規(guī)范護士儀表儀容語言(曹)

1、護士禮儀與人性化護理隨著醫(yī)學、護理模式的轉(zhuǎn)變，醫(yī)療和護理不僅僅局限于生物學的范疇。護士的形象以及言談舉止，音容笑貌。都可能對服務對象產(chǎn)生直接或間接的影響，從而影響護理效果。美是人人追求和向往的，護理工作者面對的是身心被疾病折磨的患者，他們更需要美的撫慰，燦爛的笑容會撫平他們受傷的心靈，輕輕的問候會減輕他們傷口的疼痛……因此我們可以說：護士禮儀是時代的產(chǎn)物長期的護理實踐告訴我們，作為一名好護士，首先要有崇高的品德，這是基礎；其次要有精湛的

2、護理技術。但是僅有這兩條還很不夠，還需要有重要的一條就是要有服務藝術，才能更好地為患者服務。這就要求必須掌握護士禮儀。護士禮儀的含義護士禮儀是一種專業(yè)文化模式，是研究護理交往藝術的學問。護士禮儀除具有禮儀的基本特征以外，還具有護士專業(yè)的文化特性。護士禮儀是護患溝通的橋梁。以何種方式為患者服務，如何接待患者，怎樣與他們交流，在護患之間的交往中，護士應該注意那些禮儀方面的問題，包括護士的言談、舉止、儀表、服飾的不同，有非常豐富的文化內(nèi)涵，是

3、行為人的全部文化修養(yǎng)的外在體現(xiàn)。關愛每一位患者，讓每一位患者滿意。將護士禮儀融于職業(yè)行為和服務之中，是當今護理人員應具備的職業(yè)素質(zhì)。護士美的儀表、禮貌的語言、落落大方的禮節(jié)，可使患者感到被理解、被尊重，心理上得到慰藉，心情上獲得愉悅，使護患交往在情感交融中進行，增加有效溝通，降低醫(yī)療投訴，從而提高護理質(zhì)量。因此護士禮儀也是人性化護理一種完美的體現(xiàn)！一、護士禮儀護士禮儀是一種職業(yè)禮儀，是護士在職業(yè)活動中所遵循的行為標準，是護士素質(zhì)、修養(yǎng)、

4、行為、氣質(zhì)的綜合反映。它包括護士儀表、使用語言的藝術，人際溝通技巧及護士行為規(guī)范。護理專家王秀英說過：“護理工作可以發(fā)揚女性所有的力和美?！边@里所說的“力”，是女性的性別魅力和優(yōu)勢；“美”的含義包含著護士的禮儀。護理工作的這種藝術美，是通過護士的言行、舉止、儀容儀表來體現(xiàn)的。良好的禮儀可以體現(xiàn)出護士的文化修養(yǎng)、審美情趣及知識涵養(yǎng)，是個人自尊自愛的表現(xiàn)。從某種意義上說，護理人員的形象提高了，同時也塑造了醫(yī)院的良好形象。特別是在醫(yī)院競爭日益