黃金海岸桑拿部崗位職責(zé)_第1頁
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文檔簡介

1、黃金海岸桑拿部崗位職責(zé)黃金海岸桑拿部崗位職責(zé)桑拿部主管崗位職責(zé)桑拿部主管崗位職責(zé)1、指導(dǎo)監(jiān)督各桑拿設(shè)施項目日常經(jīng)營活動,安排營業(yè)方式,營業(yè)時間、監(jiān)督制定排班表,安排員工工作。2、巡視檢查桑拿設(shè)施項目業(yè)務(wù)活動的開展,貫徹酒店及上級領(lǐng)導(dǎo)制定的各項規(guī)章制度,檢查設(shè)施設(shè)備和服務(wù)程序、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的貫徹實施,保證各桑拿設(shè)施項目不斷提高服務(wù)質(zhì)量。3、根據(jù)業(yè)務(wù)需要,協(xié)助客桑部總監(jiān)做好在有關(guān)桑拿項目開展的足療、按摩、套票、水療等促銷活動,擬定活動計劃方案,

2、報部門總監(jiān),做好人員,場地及接待活動的組織工作。4、代表客??偙O(jiān)負(fù)責(zé)各桑拿設(shè)施項目員工培訓(xùn),指導(dǎo)實習(xí)生和新員工了解和掌握酒店及桑拿規(guī)章制度和工作程序,提高員工素質(zhì)。5、觀察考核各桑拿設(shè)施項目領(lǐng)班的工作,協(xié)調(diào)各領(lǐng)班的關(guān)系,定期做出評價,研究解決有關(guān)問題,提出改進(jìn)意見。對員工的調(diào)動和新員工選擇提出建議,保證各桑拿設(shè)施項目的協(xié)調(diào)發(fā)展和工作效率。6、督導(dǎo)檢查各桑拿設(shè)施項目營業(yè)收入完成情況,控制用品、費用消耗、分析存在問題,提出改進(jìn)意見,保證預(yù)算

3、指標(biāo)的順利完成。結(jié),建立交接班手續(xù),嚴(yán)格交接班制度。桑拿部服務(wù)員崗位職責(zé)桑拿部服務(wù)員崗位職責(zé)1、嚴(yán)格遵守酒店及桑拿部規(guī)章制度,不得在崗位上接聽私人電話和從事一切私人事情,不得會客。2、負(fù)責(zé)桑拿項目內(nèi)器材、設(shè)施設(shè)備的清潔工作,每日定時檢查水池水質(zhì),溫度等有關(guān)指標(biāo),按規(guī)定做好詳細(xì)記錄,發(fā)現(xiàn)上報領(lǐng)班,檢測手段符合衛(wèi)生防疫部門的要求及標(biāo)準(zhǔn)。保證設(shè)施設(shè)備始終處于良好狀態(tài),達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。3、熱情接待前來的每一位客人,如遇閑雜人員應(yīng)以進(jìn)行勸阻,認(rèn)真執(zhí)

4、行各種登記、記錄、記賬手續(xù),注意各種單據(jù)的保存,以備需要時及時查找。4、客用更衣柜應(yīng)保持清潔衛(wèi)生,柜內(nèi)配備的客用品,棉織品應(yīng)齊全整潔,客人到來后,服務(wù)員應(yīng)主動問好,引導(dǎo)客人到指定的更衣柜開柜鎖,然后再將鑰匙交給客人使用,并注意客人離開時提醒將更衣柜鑰匙帶好。5、提供給客人的物品數(shù)量,質(zhì)量符合要求,不得隨意降低或提高服務(wù)檔次。對客人使用過的設(shè)備,及時檢查,做到一客一消毒,由于客人使用損壞的物品應(yīng)收取賠償費。6、對于必備的消毒劑,檢測藥劑器

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