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文檔簡(jiǎn)介
1、恒浩裝飾市場(chǎng)部職責(zé)恒浩裝飾市場(chǎng)部職責(zé)一、工作原則一、工作原則1、以公司信譽(yù)、利益為出發(fā)點(diǎn),市場(chǎng)為導(dǎo)向、客戶為中心。2、誠(chéng)實(shí)守信、品德高尚、熱誠(chéng)服務(wù)、勤奮努力、團(tuán)隊(duì)精神、開(kāi)拓創(chuàng)新。二、工作范圍二、工作范圍1、公司市場(chǎng)開(kāi)拓。2、客戶信息管理。3、市場(chǎng)調(diào)研,開(kāi)發(fā)方案的制定,安排實(shí)施。三、管理范圍三、管理范圍1、完善市場(chǎng)管理制度。2、業(yè)務(wù)員日常業(yè)務(wù)活動(dòng)的指導(dǎo)、招聘、培訓(xùn)。3、營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的維系,拓展。4、業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)行為與業(yè)績(jī)的考核?!羰袌?chǎng)部人員市場(chǎng)
2、部人員崗位職責(zé)崗位職責(zé)一、部門經(jīng)理崗位職責(zé):1、守國(guó)家法律及公司的各項(xiàng)規(guī)章制度;2、管理部門,協(xié)同全體員工完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù);3、按期對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)、案例分析;4、指導(dǎo)監(jiān)督市場(chǎng)部主管抓好小區(qū)管理;5、鞏固已開(kāi)發(fā)小區(qū)的同時(shí)開(kāi)發(fā)新小區(qū)使工作有延續(xù)性;6、重點(diǎn)落實(shí)團(tuán)購(gòu)裝修合作事宜;7、重點(diǎn)落實(shí)大型房產(chǎn)公司樓盤的樣板房合作事宜;8、準(zhǔn)確掌握市場(chǎng)動(dòng)向、分析市場(chǎng)發(fā)展及時(shí)定位市場(chǎng)的航向;9、分析競(jìng)爭(zhēng)公司優(yōu)勢(shì)并及時(shí)總結(jié)出應(yīng)對(duì)方案,及時(shí)反饋給公司;1
3、0、逐步建立房產(chǎn)、建材、裝修等市場(chǎng)部門共同合作的網(wǎng)絡(luò);11、協(xié)調(diào)設(shè)計(jì)師、施工隊(duì)、企劃公司各職能部門共同發(fā)展恒浩裝飾的服務(wù)品牌12、監(jiān)督促進(jìn)協(xié)調(diào)各小區(qū)施工隊(duì)及工程部的關(guān)系,堅(jiān)守第二營(yíng)銷陣地;13、管理部門同時(shí)協(xié)助市場(chǎng)部主管、開(kāi)發(fā)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人同業(yè)主洽談,擴(kuò)大市場(chǎng)的整體業(yè)績(jī);14、以恒浩裝飾的服務(wù)品牌為核心發(fā)展開(kāi)拓市場(chǎng)以及分店的人才儲(chǔ)備,和統(tǒng)籌;二、市場(chǎng)部主管二、市場(chǎng)部主管崗位職責(zé)崗位職責(zé):1、遵守法律制度及公司的各項(xiàng)規(guī)章制度;2、協(xié)助部門經(jīng)理
4、完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù);3、各小區(qū)合作方式策劃的起草協(xié)議書的落實(shí);三、市場(chǎng)部經(jīng)理助理崗位職責(zé)三、市場(chǎng)部經(jīng)理助理崗位職責(zé):1、遵守國(guó)家法律及公司的各項(xiàng)規(guī)章制度;2、協(xié)調(diào)部門經(jīng)理、市場(chǎng)部主管、開(kāi)發(fā)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人開(kāi)展工作并為其提供服務(wù);3、日常工作管理;四、營(yíng)銷人員管理辦法四、營(yíng)銷人員管理辦法:1、家裝顧問(wèn)每日下午應(yīng)將當(dāng)日業(yè)務(wù)情況以日?qǐng)?bào)表方式向上級(jí)主位,無(wú)故不到所轄小區(qū)內(nèi)巡視、聯(lián)系業(yè)務(wù),一經(jīng)核實(shí)給予50元/次警告處分;3、與客戶商定洽談業(yè)務(wù)時(shí)間,
5、由于我方業(yè)務(wù)人員不守時(shí),自己的過(guò)失造成流失等,視情節(jié)輕重,部門經(jīng)理將給予相應(yīng)的處罰;4、業(yè)務(wù)人員虛報(bào)業(yè)務(wù)情況,一經(jīng)核實(shí)給予嚴(yán)重警告,100元/次;三、辦公室(市場(chǎng)主管)的工作環(huán)境三、辦公室(市場(chǎng)主管)的工作環(huán)境:1、負(fù)責(zé)辦公室內(nèi)所有表格的整理及規(guī)劃;2、負(fù)責(zé)每日記錄每位員工每日到崗情況并及時(shí)向經(jīng)理匯報(bào);3、負(fù)責(zé)市場(chǎng)部所有員工的個(gè)人檔案整理及存放工作;4、負(fù)責(zé)每星期五上午催交業(yè)務(wù)員周總結(jié)表并進(jìn)行匯總;5、負(fù)責(zé)每月月底整理員工的述職報(bào)告;6
6、、每日記錄經(jīng)理每日或近期工作安排及計(jì)劃,完成相應(yīng)工作任務(wù);四、四、業(yè)務(wù)管理業(yè)務(wù)管理:1、負(fù)責(zé)發(fā)放、記錄相應(yīng)宣傳物品的使用情況,并負(fù)責(zé)記錄小區(qū)內(nèi)布展物品的發(fā)放及回收工作;2、負(fù)責(zé)將已拿到手的住戶名單整理并歸檔,有計(jì)劃地進(jìn)行拜訪;3、將客戶有層次的整理入檔,并定期進(jìn)行回訪,征詢客戶意見(jiàn),整理匯總后上交經(jīng)理;4、各已開(kāi)發(fā)、將要開(kāi)發(fā)小區(qū)建檔立案,重點(diǎn)跟蹤落實(shí);5、項(xiàng)目開(kāi)發(fā)負(fù)責(zé)人、設(shè)計(jì)師與業(yè)主協(xié)調(diào)安排落實(shí)工作;6、洽談后對(duì)設(shè)計(jì)師業(yè)主的回訪工作進(jìn)行
7、后對(duì)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)負(fù)責(zé)人反饋信息工作;五、五、小區(qū)管理小區(qū)管理:1、新開(kāi)發(fā)的小區(qū)在入住前七天完成入住布展工作包括入住需知的印刷、布標(biāo)、條幅、展板、收費(fèi)等相關(guān)事宜;2、對(duì)已開(kāi)發(fā)小區(qū)的項(xiàng)目開(kāi)發(fā)負(fù)責(zé)人和小區(qū)形象的管理;3、在鞏固已開(kāi)發(fā)的小區(qū)的同時(shí),開(kāi)發(fā)新小區(qū),使工作有延續(xù)性;六、隨時(shí)巡查各小區(qū)解決各小區(qū)的開(kāi)發(fā)問(wèn)題;七、監(jiān)督小區(qū)設(shè)計(jì)師到崗及出圖時(shí)間;八、搜集、追蹤、落實(shí)各項(xiàng)目開(kāi)發(fā)負(fù)責(zé)人與業(yè)主、設(shè)計(jì)師洽談情況及進(jìn)解決問(wèn)題(當(dāng)天問(wèn)題當(dāng)天解決);九、監(jiān)督、
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