保潔員培訓課程

1、心智障礙者保潔崗位培訓課程方案心智障礙者保潔崗位培訓課程方案課程一：保潔員職業(yè)禮儀課程一：保潔員職業(yè)禮儀培訓方法：講授、實踐１、教師教授學員學習基本的儀表儀容要求，并按照要求讓學員做到。如：頭發(fā)梳理的技巧、指甲修理的技巧，工裝的著裝、工卡的佩戴。２、學習站在鏡子前檢查自己穿戴，自己進行調(diào)整，以達到工作儀表儀容的要求。具體要求：①表情親切、熱情；在公共區(qū)域清潔工作時應(yīng)臉部帶微笑，目光不能呆滯、東張西望或無精打采。②禮貌禮儀：上班時應(yīng)與同事

2、相互問候，工作時遇見領(lǐng)導及訪客，應(yīng)及時問好或點頭微笑；不大聲喧嘩、不講粗話或不禮貌的話；訪客有事詢問，要做到有問有答，不懂的要學會禮貌拒絕。③儀容儀表：每天保持較好的精神面貌和愉快心情工作，臉部要保持干凈，頭發(fā)梳理整齊，保持口腔清潔；著裝應(yīng)按照公司規(guī)定進行著裝，同時需保持干凈、整潔、不得有異味，不能有明顯鄒痕、破損或掉扣現(xiàn)象；統(tǒng)一在左胸佩帶工牌，不留指甲，額前頭發(fā)不能超出眉毛下，后腦勺頭發(fā)應(yīng)盤起來，男性不留胡子，頭發(fā)不得過長。7、嚴格遵

3、守安全規(guī)定操作。課程三：保潔技能培訓課程三：保潔技能培訓常見保潔工具的認識和使用常見保潔工具的認識和使用培訓方法：教師出示各種常見常用的工具，認識其名稱，并且示范使用方法，學員實踐明白讓其掌握其名稱及使用方法清洗工具清洗工具1.掃帚:用于清掃地面較大碎片和雜物的工具。2.簸箕:用于撮起集中的垃圾，然后倒入垃圾容器內(nèi)的工具。3.拖把:用布條或棉紗安裝在手柄上制成，是用于室內(nèi)地面清洗工作的工具。4.擠水器、清洗桶:與拖把配套使用.用于清洗室