停車場管理服務方案

1、管理人員崗位職責、紀律和職業(yè)道德管理人員崗位職責、紀律和職業(yè)道德1停車場主管職責停車場主管職責1.1對保安主管負責，服從上級安排，聽從指揮做到令行禁止，依法循章對交通、車輛進行管理。1.2經(jīng)常視察車場、并確保各停車位正確使用，保證車道、車場出入口周圍道路暢通。1.3熟悉掌握車輛流通情況，車位情況，合理布署安排，優(yōu)先保證業(yè)主使用車位，按物價部門規(guī)定收取車位停放費。1.4安排和調(diào)動屬下人員的工作時間，合理分派所有工作給予屬下員工，確使他們嚴

2、格遵照指示工作，提高工作效率。1.5負責監(jiān)督和落實員工崗位職責，對員工進行崗位職責、工作規(guī)程、車管儀器操作等相關(guān)知識的培訓和法制教育及職業(yè)道德教育，并安排定期對員工進行考核，填寫《員工考核表》，提高員工的工作技能及服務質(zhì)素。1.6負責每日工作檢查，并填寫《車輛管理日檢表》。1.7負責對外協(xié)調(diào)與聯(lián)系，處理車輛管理方面的問題和客戶投訴。1.8熟悉停車場內(nèi)的信道結(jié)構(gòu)、安全系統(tǒng)、消防設(shè)備及通風系統(tǒng)、轄區(qū)道路，車位使用情況，負責對車場內(nèi)公共設(shè)施、

3、車管系統(tǒng)的運行情況清潔等監(jiān)管工作，以確保車場管理工作順利及有效開展。1.9負責執(zhí)行現(xiàn)場監(jiān)管制度，對任何員工涉及違反紀律事情應該迅速及徹底調(diào)查，并及時上報并提出處理建議。1.10定期召開班組會議，檢討工作表現(xiàn)，并籍此溝通現(xiàn)場管理人員。1.11根據(jù)工作需要和上級的指示，有權(quán)調(diào)動下屬人員加強某區(qū)域的管理工作，定時向上級主管匯報工作。2車場管理員職責（可由巡邏崗擔任）車場管理員職責（可由巡邏崗擔任）2.1負責對停車場內(nèi)停泊車輛之管理工作，指揮好

4、車道的交通秩序，使車道、車場出入口周圍保持暢通。2.2實行24小時輪流值班，服從統(tǒng)一安排調(diào)度。2.3按規(guī)定著裝，佩帶工作牌，對出入車輛按規(guī)定和程序指揮放行。2.4登記所有出入車輛之數(shù)據(jù)，包括車牌號碼、停放位置、出入時間。對于所有訪客車輛或并無有效停車證者，須登記其欲到訪住戶詳情，情形許可下登記訪客司機的個人資料。2.5負責指揮區(qū)內(nèi)車輛行駛和停放，經(jīng)常巡視車場并確使各停車位正確使用，督促所有車輛正確使用行車線和停車位，維持停車秩序保證車輛

5、停放安5.5無私奉獻，廉潔自律；5.6精于業(yè)務，勤奮好學；5.7文明服務，禮貌待人；5.8謙虛誠實，不謀私利。5.5.車場清潔人員職責車場清潔人員職責6.1負責停車場內(nèi)清潔衛(wèi)生，保護車場整潔；6.2按照公司制定的停車場清潔服務安排及標準進行工作；6.3負責停車場配套設(shè)備及消防設(shè)施、排風口及照明等系統(tǒng)的清潔工作；6.4保障停車場排水溝的暢通、定期清理。6.6.車場工程技術(shù)人員職責車場工程技術(shù)人員職責7.1負責每天對車場的巡查，保證各設(shè)施設(shè)

6、備的正常運行。7.2對車場內(nèi)的消防系統(tǒng)、排風系統(tǒng)、照明系統(tǒng)、排水系統(tǒng)等做周月檢工作，排除故障隱患，并認真執(zhí)行運行管理規(guī)程。7.3負責對停車管理收費系統(tǒng)運行狀態(tài)的檢測，發(fā)現(xiàn)故障立即上報并填寫《車場設(shè)備日檢表》，同時迅速聯(lián)系設(shè)備供貨商進行維修，做好協(xié)助工作。7.4負責車場內(nèi)停車標識，建筑物等公共設(shè)施的檢查維護工作，以確保場管理工作順利及有效開展。7.5協(xié)助車場清潔人員清除排水渠的污積、排風口及地面油污的清潔工作。7.7.監(jiān)控室值班人員職責監(jiān)