汽車金融業(yè)務流程

1、分期業(yè)務貸前銜接流程分期業(yè)務貸前銜接流程一、區(qū)域經理引進業(yè)務，提報征信查詢一、區(qū)域經理引進業(yè)務，提報征信查詢1、區(qū)域經理清晰、準確把購車人、共同購車人、擔保人三人的姓名、身份證號、地址、電話、車型、車價（如是貨車提供掛靠公司信息及訂車單位）報至業(yè)務內勤。2、業(yè)務內勤收到查詢信息后登記臺賬并及時傳遞銀行崗查詢客戶的信用記錄，銀行崗每天2次信息查詢回復。如有不良貸款記錄且超過銀行規(guī)定則不能辦理，征信無誤業(yè)務內勤可提報調查申請至客服主管。3、

2、調查前期業(yè)務內勤明確告知客戶核保時期購車人、共同購車人、擔保人三人準備齊全證件在家等待調查。注：如客戶為名義購車人，同時需查詢實際購車人的信用記錄，并在調查前提前報備，準備好系列風險合同。二、業(yè)務內勤將需核?？蛻粜畔⒓百Y料報送至客服主管；二、業(yè)務內勤將需核?？蛻粜畔⒓百Y料報送至客服主管；1、調查通知單注意事項（1）、名義購車人及6.2米以下自卸車需告知并經業(yè)務經理批準后方可進行調查，同時核保通知單上注明實際購車人的姓名與身份證號。（2）

3、、購車人及擔保人的地址精確至街道或村莊。2、調查合同注意事項（1）、業(yè)務內勤確認整理的核保合同無缺失、殘漏；涵蓋調查表1份、線路圖1份、《分期分期付款汽車買賣和服務合同》3份、《仲裁協(xié)議》1份、《自愿結清承諾書》1份、《保證金協(xié)議書》1份、《汽車分期付款必簽附屬文件9項內容—（轉賬委托書）（征信授權書）（收車委托書）（車輛事故理賠委托書）3、如是貨車調查人員將掛靠公司蓋章的合同與運輸公司聯(lián)系完整無誤蓋好公章。如業(yè)務人員特別有交代用鉛筆標

4、注清晰留至客戶處，同時告知客戶蓋章后發(fā)回我公司；四、調查人員與業(yè)務內勤交接資料四、調查人員與業(yè)務內勤交接資料1、調查人員根據業(yè)務需求將核保通過后的資料發(fā)回公司。注：調查人員填寫齊全客戶資信調查表的所需內容，簽屬個人意見，確定可辦理后發(fā)回公司，由業(yè)務內勤登記調查返回時間并先行整理資料，客服總監(jiān)的簽字可由授權客服主管代簽；2、調查及家訪返回后整理完整調查報告并在調查表簽署意見后拿表至客服總監(jiān)或總經理簽字，并列舉家訪資料缺失清單交接至業(yè)務內勤

5、，登記調查信息臺賬。3、資料交接完畢后，調查人員將家訪照片存至共享文件夾內，準確無誤的標注客戶姓名。4、調查交接時間為：上午返回當天交接完畢，下午返回時起不超過第二天中午；周日返回在周一早上10點前完成交接。5、調查人員如在備用合同或其它未用客戶的資料中抽取資料，則在封面上注明抽取合同名稱，同時在與業(yè)務內勤交接核保資料時將未用及備用合同一同與業(yè)務內勤交接，以便檔案的重新整理及合同成本的節(jié)約。5、業(yè)務內勤將整理齊全的資料交接至資料內勤業(yè)務