基地保潔員月度考核標(biāo)準(zhǔn)

1、基地保潔員月度考核標(biāo)準(zhǔn)基地保潔員月度考核標(biāo)準(zhǔn)勞動(dòng)紀(jì)律：勞動(dòng)紀(jì)律：1.員工遲到、早退員工遲到、早退10分鐘以內(nèi)（包括分鐘以內(nèi)（包括10分鐘）分鐘），每次扣罰，每次扣罰2分；分；1130分鐘的，每次扣分鐘的，每次扣3分，超過(guò)分，超過(guò)30分鐘的，每次扣分鐘的，每次扣10分。分。2.不允許口頭捎信、短信留言不允許口頭捎信、短信留言如有特殊情況須提前向?qū)蛹?jí)管理如有特殊情況須提前向?qū)蛹?jí)管理員請(qǐng)假，凡休息半天以上者（包括半天）員請(qǐng)假，凡休息半天以上者

2、（包括半天），必須有書(shū)面請(qǐng)假手，必須有書(shū)面請(qǐng)假手續(xù)，否則每次扣續(xù)，否則每次扣10分。未經(jīng)管理員同意，私自調(diào)班、調(diào)休的，分。未經(jīng)管理員同意，私自調(diào)班、調(diào)休的，每次扣每次扣5分（特殊情況，集體研究后處理決定）分（特殊情況，集體研究后處理決定）。3.不服從層級(jí)管理，頂撞領(lǐng)導(dǎo)，消極怠工，每次扣不服從層級(jí)管理，頂撞領(lǐng)導(dǎo)，消極怠工，每次扣20分。分。4.未及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作任務(wù)，且擅自下班，每次扣未及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作任務(wù)，且擅自下班

3、，每次扣20分。分。5.工作中搬弄是非，制造、散布謠言，誹謗他人等嚴(yán)重影響員工作中搬弄是非，制造、散布謠言，誹謗他人等嚴(yán)重影響員工團(tuán)結(jié)的惡劣行徑，一經(jīng)查實(shí)，每次扣工團(tuán)結(jié)的惡劣行徑，一經(jīng)查實(shí)，每次扣10分。分。6.上班時(shí)間脫崗、串崗，私自會(huì)客或去休息區(qū)域，每次扣上班時(shí)間脫崗、串崗，私自會(huì)客或去休息區(qū)域，每次扣5分。分。7.無(wú)故不參加單位統(tǒng)一組織的培訓(xùn)、會(huì)議及相關(guān)活動(dòng)，每次扣無(wú)故不參加單位統(tǒng)一組織的培訓(xùn)、會(huì)議及相關(guān)活動(dòng)，每次扣5分。分。8.

4、泄漏單位商業(yè)秘密或違反海事局保密條例的，每次扣泄漏單位商業(yè)秘密或違反海事局保密條例的，每次扣5分。分。9.發(fā)生打架、斗毆、謾罵侮辱他人等嚴(yán)重違紀(jì)行為，本月績(jī)效考發(fā)生打架、斗毆、謾罵侮辱他人等嚴(yán)重違紀(jì)行為，本月績(jī)效考核等級(jí)定為最低檔。核等級(jí)定為最低檔。10.私自將單位物品占為己有或帶回家，或偷盜他人物品，一經(jīng)私自將單位物品占為己有或帶回家，或偷盜他人物品，一經(jīng)10、公共區(qū)域的頂燈、門(mén)及墻壁上的開(kāi)關(guān)上有明顯浮塵、污跡！公共區(qū)域的頂燈、門(mén)及墻

5、壁上的開(kāi)關(guān)上有明顯浮塵、污跡！（每次每項(xiàng)扣（每次每項(xiàng)扣2分）分）11、員工餐廳的地面、餐桌、椅子有污跡、油跡！員工餐廳的地面、餐桌、椅子有污跡、油跡?。看蚊宽?xiàng)扣（每次每項(xiàng)扣2分）分）12、工作時(shí)間未按要求著裝、佩帶工號(hào)牌！（每次每項(xiàng)扣工作時(shí)間未按要求著裝、佩帶工號(hào)牌！（每次每項(xiàng)扣2分）分）13、非工作原因，乘坐客用電梯的、員工擅自使用客用洗手間的！、非工作原因，乘坐客用電梯的、員工擅自使用客用洗手間的！（每次扣（每次扣2分）分）14、

6、拾遺客人物品未及時(shí)上交的?。看慰邸⑹斑z客人物品未及時(shí)上交的?。看慰?分）分）15、未經(jīng)許可工作時(shí)間在工作區(qū)域接、打私人電話或用基地電話打、未經(jīng)許可工作時(shí)間在工作區(qū)域接、打私人電話或用基地電話打私人外線的！（每次扣私人外線的?。看慰?4分）分）16、工作中喧嘩、說(shuō)笑、唱歌，沒(méi)有做到、工作中喧嘩、說(shuō)笑、唱歌，沒(méi)有做到“三輕三輕”，或吃東西、看雜，或吃東西、看雜志、上網(wǎng)娛樂(lè)等與工作無(wú)關(guān)的事情，志、上網(wǎng)娛樂(lè)等與工作無(wú)關(guān)的事情，（每次扣（每

7、次扣2分）分）17、工作時(shí)間倚墻、靠椅、手插口袋、聚堆閑談的！（每次每項(xiàng)扣、工作時(shí)間倚墻、靠椅、手插口袋、聚堆閑談的?。看蚊宽?xiàng)扣2分）分）18、服務(wù)態(tài)度差，對(duì)客不主動(dòng)、熱情、規(guī)范，沒(méi)有主動(dòng)向客人問(wèn)好、、服務(wù)態(tài)度差，對(duì)客不主動(dòng)、熱情、規(guī)范，沒(méi)有主動(dòng)向客人問(wèn)好、微笑、讓路（對(duì)客要求：三步之內(nèi)微笑，兩步之內(nèi)問(wèn)好，一步之內(nèi)微笑、讓路（對(duì)客要求：三步之內(nèi)微笑，兩步之內(nèi)問(wèn)好，一步之內(nèi)做好對(duì)客服務(wù)的準(zhǔn)備）每次扣做好對(duì)客服務(wù)的準(zhǔn)備）每次扣2分。分。1

8、9、賓客的建議與意見(jiàn)未及時(shí)記錄、上報(bào)層級(jí)管理員；遇突發(fā)、緊、賓客的建議與意見(jiàn)未及時(shí)記錄、上報(bào)層級(jí)管理員；遇突發(fā)、緊急情況未按規(guī)定及時(shí)處理、記錄、上報(bào)層級(jí)管理員，急情況未按規(guī)定及時(shí)處理、記錄、上報(bào)層級(jí)管理員，（每次扣（每次扣5分）分）20、破損物品沒(méi)有及時(shí)上報(bào)或未做登記的！（每次扣、破損物品沒(méi)有及時(shí)上報(bào)或未做登記的！（每次扣2分）分）21、擅自處理破損物品的?。看慰?、擅自處理破損物品的！（每次扣5分）分）22、可回收物品，造成無(wú)故浪費(fèi)的