京東商城物流配送體系優(yōu)化研究

1、石家莊鐵道大學(xué)畢業(yè)論文1第一章緒論一、引言時(shí)間孕育了技術(shù)，技術(shù)改變了生活，身在其中，深感它的威力之大，影響之深。近年來(lái)，信息技術(shù)賦予了時(shí)代無(wú)限的可能，人們可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)接觸和了解世界上已經(jīng)發(fā)生的和正在發(fā)生的一切，真可謂天涯若比鄰；可以足不出戶就能買(mǎi)到自己想要的物品，而這正在成為人們主流的購(gòu)物方式，傳統(tǒng)的商業(yè)模式受到了極大的挑戰(zhàn)和沖擊。2016年6月22日，商務(wù)部新聞發(fā)言人沈丹陽(yáng)介紹《中國(guó)電子商務(wù)報(bào)告（2015）》時(shí)說(shuō)，國(guó)內(nèi)的電商行業(yè)飛速的

2、發(fā)展，促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，為國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值做出了卓越的貢獻(xiàn)，并且在國(guó)際社會(huì)的舞臺(tái)上異軍突起，嶄露鋒芒。此外，報(bào)告指出，截至2014年的年尾，我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)零售的總額為2.8萬(wàn)億人民幣，與上一年的1.8萬(wàn)億相比增長(zhǎng)了近50%。由此可以看出電商行業(yè)發(fā)展勢(shì)頭正猛，但是在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物為人們帶來(lái)便利的同時(shí)，本身的弊端也逐漸顯現(xiàn)出來(lái)。其中，物流配送體系則飽受人們的詬病，問(wèn)題很多，也讓人最為頭疼。好多顧客因?yàn)榈截洸患皶r(shí)對(duì)電商企業(yè)進(jìn)行了投訴。電商企業(yè)也逐漸意識(shí)到這

3、方面的問(wèn)題。為此，依托良好的發(fā)展環(huán)境，積極謀求自身的發(fā)展成為電子商務(wù)企業(yè)積極思考的問(wèn)題，而作為電子商務(wù)公司生命線的物流配送則是重中之重，難中之難。二、課題背景與意義網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在這個(gè)充滿了變革與活力的時(shí)代，正式走進(jìn)了人們的生活，成為每個(gè)人日常生活不可分割的一部分，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)無(wú)處不在，無(wú)處不有，人們身在其中，樂(lè)在其中。2015年3月15日，據(jù)《第35次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，我國(guó)網(wǎng)民人數(shù)已經(jīng)多達(dá)6.49億，電子商務(wù)的未來(lái)發(fā)展前景廣闊

4、無(wú)涯。眾多的電子商務(wù)公司，細(xì)分了這巨大的市場(chǎng)，根據(jù)不同的客戶群體提供各式的服務(wù)，在市場(chǎng)中浴血搏殺，攻城略地，試圖打下一片江山。這樣的競(jìng)爭(zhēng)，豐富消費(fèi)者的選擇越來(lái)越多樣的同時(shí)，也更好的推進(jìn)了B2C電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)向體制健全的方向發(fā)展。電商是當(dāng)今產(chǎn)業(yè)界的一顆冉冉升起的新星，是電子化信息互動(dòng)與當(dāng)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)相融合的代表。在當(dāng)今世界經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程加快的背景下，電子商務(wù)在開(kāi)石家莊鐵道大學(xué)畢業(yè)論文3第二章電子商務(wù)和配送物流相關(guān)概述一、電子商務(wù)相關(guān)概述（一）

5、電子商務(wù)定義電子商務(wù)（ElectronicCommerce)是以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為基礎(chǔ)，基于瀏覽器服務(wù)器應(yīng)用模式，消費(fèi)者和商戶在網(wǎng)上進(jìn)行商品買(mǎi)賣(mài)交易并進(jìn)行電子支付的一種新的商業(yè)模式。（二）電子商務(wù)基本模式1.企業(yè)與企業(yè)間的電子商務(wù)（B2B）：它是指企業(yè)與企業(yè)在網(wǎng)上進(jìn)行商品的交易，這里商品可以包括一切有價(jià)值的事物，有形或者無(wú)形的都可以。2.企業(yè)與消費(fèi)者間的電子商務(wù)（B2C)：它是對(duì)傳統(tǒng)零售業(yè)的創(chuàng)新，在此之前，商家與客戶是面對(duì)面的現(xiàn)場(chǎng)現(xiàn)貨交易，而有

6、了這種方式之后，商家可以在網(wǎng)上把產(chǎn)品賣(mài)給消費(fèi)者，消費(fèi)者在商家的交易平臺(tái)上選擇自己需要的產(chǎn)品，下單之后，商家再把產(chǎn)品配送給顧客。3.消費(fèi)者與消費(fèi)者之間的電子商務(wù)（C2C）：該種方式是指?jìng)€(gè)人賣(mài)家將商品直接賣(mài)給個(gè)人的賣(mài)家，企業(yè)并不參與商品直接的買(mǎi)賣(mài)活動(dòng)，而是為而這提供商務(wù)平臺(tái)，提供相應(yīng)的保障措施，確保買(mǎi)賣(mài)的順利進(jìn)行。4.消費(fèi)者與企業(yè)間的電子商務(wù)（C2B)：在該模式中顧客可根據(jù)自身需求定制產(chǎn)品和價(jià)格，也可以主動(dòng)參與產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和定價(jià)等活動(dòng)。二