用心書寫職業(yè)新高度

1、用心書寫職業(yè)新高度作者：孫醒20100723油站經(jīng)營銷售工作開展得紅紅火火，員工團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)開辦得有聲有色，安全管理、損溢管理、規(guī)范化服務(wù)等工作推進(jìn)得扎扎實(shí)實(shí)，在江蘇石油南京分公司公園路片區(qū)，員工個(gè)個(gè)信心十足，油站面貌呈現(xiàn)欣欣向榮之態(tài)……這些成績(jī)的取得，公園路片區(qū)經(jīng)理陶紅芳功不可沒。在接手這個(gè)片區(qū)一年的時(shí)間里，她鉚足了勁，備足了課，下足了工夫。她說：“油站無小事，不僅要敢于大刀闊斧地開展工作，敢做、敢抓、敢管，還要細(xì)致入微地完善工作，善管、

2、會(huì)管、能管，為實(shí)現(xiàn)油站工作‘全面開花’，片區(qū)發(fā)展‘整體向上’，我們已邁出了堅(jiān)實(shí)的一步?！睂⑺季S延伸一毫米“以進(jìn)攻的姿態(tài)搶占市場(chǎng)”，陶紅芳為片區(qū)油站銷售工作定下主基調(diào)。她多次召集站長(zhǎng)開座談會(huì)，分析市場(chǎng)形勢(shì)，通報(bào)公司經(jīng)營措施與情況，要求各加油站逐站制定增量對(duì)策，做到“一站一策”。在開發(fā)客戶上，她要求員工堅(jiān)持“一請(qǐng)、二穩(wěn)、三訪、四引、五發(fā)展”的營銷思路，即請(qǐng)來新客戶，穩(wěn)定老客戶、訪問周邊戶、吸引流動(dòng)戶、發(fā)展關(guān)系戶，努力穩(wěn)定和擴(kuò)大客戶群體。各油

3、站紛紛結(jié)合實(shí)際，自挖潛力，各顯所能：片區(qū)內(nèi)公園路、中山南路加油站抓住創(chuàng)星級(jí)計(jì)劃的契機(jī)，深入開展“您好”工程；寧棲、太平門加油站抓住九華山隧道施工機(jī)遇，穩(wěn)住了南京市政府等一大批優(yōu)質(zhì)客戶，有效遏制住了隧道通車后銷量明顯下滑的勢(shì)頭。南京分公司在全體員工中倡導(dǎo)積極轉(zhuǎn)變思想觀念，樹立敢于創(chuàng)新的營銷思維，大家形象地將其稱之為“將思維向前延伸一毫米”。這一理念在公園路片區(qū)的非油品銷售中得到了很好的貫徹和執(zhí)行。在陽光葵花大米剛上市時(shí)，員工都不相信8塊多

4、錢1斤的大米會(huì)有人買。有一天，公園路站站長(zhǎng)跟陶紅芳講起她的一個(gè)朋友買了一頂帽子花了800多元的事情，陶紅芳靈機(jī)一動(dòng)：決不能拿我們的消費(fèi)水平來衡量客戶的消費(fèi)觀念。于是她就提出了一個(gè)大膽的想法：向高檔車客戶推銷高檔的陽光葵花大米。果不其然，當(dāng)天下午就有一位客戶買光了公園路加油站所有的陽光葵花大米。帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)比學(xué)趕幫超對(duì)損溢管理，陶紅芳逢會(huì)必講，見到站長(zhǎng)就問，看到駕駛員就督促，每天必須上網(wǎng)看V20監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)有超標(biāo)準(zhǔn)的及時(shí)電話詢問站長(zhǎng)，站長(zhǎng)說不清

5、楚的，立即趕到油站與站長(zhǎng)一起分析查找原因，親自爬上油罐車測(cè)量空高、水高、溫度，查不出原因絕不罷休。今年以來，陶紅芳除了堅(jiān)持嚴(yán)格管理、精細(xì)校泵，按油罐、加油機(jī)、加油槍監(jiān)控之外，還堅(jiān)持要求站長(zhǎng)必須帶領(lǐng)油管員親自收卸油。作為一名從加油工成長(zhǎng)起來的片區(qū)經(jīng)理，陶紅芳深知員工的得失冷暖和融入油站、融入員工的重要性。平時(shí)，她和員工以兄弟姐妹相稱，員工生病了，她自己掏錢為他們買營養(yǎng)品；員工生活上出現(xiàn)問題，她和員工一起分憂解難。衛(wèi)崗加油站站長(zhǎng)在一次事故中