美容師怎樣加強(qiáng)工作職責(zé)_第1頁
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文檔簡介

1、有很多美容院,只是單純的把美容師當(dāng)作技術(shù)人員,美容師只限于為顧客進(jìn)行美容服務(wù),這就使得美容院里一些非常重要的職能被長期忽視。事實上美容師除了為顧客做好美容服務(wù)外,還必須負(fù)擔(dān)起以下職責(zé),打造高績效的美容師隊伍,必須強(qiáng)化美容師的職責(zé),將其工作職責(zé)落實到每一天的工作中。A、收集信息在現(xiàn)代營銷中,商業(yè)信息變得比以往任何時候都重要。它包括對手的信息、消費(fèi)者信息、消費(fèi)滿意度、其他品牌信息甚至行業(yè)動態(tài)等多方面。在美容院美容師是和顧客溝通最多的成員,是

2、信息來源的最前線。B、銷售推廣在美容院,要想和顧客達(dá)成交易,美容師的作用極其重要。美容師除了做好技術(shù)服務(wù)外,還應(yīng)學(xué)會產(chǎn)品推廣,美容院要想提高效益,銷售占主要作用。所以要讓所有的美容師都變成推廣人員。這種意識和能力的轉(zhuǎn)變并不是很難,但這一認(rèn)識的轉(zhuǎn)變能夠帶來的效益卻是極其巨大的。C、顧客管理(1)關(guān)系管理在傳統(tǒng)營銷中,美容院和顧客之間只是交易導(dǎo)向。今天,經(jīng)營者越來越深刻地認(rèn)識到,只有不斷加強(qiáng)顧客的忠誠度,才能長期留住顧客,才獲得長期的競爭能

3、力。顧客忠度誠的建立過程,需要美容師的配合,用最好的服務(wù)達(dá)到這個目的,這就是關(guān)系管理。(2)檔案管理美容師應(yīng)學(xué)會不斷地把顧客檔案定期進(jìn)行分類,找出目標(biāo)顧客,找出顧客不同時間的需求,根據(jù)顧客的需求有針對性的加以引導(dǎo),達(dá)到最大的成功率。(3)顧客教育本質(zhì)上是一種溝通,是一種價值的傳播。它的作用比一次短期的促銷更重要。要把顧客都培養(yǎng)成專業(yè)人士,才能永遠(yuǎn)讓顧客跟著你的美容院,成為最忠實的顧客。所以顧客教育是不可輕視的手段。D、形象傳播★產(chǎn)品線分

4、類最細(xì)最長達(dá)300余款★永久長效的經(jīng)營項目至今已成功經(jīng)營12年不換品牌★靠療效口啤品質(zhì)作起來的項目★全球最大的化妝品集團(tuán)經(jīng)營的專業(yè)線項目★強(qiáng)大營銷團(tuán)隊支持的美容院項目★定位于中高端療效的美容院項目。適合加盟雅致適合加盟雅致軒品牌的幾種情況:品牌的幾種情況:1.有店面(分兩種情況:生意不有店面(分兩種情況:生意不錯和生意不好)。和生意不好)。生意生意還可以:可以:現(xiàn)在有自己的店,生意還行,但是想把生意做的再大些,再選一些療效好、服務(wù)好的項

5、目,賺更多的錢,同時幫助更多愛美的女士對美容的需求。生意不好:生意不好:產(chǎn)品效果一般,留不住顧客,想找一個產(chǎn)品療效好、服務(wù)好、貨源有保障的院線產(chǎn)品加盟。2.沒有店面(分兩種情況:有沒有店面(分兩種情況:有經(jīng)驗經(jīng)驗和沒有和沒有經(jīng)驗經(jīng)驗)。)。有經(jīng)驗經(jīng)驗:有美容業(yè)相關(guān)經(jīng)驗,做過店長、美容師或者美導(dǎo),現(xiàn)在想開一家自己的美容院,但是還沒有店面(正在找),想找一個產(chǎn)品效果好、售后服務(wù)完善的品牌加盟。沒有沒有經(jīng)驗經(jīng)驗:對美容行業(yè)非常感興趣,想自己創(chuàng)

6、業(yè),但是沒有經(jīng)驗不懂經(jīng)營,不懂管理,想找大品牌、門檻低、產(chǎn)品療效好、加盟政策優(yōu)惠、售后有保障的加盟品牌。加盟雅致加盟雅致軒與廠家直接合作技與廠家直接合作技術(shù)培訓(xùn)和售后有保障和售后有保障雅致軒歷經(jīng)十余年的發(fā)展和成長,有著成熟的管理和運(yùn)營體系,開店從選址、裝修、開業(yè)、培訓(xùn)、促銷、管理、售后都是流程化的服務(wù)機(jī)制,真正做到讓經(jīng)營者加盟商放心、省心、無憂經(jīng)營無論是連鎖加盟還是產(chǎn)品加盟都與廠家直接合作,由廠家直接提供服務(wù)技術(shù)支持和培訓(xùn),中間不經(jīng)過任

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