愛購(gòu)播音員工作職責(zé)

1、愛購(gòu)播音員工作職責(zé)播音員隸屬于行政人事處，賣場(chǎng)需要播音員通過其甜美的聲音向顧客傳達(dá)賣場(chǎng)的各項(xiàng)服務(wù)信息、產(chǎn)品信息，播音員的工作職責(zé)見《崗職規(guī)范》主要工作內(nèi)容：1、背景音樂的播放2、各項(xiàng)規(guī)章制度3、采購(gòu)部的商品信息及各部門的播音稿件4、播放顧客提供的各種播音稿件一、營(yíng)業(yè)前1、廣播員早7：50準(zhǔn)時(shí)到崗，做好播音的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。2、7：55開始播音，主要內(nèi)容包括1）廣播企業(yè)有關(guān)通知2）播放音樂，為生日員工點(diǎn)歌3）廣播領(lǐng)導(dǎo)安排的其他事項(xiàng)3、8：0

2、0分到位進(jìn)入狀態(tài)，播放音樂，廣播員播放：“各位員工，早上好！請(qǐng)大家做好開店的準(zhǔn)備工作，穿好工裝，戴好胸卡，整理好商品貨架，以愉快的心情迎接顧客，謝謝合作！”二、營(yíng)業(yè)開始8：10播放迎賓曲《軍隊(duì)進(jìn)行曲》，8：15分，迎賓曲停，收銀員、理貨員進(jìn)入工作狀態(tài)。播放迎賓詞：1）顧客朋友們：顧客朋友們，早上好（中午好、下午好、晚上好），歡迎您光臨愛購(gòu)百貨。愛購(gòu)百貨是一家大型綜合超市，以實(shí)惠、方便、滿足顧客消費(fèi)多樣性的需求為宗旨，以全新的運(yùn)營(yíng)模式奉獻(xiàn)

3、縱給您全新的購(gòu)物感覺。我們營(yíng)業(yè)，也許有些工作還沒達(dá)到盡善盡美，我們將盡可能的為您提供一個(gè)輕松愉快的購(gòu)物環(huán)境，如果您需要幫助，您可以隨時(shí)告訴我們的每一位員工，我們會(huì)為您提供一切幫助，232播放內(nèi)容：顧客朋友們：您們好，為了維護(hù)您的利益，在您準(zhǔn)備辦理退換貨時(shí)，請(qǐng)您攜帶您在進(jìn)前佳為您開具的購(gòu)物小票，在進(jìn)前佳購(gòu)買的商品，除開具過特殊訂單外，按照《退換貨制度》在不影響再次銷售的前提下，我們將為您提供無障礙退換貨服務(wù)，謝謝您的合作！祝您購(gòu)物愉快。2

4、33播放方式：一日播放兩次3、播放各種啟示31播放尋人啟示311播放時(shí)間：顧客提出要求，經(jīng)值班經(jīng)理批準(zhǔn)后，給予播放。312播放內(nèi)容（根據(jù)實(shí)際情況）XXX小朋友（先生、女士）您的朋友在總服務(wù)臺(tái)等您，請(qǐng)您聽到廣播后到總服務(wù)臺(tái)，謝謝313播放方式：反復(fù)播放23次32播放尋物啟示有哪位顧客朋友拾到…，請(qǐng)您交到總服務(wù)臺(tái)，謝謝！33失物認(rèn)領(lǐng)：顧客朋友們，請(qǐng)問誰丟了某某東西，請(qǐng)您到總服務(wù)臺(tái)認(rèn)領(lǐng)。34生日點(diǎn)播：今天是員工某某的生日，您的朋友和我們?nèi)w員