工作分析理論與應用_第1頁
已閱讀1頁,還剩3頁未讀, 繼續(xù)免費閱讀

下載本文檔

版權(quán)說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請進行舉報或認領(lǐng)

文檔簡介

1、工作分析理論與應用工作分析理論與應用第一章工作分析概述工作分析原則原則:系統(tǒng)原則、能級原則、標準化原則、最優(yōu)化原則工作分析內(nèi)容工作分析內(nèi)容:1、工作職責分析。(作用作用:工作職責是確定任職資格的依據(jù),是績效評估的基礎(chǔ)和對象,也是在招聘過程中評估應聘者能否勝任工作的基礎(chǔ)。)2、工作流程分析。3、工作權(quán)限分析、4、工作關(guān)系分析。5、工作環(huán)境條件分析。6、任職資格條件分析。工作分析是企業(yè)人力資源管理的基礎(chǔ)。系統(tǒng)的工作分析最早出現(xiàn)在(19世紀末

2、至20世紀初)。它是在美國工程師泰勒進行科學管理研究的基礎(chǔ)上發(fā)展而來的。泰勒所倡導的以科學管理代替經(jīng)驗管理的偉大思想和為提高勞動生產(chǎn)率而對工作各個方面所進行的調(diào)查研究,對工作分析理論與方法的創(chuàng)立和發(fā)展起了巨大的推動作用。第二章工作分析方法(科學的工作分析方法)是工作分析成敗的關(guān)鍵。傳統(tǒng)工作分析方法傳統(tǒng)工作分析方法(了解:面談法、問卷法、關(guān)鍵事件法、觀察法、工作日志法…)設(shè)計問卷應注意的問題:1、根據(jù)工作分析的目的確定崗位信息。2、問題應

3、有針對性。3、問卷的具體項目可根據(jù)需要調(diào)整。4、易于回答的問題放前面,難答的放后面。5、問題的排列要有一定邏輯次序。6、采用不同形式提問。工作分析系統(tǒng)分為:工作導向型工作分析系統(tǒng)和人員導向型工作分析系統(tǒng)。完整意義上的工作者必備3種技能:通用技能、特定工作技能、適應性技能。海氏計劃需要在工作分析專家和任職者之間進行訪談。海氏計劃的核心核心是關(guān)于崗位的性質(zhì)和范圍的信息。職業(yè)分析清單技術(shù)職業(yè)分析清單技術(shù)將以工作為中心的要素和以人為中心的要素結(jié)

4、合在一起。職業(yè)分析清單法在評價培訓需求方面非常有效,但其缺點是所使用要素的數(shù)量太大。工作要素法工作要素法所涉及的工作要素:(知識、技能、能力、工作習慣、個性特點)工作要素清單法工作要素清單法:是在模仿工作分析問卷技術(shù)的基礎(chǔ)上開發(fā)出來的。這種技術(shù)的設(shè)計的初衷是為了幫助美國的行政機構(gòu)甄選人員。優(yōu)點:簡便易行,節(jié)省開支。第三章工作分析的實施工作分析實施四階段工作分析實施四階段:(工作分析前準備、信息收集、工作信息分析、結(jié)果形成)工作分析系統(tǒng)的

5、選擇應考慮的因素工作分析系統(tǒng)的選擇應考慮的因素:1、工作的結(jié)構(gòu)性。2、產(chǎn)業(yè)的類型。3、工作結(jié)果和過程特征。4、企業(yè)價值觀。5、研究的對象。工作分析所需信息的主要類型工作分析所需信息的主要類型:工作活動、機器設(shè)備、工作條件、對任職者要求工作信息的收集者工作信息的收集者:工作分析專家、工作任職者(他們有可能提供關(guān)于工作的最真實、最可靠的信息)、任職者上級主管工作信息的來源工作信息的來源:書面資料、任職者報告、同事報告、直接觀察、面談法面談法

6、優(yōu)點:搜集較多信息、了解更深入,收集迅速,得到準確直觀的信息。缺點:信息失真、成本高、對工作分析人員要求高、第四章工作分析的結(jié)果工作描述的基本內(nèi)容工作描述的基本內(nèi)容:1、工作識別(①工作名稱‘工作中最重要的項目’、②工作地點)。2、工作編號。3、工作概要。4、工作關(guān)系。5、工作職責工作職責(工作活動內(nèi)容、權(quán)限、結(jié)果、與上下級關(guān)系、對公司經(jīng)營責任、所使用的機器設(shè)備)。6、工作條件與工作環(huán)境工作規(guī)范內(nèi)容工作規(guī)范內(nèi)容:1、知識背景。2、與工作

7、相關(guān)的技能。3、上崗資格與培訓。4、工作經(jīng)驗。5、使用的工具。6、特殊要求??茖W編寫工作說明書應注意的問題科學編寫工作說明書應注意的問題:1、高層的支持和認可。2、員工的參與和配合。3、逐步分層實施。4、使用規(guī)范用語。5、建立動態(tài)管理機制。第八章崗位分類崗位分類崗位分類也稱崗位歸級。各類職業(yè)分類標準是以企業(yè)單位、國家機關(guān)崗位為基礎(chǔ)制定的。企業(yè)崗位分類與公務員職位分類的區(qū)別企業(yè)崗位分類與公務員職位分類的區(qū)別:1、研究對像不同。職位分類對象

8、是公務員;崗位分類對象是企業(yè)單位中的各種崗位。2、實施性質(zhì)不同。職位分類是公務員管理制度,國家立法,有很大的強制性;崗位分類由企業(yè)組織實施,不具有強制性。3、實施范圍不同。職位分類適用于國家各級政府機構(gòu);崗位分類適用于各種企事業(yè)單位。4、實施難度不同。職位分類實施難度大;崗位分類相對容易。崗位分類的原則崗位分類的原則:客觀性、結(jié)構(gòu)合理、差別適度、動態(tài)調(diào)整崗位分類的步驟崗位分類的步驟:1、橫向分類2、縱向分類3、編制崗位等級規(guī)范4、建立企

9、業(yè)崗位分類圖表職業(yè)分類一般是以較為狹窄的職業(yè)項目為基礎(chǔ)進行劃分的。最為常見的評價要素主要是責任、技能、努力程度以及工作條件4大評價要素。選擇評價要素需注意的選擇標準選擇評價要素需注意的選擇標準:重要性、可衡量性、共同性、相關(guān)性、相對獨立性、合理性第九章工作分析與員工招聘人力資源規(guī)劃人力資源規(guī)劃:是根據(jù)組織發(fā)展戰(zhàn)略、組織目標及組織內(nèi)外環(huán)境的變化,預測未來的組織任務和環(huán)境對組織的要求,以及為完成這些任務和滿足這些要求而提供人力資源的過程。意

10、義意義:1、通過人力規(guī)劃,組織能以較低的成本獲得所需人力資源,充分發(fā)揮現(xiàn)有人力資源作用。2、也有利于幫助員工根據(jù)組織發(fā)展的需要,明確自己的職業(yè)發(fā)展方向與目標。3、了解組織人力供求狀況,滿足組織潛在發(fā)展需要。人力資源需求預測的方法人力資源需求預測的方法:現(xiàn)狀預測法、經(jīng)驗預測法、自下而上法、統(tǒng)計學方法人員預算的編制人員預算的編制:人員數(shù)量、人員類型、崗位、時間、薪酬預算選拔的方法:面試、證明材料與履歷核實、業(yè)務知識測試、認知能力測試、身體能

11、力測試、工作樣本測試(公文筐處理、無領(lǐng)導小組討論、管理游戲)能崗匹配原理的能崗匹配原理的核心核心要素要素:最優(yōu)的不一定是最匹配的,最匹配的才是最優(yōu)的選擇。第十章工作分析與員工培訓員工培訓:技術(shù)、能力、知識、態(tài)度。工作分析與員工培訓的關(guān)系工作分析與員工培訓的關(guān)系:1、工作分析有利于員工培訓需求的確定2、工作分析是設(shè)計員工培訓方案的基礎(chǔ)。工作分析與培訓需求確定具體步驟:1、根據(jù)組織戰(zhàn)略確定需分析的工作。2、根據(jù)工作說明書列出基本任務及任務所

12、需技能、知識清單。3、列出完成每一項任務的具體步驟。4、根據(jù)內(nèi)外部環(huán)境變化重新確認工作任務和所需技能。5、為各崗位制定培訓調(diào)查表。培訓方案設(shè)計的原則培訓方案設(shè)計的原則:1、明確目標2、了解受訓者情況3、知識性與趣味性相結(jié)合4、注重實際體驗5、考慮個體差異6、反饋第十一章工作分析與績效管理績效管理是依據(jù)一定的標準,對單位或個人的工作業(yè)績進行管理的過程??冃Ч芾淼囊饬x績效管理的意義:1、改進管理效率,提高工作質(zhì)量。2、幫助員工改進工作。3、

13、為制定激勵措施提供客觀依據(jù)。4、為員工培訓提供明確方向。5、融洽員工關(guān)系的橋梁。工作分析與績效管理的關(guān)系工作分析與績效管理的關(guān)系:1、工作描述是影響績效的最直接因素。2、崗位特點決定了績效評估方式。3、工作描述是設(shè)定績效指標的基礎(chǔ)。評價者失誤評價者失誤:個人偏見、暈輪效應、居中趨勢以及害怕出現(xiàn)敵對情緒確定關(guān)鍵業(yè)績指標體系的原則確定關(guān)鍵業(yè)績指標體系的原則:1、關(guān)鍵性2、可控性3、注重行業(yè)第十二章工作分析與薪酬管理影響薪酬的因素影響薪酬的因

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預覽,若沒有圖紙預覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 眾賞文庫僅提供信息存儲空間,僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護處理,對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對任何下載內(nèi)容負責。
  • 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當內(nèi)容,請與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準確性、安全性和完整性, 同時也不承擔用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

評論

0/150

提交評論