裝飾公司市場部運(yùn)營方案

1、市場部工作流程市場部工作流程（試行）信息收集客戶信息整理、分配分配項(xiàng)目洽談、填寫客戶檔案情況匯總組織例會(huì)討論通報(bào)項(xiàng)目，二次確認(rèn)項(xiàng)目上報(bào)總辦市場部經(jīng)理確定項(xiàng)目操作③②①不可可可操操項(xiàng)目追蹤填寫客戶檔案操作作整盤長期合作隨時(shí)通報(bào)項(xiàng)目遇到的問題項(xiàng)目監(jiān)管、協(xié)調(diào)；作同時(shí)填寫項(xiàng)目情況分析表隨時(shí)查看項(xiàng)目情況分析表長期精裝項(xiàng)目項(xiàng)目可持續(xù)性分析合同洽談進(jìn)入合同審核流程針對(duì)項(xiàng)目編寫合作協(xié)議只做樣板間毛坯交房進(jìn)入操作方案設(shè)計(jì)客戶協(xié)調(diào)、洽談簽訂設(shè)計(jì)協(xié)議配合收取

2、首付款進(jìn)入中期流程客戶追蹤、配合收取設(shè)計(jì)費(fèi)講解方案項(xiàng)目監(jiān)控、人員監(jiān)控配合甲方設(shè)計(jì)現(xiàn)場擺放意向客戶簽訂確認(rèn)函客戶進(jìn)行登記移交工程部客戶辦理相關(guān)手續(xù)提供后續(xù)服務(wù)提供后續(xù)服務(wù)客戶名單信息來源市場部經(jīng)理客戶經(jīng)理市場部經(jīng)理客戶經(jīng)理市場部經(jīng)理各部門經(jīng)理設(shè)計(jì)部經(jīng)理市場部集體分析項(xiàng)目存檔市場部經(jīng)理部門經(jīng)理例會(huì)項(xiàng)目建立策劃主管客戶經(jīng)理客戶經(jīng)理簽訂合作協(xié)議客戶經(jīng)理客戶經(jīng)理實(shí)際操作市場部經(jīng)理客戶經(jīng)理設(shè)計(jì)部經(jīng)理設(shè)計(jì)師方案設(shè)計(jì)客戶經(jīng)理客戶經(jīng)理進(jìn)入第二流程客戶洽談

3、詳細(xì)情況講解組織業(yè)主簽訂施工合同工程開工客戶經(jīng)理簽訂后續(xù)服務(wù)協(xié)議工程竣工進(jìn)入保修期押金200元㎡，開工后返還設(shè)計(jì)費(fèi)50元㎡。如只需設(shè)計(jì)、策劃，收取設(shè)計(jì)、策劃費(fèi)200元㎡，不做任何返還。如只需施工，按施工合同付款比例付款，收取合同總價(jià)配合費(fèi)5%。樣板間裝修最低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：設(shè)計(jì)、施工：收取設(shè)計(jì)押金200元㎡，開工后返還設(shè)計(jì)費(fèi)100元㎡。只要求設(shè)計(jì)：收取設(shè)計(jì)費(fèi)200元㎡，不做任何返還。如遇特殊情況，需報(bào)請?jiān)O(shè)計(jì)部經(jīng)理、市場部經(jīng)理審批后，方可執(zhí)行。

4、（3）、客戶談判標(biāo)準(zhǔn)、客戶談判標(biāo)準(zhǔn)A、詢問客戶基本情況（樓盤售價(jià)、規(guī)模，開發(fā)商情況、樓盤運(yùn)作情況），介紹精裝公司（精裝公司工作流程、精裝公司經(jīng)營情況、精裝公司人員情況，介紹公司案例），介紹《聯(lián)創(chuàng)計(jì)劃》基本內(nèi)容。B、詳細(xì)詢問客戶樓盤銷售情況、購房客戶層次、開發(fā)商和客戶要求、需配合內(nèi)容，根據(jù)客戶陳述情況，按標(biāo)準(zhǔn)（1）現(xiàn)場劃分客戶，按標(biāo)準(zhǔn)（2）內(nèi)容洽談收費(fèi)。C、提供精裝公司資料、《聯(lián)創(chuàng)計(jì)劃》宣傳資料。（4）、市場部提供講座內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)、市場部提供