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文檔簡(jiǎn)介
1、杭州萬(wàn)向職業(yè)技術(shù)學(xué)院杭州萬(wàn)向職業(yè)技術(shù)學(xué)院頂崗實(shí)訓(xùn)總結(jié)報(bào)告時(shí)間總是在我們不經(jīng)意間已流過(guò)指尖。在不經(jīng)意之間我們已經(jīng)走過(guò)了四個(gè)月,四個(gè)月的實(shí)習(xí)生活馬上就要結(jié)束了?;厥走@幾個(gè)月的歷程,腦海里留下了深深的印跡,在這幾個(gè)月里我學(xué)會(huì)了很多,也認(rèn)識(shí)了很多真誠(chéng)的朋友和善待我的兩位師傅。四個(gè)月的實(shí)習(xí)生活是我人生不可或缺的重要部分,它讓我明白很多道理,讓我學(xué)到了在課本無(wú)法學(xué)到的東西。簡(jiǎn)單的說(shuō)實(shí)習(xí)的這幾個(gè)月將會(huì)成為我人生中最有收獲的歲月。一、實(shí)訓(xùn)期間的表現(xiàn)與工
2、作態(tài)度回顧實(shí)習(xí)生活,感觸是很深的,收獲是豐碩的。每天準(zhǔn)時(shí)起床準(zhǔn)時(shí)上班準(zhǔn)時(shí)下班準(zhǔn)時(shí)睡覺(jué),使我的生活規(guī)律了起來(lái)。剛開始實(shí)習(xí)讓我感覺(jué)最多的就是陌生,對(duì)周圍的環(huán)境將要面對(duì)的實(shí)習(xí)講解工作都是無(wú)從知曉,后來(lái)慢慢的學(xué)習(xí),不斷的探索,不懂就問(wèn),沒(méi)過(guò)多久慢慢熟悉了實(shí)習(xí)工作,在講解方面有了一定的進(jìn)步。首先堅(jiān)持以游客為主,給游客提供最好的態(tài)度和服務(wù)主動(dòng)為游客介紹岳王廟。然后是強(qiáng)化了自己在講解過(guò)程中知識(shí)量的提高保證游客可以盡快進(jìn)入岳廟景區(qū)充分了解岳飛這個(gè)偉大領(lǐng)
3、袖的故事并且?guī)ьI(lǐng)游客進(jìn)行游覽觀賞。每天就是等待需要了解岳王廟的游客為他們解說(shuō)介紹。所以這短短四個(gè)月我學(xué)的最多的就是要像帶我的師父一樣真誠(chéng)的像朋友一樣為每一位需要了解的游客服務(wù)讓我們中華民族最響亮的口號(hào)印在每一位游客心中把盡忠報(bào)國(guó)的精神發(fā)揚(yáng)光大.二、主要完成的工作內(nèi)容和成果我所實(shí)習(xí)的是杭州風(fēng)景區(qū)的岳王廟這一景點(diǎn)。實(shí)習(xí)的內(nèi)容為講解岳王廟。岳王廟是園文局其下的一個(gè)管理處,實(shí)習(xí)的內(nèi)容分為講解,售票等等,而剛進(jìn)去我就選擇了講解的工作,我希望自己可
4、以能學(xué)到在學(xué)校以外的知識(shí)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。完成一個(gè)講解過(guò)程需要幾個(gè)步驟完成:1、坐在指定的工作地點(diǎn)等待每一位來(lái)岳王廟游玩的游客,當(dāng)游客需要為其講解時(shí),先讓他登記相關(guān)信息。2、開始進(jìn)行講解,先帶領(lǐng)游客來(lái)到了忠烈祠大殿,里面有岳飛的戎裝坐像,介紹岳飛的生平以及他氣壯山河的一生。3、接著來(lái)到相傳岳飛故事留下來(lái)的各個(gè)景點(diǎn)4、然后按照路線來(lái)到了岳王廟的碑廊部分,欣賞岳飛留下的相關(guān)手記5、最后來(lái)到了最重要的岳飛墓地,以及殘害岳飛的四大兇手6、講解結(jié)束后請(qǐng)游
5、客自行參觀,接著就回到原來(lái)的工作地點(diǎn)等待下位游客的講解。每天的工作都是一樣,但是面對(duì)不同的游客相對(duì)的講解的方式也是不同的,析,將中間的優(yōu)點(diǎn)運(yùn)用到以后自己景觀的設(shè)計(jì)中。在十二月的下旬受到師父?jìng)兊墓奈栉乙矃⒓恿怂麄円荒暌欢鹊哪甑卓己苏驹谂_(tái)上我需要克服緊張與不安把學(xué)到的匯報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)在接近考核的尾聲時(shí)我的頂崗實(shí)習(xí)也將要結(jié)束了我們也將正式走出學(xué)校,走進(jìn)社會(huì),這段實(shí)習(xí)生活是一個(gè)很好的鍛煉機(jī)會(huì),他讓我真正的懂得了學(xué)校和社會(huì)的不同。但是經(jīng)過(guò)四個(gè)月的努力與
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