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文檔簡介
1、洗衣房洗衣房崗位職責(zé)職責(zé)與工作程序與工作程序洗衣房洗衣房經(jīng)理職責(zé)職責(zé)1、對行政管家負(fù)責(zé),代表洗衣房出席各部門級經(jīng)理會議,統(tǒng)籌洗衣房的全部工作,及訂出工作計(jì)劃。2、處理本部門的日常業(yè)務(wù),安排布置具體工作,解決存在的問題,善于處理各類突發(fā)事件,并確保在培訓(xùn)中教導(dǎo)員工如何處理該類事件。3、監(jiān)督賓館的布草、制服等的洗滌、換領(lǐng)、收發(fā)、更新、縫補(bǔ)等多項(xiàng)工作。4、清洗顧客衣物時(shí),保持一貫水準(zhǔn),以確保顧客滿意和收費(fèi)正確無誤。妥善處理客人投訴,并設(shè)法為客
2、人解決問題。5、了解本部門各崗位的工作情況,隨時(shí)進(jìn)行指導(dǎo)及監(jiān)察,并作好人力調(diào)配工作。6、經(jīng)常檢查管轄范圍內(nèi)的安全及消防工作,確保工作環(huán)境能達(dá)到最高安全標(biāo)準(zhǔn)。7、監(jiān)督及管理本部門的各種耗用物品,提前作好訂購計(jì)劃,嚴(yán)防浪費(fèi)現(xiàn)象,同時(shí)做好布草制服的定期盤點(diǎn)工作。8、與工程部協(xié)調(diào),狠抓設(shè)備及固定資產(chǎn)的維修保養(yǎng)工作。9、負(fù)責(zé)對本部員工的工作進(jìn)行考核,根據(jù)員工的工作表現(xiàn)和完成任務(wù)的效率和質(zhì)量進(jìn)行合理的表揚(yáng)或評批,獎勵或處罰。10、鼓勵員工參加自我發(fā)
3、展培訓(xùn),不斷為員工們提供業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高員工的素質(zhì)及工作技能。11、每月統(tǒng)計(jì)員工的考勤,并切實(shí)執(zhí)行酒店有關(guān)的規(guī)章制度。12、和有關(guān)業(yè)務(wù)單位進(jìn)行溝通,盡量解決賓館遇到的與本部門業(yè)務(wù)有關(guān)的實(shí)際困難。13、確??头亢筒疾莸南礌C平整,保持水準(zhǔn)以及盡可能降低損耗。洗衣房洗衣房規(guī)章制度章制度1、洗衣房是專門負(fù)責(zé)賓館布草、員工制服、客衣等洗滌的部門,并且要負(fù)責(zé)布草、制服的嚴(yán)格管理。2、嚴(yán)禁攜帶私人物品進(jìn)入洗衣房洗燙。3、依時(shí)上、下班并親自簽到退,不得代
4、打鐘卡、代簽到退。4、嚴(yán)禁在洗衣房內(nèi)大聲喧嘩、吵鬧。5、嚴(yán)禁在洗衣房吸煙和進(jìn)食。6、嚴(yán)禁在本部私自將工衣、布草等帶出。7、制服房員工必須堅(jiān)持以一換一領(lǐng)制服。8、必須了從上司的工作安排,未經(jīng)同意不得擅作主張,或事后推卸責(zé)任。9、必須保持洗衣房之機(jī)器、設(shè)備及地面清潔。10、當(dāng)更時(shí)不能擅離工作崗位,違者作曠工處理并紀(jì)律處分。11、必須清楚了解本人之工作職責(zé)和崗位操作程序,并嚴(yán)格依照執(zhí)行,確保安全。對由于操作機(jī)器不當(dāng)所造成的損失,由當(dāng)事人承擔(dān)責(zé)
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