美容師如何做好推銷工作

1、美容師如何做好推銷工作美容師如何做好推銷工作第12頁20069514:47:00【字號大中小】【打印】【關閉】一、美容院形象的代表進入一家美容院，美容師就代表了這家美容院的形象。作為美容師，直接代表美容院面對客戶。其形象也代表著美容院形象，服飾的整潔、職業(yè)的微笑、建議的中肯，都會留給客戶一個好的印象，增加客戶對美容院的信心，拉近雙方的距離。二、經營理念的傳遞者美容師要清楚明白自己是美容院與客戶的中介，其主要職能之一是把美容院特色、產品、

2、服務內容等信息傳遞給客戶，達到促進銷售的目的。三、消費者購買產品的引導者美容消費者購買你的產品或欲接受你的一項服務，涉及到很多專業(yè)知識，如產品的功效、性能、有無副作用；顧客的皮膚類型，斑的類型及成因；產品的標識、期限、價格、服務范疇以及服務承諾等，每個環(huán)節(jié)都包含了許多專業(yè)細致的方面。凡此種種，對于一個愛美且又缺乏經驗的女性消費者來說，想從一個局外人變成一個半懂不懂的購買者或接受技術服務者并非易事。所以美容師要充分了解并利用專業(yè)知識，為客

3、戶提供咨詢的便利與服務，從而引導客戶購買化妝品或接受技術服務。四、將化妝品推薦給客戶的專家美容師要有絕對的信心，并必須做到三個相信：相信繪美公司、相信自己所推銷的產品、相信自己的推銷能力，這樣才能充分發(fā)揮美容師的推銷作用。這是因為：首先，美容師要充分相信繪美公司的實力與信譽。在產品銷售推廣過程中，公司的實力與信譽直接影響到美容師的工作態(tài)度、服務質量、推銷成效，也就直接影響到公司的經濟效益、社會信譽和發(fā)展前景。其次，相信自己推銷的產品具有

4、滿足客戶需求的效用；相信自己推銷的產品貨真價實，能為愛美的人士帶來美麗與希望。最后，相信自己有能力完成推銷任務，這種信念能為你的推銷產生動力與熱情。五、將客戶意見向美容院反饋的媒介美容師作為美容院與客戶的中介，除傳遞美容院信息外，還需負起將客戶意見向美容院反映的責任（比如美容院服務客戶滿意度），使美容院在營運過程作出相應的調整與處理，使美容院在同行業(yè)中更有市場競爭力。六、產品使用的技術專家美容師必須熟練而準確地了解和掌握產品的功能、性能

5、、使用注意事項及操作手法等，并且指導好顧客，以防止產品在使用過程中出現(xiàn)一些意想不到的事故，使所有使用該產品的顧客得到完美服務。這是作為一個美容師最基本的條件也是最大的職責。七、顧客皮膚的專業(yè)顧問許多顧客往往對自己皮膚類型、特質及皮膚的各種斑及其它疾病缺乏了解，對使用什么產品進行護理或治療往往是一知半解，有的甚至是盲目跟風或甚至用錯產品，引發(fā)更嚴重的皮膚問題，這就要求美容師要有一定的醫(yī)學知識，包括生理和心理的，幫助顧客分析并找到問題的根本

6、原因，并指導顧客科學購買及使用化妝品，自己不能解決的可提示顧客去找專業(yè)醫(yī)師治療。八、與客戶長期保持良好關系的中樞紐帶美容師作為美容專家，同時也是美容院顧客的服務者，美容師只有發(fā)自內心真誠、熱忱為顧客服務，顧客才會真正相信你、喜歡您，只有顧客相信了美容師，自然而然他就相信您所在美容院，所以這個角度來說，要想顧客與美容院長期保持信任關系，就必須先穩(wěn)定好美容師，她是美容院與顧客保持良好美中樞紐帶。小結：學習美容師是美容院形象的代表，消費者購買