lǐng)導(dǎo)是那些樹立好榜樣的人,他們帶頭做,而不只是發(fā)號施令。我怎樣才能與眾不同?大多數(shù)人都希望自己的人生能預(yù)料到某些事。然而,沒有一個人能知道世界上所有問題的答案。但它只要在我們的力量可及的范圍內(nèi),我們就能使之實現(xiàn)。就像特蕾莎修女曾經(jīng)說過的:“用大愛做小事。”有一次,我到一家
4、繁忙的飯店吃午飯,已經(jīng)沒有單張桌子可用,所以我坐到了吧臺旁。一個侍應(yīng)生端著一大堆剛用過餐的碗碟經(jīng)過我身邊。他看見了我,說:“請你稍等一會兒,我馬上就回來招呼你。”他回來后告訴我:“這不是我負(fù)責(zé)的工作,但我不想讓您一直等著?!彼闷鹞业狞c菜單,其中包括一杯無糖可樂?!拔覀儾还?yīng)這個,先生?!彼f。我告訴他那就來一杯水好了。幾分鐘后他端來我的食物,然后迅速回到他的崗位。他再次出現(xiàn)在我的面前時給了我一個意外驚喜:一瓶冰過的無糖可樂?!澳銖哪睦?/p>
5、弄來的?”我問?!敖纸怯幸粋€雜貨店?!彼嬖V我?!暗忝Φ脠F(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn),怎么有時間去買?!薄安皇俏胰ベI的,先生。”他說,“我叫我的經(jīng)理去買的。”我怎樣才能改變“我”是所有問題中最棘手的問題。但改變“我”的最重要的一步是愿意改變“我”的想法,并且,考慮別人首先要考慮的是承擔(dān)自己的責(zé)任。面對所有的問題,我們可以這樣對自己說:這是最重要的,比起改變別人,我更愿意改變自己。那天,從婚姻顧問的辦公室出來,我暗暗對自己說:“今后我要平靜地接受我不能改變的
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