眼鏡加工檢驗標準

1、驗光師上崗管理制度1）驗光師必須遵守美多眼鏡《員工守則》嚴格掌握醫(yī)學驗光配鏡原則為不同職業(yè)不同需求的顧客快速準確的驗配一付精美舒適的眼鏡。2）接待顧客必須熱情、耐心指導顧客正確的配戴眼鏡并耐心的解釋顧客提出的問題詳細地給顧客灌輸科學地保護眼睛的方法。3）掌握各種儀器的使用方法定期維護每天擦洗每天擦洗儀器及驗光片。4）掌握電腦驗光，檢影驗光和主觀驗光、霧視、散瞳的方法。做好醫(yī)學驗光的各個環(huán)節(jié)科學合理的開具驗光處方。5）精確測量瞳距、特殊鏡

2、片、高價位鏡片，治療型眼鏡還要精確測量單眼瞳距和瞳高。6）熟悉青光眼的臨床表現(xiàn)對眼高壓的患者能做應急處理.掌握裂隙燈檢眼鏡的使用方法。能指壓法測眼壓檢查前房的深淺、視神經(jīng)有無水腫萎縮黃斑中心凹有無反光，黃斑變性等。7）熟悉眼部每條肌肉的功能和它們之間的協(xié)同和拮抗作用掌握斜視弱視隱視的分類和形成的原因，掌握斜視、弱視、隱視的治療方案，針對不同的顧客給予配戴合適的治療型眼鏡。8）熟悉角膜、結膜、淚囊的結構和性能，熟悉地運用裂隙燈做外眼的檢查

3、能熟練地做隱形眼鏡配戴前檢查。9）掌握隱形眼鏡材料的特點，制作方法和隱形眼鏡的配戴方法；掌握對隱形配戴者舒適度的評估；掌握配戴隱形不適者的處理方法；掌握對隱形引起的炎癥能迅速對癥治療。10）掌握漸進鏡片、雙光鏡片、染色鏡片、變色鏡片、非球面鏡片、偏光鏡片及太陽鏡的功能和優(yōu)缺點；指導顧客正確配戴眼鏡，指導青少年使用青少年漸進鏡片延緩近視的發(fā)展及如何緩解眼睛疲勞；指導成人合理使用漸進鏡片。11）應協(xié)助賣場作好鏡片鏡架的宣傳給顧客眼睛最好的保

4、護。12）驗光師不允許私自為顧客定做眼鏡不允許將顧客介紹到別的眼鏡店配鏡違者將扣發(fā)當月工資并予以辭退。13）驗光師應提高自身業(yè)務水平，禁止讓顧客到別的店去驗光。14）遇到顧客因配光度數(shù)不適應的，驗光師應盡量用專業(yè)知識給予合理解釋，避免鏡片報損。16）加工好的成鏡閉合后鏡腿是否能處同一直線。17）成鏡左右托葉是否平行。18）鏡圈左右是否對稱不變形大小相同無漏縫現(xiàn)象。19）加工好的成鏡從側面看是否在一條直線鏡片和鏡腿下緣應略成15度左右夾角

5、。20）成品鏡架印刷要求完整、美觀。21）有出柜成鏡應保證100%合格。22）樹立服務意識積極協(xié)助賣場做好銷售幫助賣場做好售后服務。23）取鏡處下班后由加工室協(xié)助顧客試戴調整。24）報損制度：報損額每人不能超過500元超過500元的按零售價的50%處罰。25）本著企業(yè)與顧客雙贏的原則去妥善處理每一次售后服務，將企業(yè)損失降低到最小化。（三）工作標準1）遵守《基本禮儀》要求；工作時必須穿著制服，注意儀容儀表；2）必須保持加工室整潔；3）嚴格

6、遵守作業(yè)流程，嚴把品質關，不允許將任何一副有瑕疵的眼鏡交到顧客手中；4）每副眼鏡應在顧客取貨前及時加工，不得拖延；A、當加工量在三副以上時，應根據(jù)情況全部開機；B、要求半框，全框上機后十五分種之內完成；C、要求無框二十五分鐘之內完成；5）顧客當日取貨之前眼鏡應按交貨時間順序加工，不得拖延；6）不得和顧客發(fā)生沖突，注意與顧客接觸時的語言、態(tài)度；7）注意與其他員工間的默契配合和禮貌待人；敢于承認錯誤、承擔責任，絕不推卸；8）努力鉆研專業(yè)知識