文明禮儀知識(shí)學(xué)習(xí)資料

1、1文明禮儀知識(shí)競(jìng)賽學(xué)習(xí)資料一、禮儀的概述1、什么是禮儀禮儀是指人們?cè)谏鐣?huì)交往中普遍遵循的文明行為準(zhǔn)則和規(guī)范的總和。它是禮貌、禮節(jié)、儀表、儀式等的統(tǒng)稱。2、禮儀的分類？禮儀依據(jù)其適用對(duì)象，適用范圍的不同，大致上可被分為政務(wù)禮儀、商務(wù)禮儀、服務(wù)禮儀、社交禮儀、國(guó)際禮儀等幾大分支。3、禮儀的基本特征是什么？禮儀具有以下基本特征：一是規(guī)范性；二是操作性；三是差異性；四是時(shí)代性。4、禮儀的基本原則有哪些寬容、敬人、自律、遵守、適度、真誠(chéng)、從俗、平

2、等的原則。其中自律原則是禮儀的基礎(chǔ)和出發(fā)點(diǎn)，平等原則是禮儀的核心。5、學(xué)習(xí)禮儀的作用有哪些？學(xué)習(xí)禮儀主要有三大作用：一是內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，二是外塑形象，三是增進(jìn)交往。簡(jiǎn)單概括為一句話就是：在交往中問(wèn)題最小化。6、學(xué)習(xí)禮儀的三個(gè)基本理念。第一個(gè)理念，尊重為本；第二個(gè)理念，善于表達(dá)；第三個(gè)理念，形式規(guī)范。7、“不學(xué)禮，無(wú)以立”的古訓(xùn)是誰(shuí)提出的？答：孔子。8、不學(xué)禮無(wú)以立，人無(wú)禮則不生，事無(wú)禮則不成，國(guó)無(wú)禮則不寧，是誰(shuí)的名言？答：荀子。二、儀表禮儀9

3、、儀表禮儀應(yīng)注意哪些方面？（一）應(yīng)該注重儀表的協(xié)調(diào)；（二）應(yīng)注意色彩的搭配；（三）應(yīng)注意場(chǎng)合。10、儀表禮儀包含哪些內(nèi)容？?jī)x表禮儀主要包括以下幾個(gè)具體要點(diǎn)：第一、要注意修飾；第二、要注意化妝；第三、要注意舉止；第四、要注意表情。11、修飾的內(nèi)容有哪些？修飾主要指儀容（即面容）修飾，包括三個(gè)方面：其一，發(fā)型?？傮w要求：整潔、規(guī)范、長(zhǎng)度適中，款式適合自己。其二，面部。面部除清潔之外，多余毛發(fā)要注意：胡子、鼻毛和耳毛。沒(méi)有特殊的宗教信仰和民族

4、習(xí)慣，最好不要留胡子。其三，口部。要力求做到無(wú)異味，無(wú)異物。12、正式場(chǎng)合，發(fā)長(zhǎng)的要求。321、著裝的六不漏是指什么？工作場(chǎng)合一般強(qiáng)調(diào)六不露：一不露胸；二不露肩；三不露腰；四不露背和臍；五不露腳趾；六不露腳跟和大腿。22、不同場(chǎng)合服飾穿著的要求區(qū)分場(chǎng)合是服飾禮儀的要點(diǎn)之一，不同場(chǎng)合有不同的要求，其一，辦公場(chǎng)合，其基本要求是：莊重保守；其二，社交場(chǎng)合，要講究時(shí)尚個(gè)性；其三，休閑場(chǎng)合（在家、健身運(yùn)動(dòng)、觀光旅游等），舒適自然。23、男士穿西裝

5、的規(guī)則。穿西裝的重要規(guī)則叫“三個(gè)三”。第一個(gè)“三”，三色原則，即穿西裝時(shí)，全身的顏色不能多于三種，包括上衣、下衣、襯衫、領(lǐng)帶、鞋子、襪子在內(nèi)；第二個(gè)“三”，三一定律，即穿西裝外出時(shí)，鞋子、腰帶、公文包應(yīng)為同一顏色，而且首選黑色；第三個(gè)“三”，三大錯(cuò)誤，即穿西裝時(shí)有三種錯(cuò)誤不能犯：其一，袖子上的商標(biāo)沒(méi)有拆；其二，在重要場(chǎng)合，穿夾克或短袖襯衫打領(lǐng)帶；其三，襪子出現(xiàn)問(wèn)題。在重要場(chǎng)合，白色襪子和尼龍絲襪都不能與西裝搭配。24、男士西裝的規(guī)格西服

6、有二件套、三件套之分，正式場(chǎng)合應(yīng)著同質(zhì)、同色的深色毛料套裝。二件套西服在正式場(chǎng)合不能脫下外衣。按國(guó)外習(xí)俗，西服里面一般不穿毛背心或毛衣，否則會(huì)顯得臃腫，破壞西服的線條美。西褲的褲線任何時(shí)候都應(yīng)熨燙挺直。25、西裝襯衫的搭配男性配西服的襯衫必須是長(zhǎng)袖的。襯衫通常為單色，一般多用藍(lán)色、白色，不能過(guò)于花哨。領(lǐng)子要挺括、干凈。襯衫下擺要掖進(jìn)褲子，不能露在外面。系好領(lǐng)扣和袖扣，襯衫衣袖要稍長(zhǎng)于西裝衣袖0.5—1厘米，領(lǐng)子高出西裝領(lǐng)子1—1.5厘米

7、，以顯示衣著的層次。非正式場(chǎng)合可不系領(lǐng)帶，此時(shí)，襯衫領(lǐng)口的扣子應(yīng)解開(kāi)。26、西裝領(lǐng)帶的選用西裝脖領(lǐng)間的“V”字區(qū)最為顯眼，領(lǐng)帶應(yīng)處在這個(gè)部位的中心，領(lǐng)帶的領(lǐng)結(jié)要飽滿，與襯衫的領(lǐng)口吻合要緊湊，領(lǐng)帶的長(zhǎng)度以系好后下端正好在腰帶上端為最標(biāo)準(zhǔn)。如穿背心，領(lǐng)帶要放入背心里面。領(lǐng)帶結(jié)的大小應(yīng)與所穿的襯衫領(lǐng)子的大小成正比。領(lǐng)帶夾一般應(yīng)夾在襯衫第三粒與第四?？圩又g，西裝系好鈕扣后，領(lǐng)帶夾不能外露。選擇領(lǐng)帶時(shí)，色彩很重要，要根據(jù)個(gè)人的膚色、臉型以及著裝

8、環(huán)境，尤其是襯衣和西裝的顏色來(lái)選擇。選擇領(lǐng)帶時(shí)，色彩恰當(dāng)很重要。可以根據(jù)個(gè)人的自身?xiàng)l件，如膚色、臉型，著裝環(huán)境，尤其是襯衣和西裝的顏色來(lái)選擇。領(lǐng)帶與西服的顏色要互相襯托，而不要完全相同。暗紅色、紅色和藏青色可以用作領(lǐng)帶底色，領(lǐng)帶的主要顏色和圖案要精致，不搶眼。一般情況，灰色系列的服裝可以與任何花色的領(lǐng)帶搭配；淺色西服配深色襯衣，再配一條與西裝的色彩、明度相近的領(lǐng)帶比較協(xié)調(diào)；淺色、明度高的西裝，系灰紅色系列的領(lǐng)帶，會(huì)顯得特別溫情；深藍(lán)灰色