技術(shù)支持服務(wù)合同

1、技術(shù)支持服務(wù)合同技術(shù)支持服務(wù)合同合同編號(hào)：合同編號(hào)：甲方：方：乙方：方：簽訂日期：簽訂日期：20XX20XX年月日?甲方未按照許可協(xié)議約定的范圍及限制使用的許可軟件。?甲方所使用的任何第三方軟件產(chǎn)品。4、乙方提供的標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)支持服務(wù)不包括以下情況：（如果雙方在本協(xié)議附件中或另行約定由乙方就下述情況向甲方提供附加維護(hù)服務(wù)，乙方將根據(jù)該等約定向甲方提供服務(wù)。）?甲方因許可軟件遺失、被盜、被誤用或被擅自修改、計(jì)算機(jī)設(shè)備故障、網(wǎng)絡(luò)故障、其他軟件的

2、故障、操作失誤等情況造成數(shù)據(jù)混亂和丟失、無法修復(fù)；?對(duì)甲方使用許可軟件的軟硬件環(huán)境進(jìn)行檢查；?對(duì)甲方使用許可軟件的軟硬件提供相應(yīng)技術(shù)指導(dǎo)；?對(duì)甲方許可軟件的咨詢實(shí)施工作。5、甲方如果要求乙方超出本協(xié)議及其附件約定的范圍提供技術(shù)支持服務(wù)，甲方應(yīng)與乙方另行協(xié)商簽署相關(guān)協(xié)議，并向乙方支付相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。如果乙方在技術(shù)支持服務(wù)過程中發(fā)現(xiàn)提供服務(wù)的內(nèi)容不屬于本協(xié)議約定的范圍，乙方有權(quán)根據(jù)其自身的判斷中止維護(hù)與技術(shù)支持服務(wù)，與甲方協(xié)商參照乙方當(dāng)時(shí)有

3、效的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)另行支付服務(wù)費(fèi)。第五條第五條為保證乙方根據(jù)本協(xié)議的約定提供服務(wù)，甲方應(yīng)：為保證乙方根據(jù)本協(xié)議的約定提供服務(wù)，甲方應(yīng)：1、確保有專人負(fù)責(zé)許可軟件的使用和管理，并建立相關(guān)制度，以確保許可軟件運(yùn)行環(huán)境（包括計(jì)算機(jī)、打印機(jī)及相關(guān)硬件設(shè)備）的安全，為許可軟件正常運(yùn)行提供保障。2、定期做好系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份，并對(duì)備份數(shù)據(jù)進(jìn)行妥善保管。3、在許可軟件使用過程中發(fā)現(xiàn)許可軟件出現(xiàn)異常，應(yīng)及時(shí)與乙方取得聯(lián)系，并記錄當(dāng)前故障現(xiàn)象，便于乙方做出診斷。4、

4、在乙方進(jìn)行維護(hù)與技術(shù)支持時(shí)，根據(jù)乙方要求，指定配合工作的員工，提供必要的設(shè)備。5、在乙方服務(wù)人員維護(hù)與技術(shù)支持完成時(shí)，配合檢查許可軟件系統(tǒng)運(yùn)行是否正常。第六條第六條技術(shù)支持服務(wù)方式及標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)支持服務(wù)方式及標(biāo)準(zhǔn)見附件一《技術(shù)支持服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》中規(guī)定。第七條第七條違約責(zé)任違約責(zé)任1、本合同簽訂即具有法律效力，雙方必須嚴(yán)格遵守，如有一方違約，其必須承擔(dān)違約責(zé)任并賠償對(duì)方因此而遭受的損失。賠償標(biāo)準(zhǔn)不超過本合同約定的標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)總額。2、乙方承

5、諾根據(jù)本合同的約定及時(shí)向甲方提供服務(wù)，但是對(duì)于因不可抗力因素導(dǎo)致的延誤而給甲方造成的損失不承擔(dān)任何責(zé)任。第八條第八條爭(zhēng)議解決爭(zhēng)議解決凡由本合同引起的或與解釋或執(zhí)行本合同有關(guān)的任何爭(zhēng)議，各方應(yīng)首先通過友好協(xié)商或調(diào)解解決。協(xié)商或調(diào)解不成，雙方同意采取下列第壹_種方式解決：1、向廣州仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁，仲裁應(yīng)依據(jù)該仲裁委員會(huì)當(dāng)時(shí)的仲裁規(guī)則進(jìn)行；仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方都有約束力；仲裁費(fèi)用應(yīng)由敗訴方承擔(dān)，除非仲裁裁決另有裁定。2、向廣州市有管轄