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文檔簡介
1、終端攔截九攻略終端攔截九攻略(轉(zhuǎn)帖轉(zhuǎn)帖)顧客選購的過程就是一個不斷思考、反復(fù)比較分析的過程,終端攔截就是整合終端所有的廣告、促銷、產(chǎn)品、渠道等資源,用這些資源來影響顧客選購意項(xiàng)的手段和方式,通俗點(diǎn)來說就是“引、搶、圍、逼”,即引導(dǎo)顧客的思路、從競爭對手那里搶顧客、以更多的產(chǎn)品信息來對顧客心理進(jìn)行包圍式的誘導(dǎo),來強(qiáng)化的顧客的選購意項(xiàng)、用各種手段“誘逼”促成顧客迅速成交?!皼Q勝在終端”,早已成為眾多廠商的共識。到底如何巧妙實(shí)施攔截,從而決勝
2、終端呢?各品牌紛紛八仙過海,演繹出一個又一個精彩答案。本人結(jié)合市場實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),對多個品牌家電終端促銷活動進(jìn)行了初步比較與分析,總結(jié)出《終端攔截九攻略》,僅供讀者參考,并歡迎提出不同意見。一、高空攔截大家經(jīng)常在媒體上會看到很多產(chǎn)品的促銷廣告,質(zhì)量如何好,價(jià)格如何優(yōu)惠等等,這就是高空攔截,即利用電視、報(bào)紙等媒體在相應(yīng)區(qū)域發(fā)布終端促銷廣告,使促銷信息更先一步地傳輸給更多的消費(fèi)者。一方面,高空攔截能充分起到先入為主效應(yīng),在消費(fèi)者未到終端之前進(jìn)行消
3、費(fèi)誘導(dǎo)和品牌灌輸,同時也能避開終端競爭激烈、信息龐雜,消費(fèi)者容易迷失選購方向的缺點(diǎn),更容易、更清晰地記住該品牌的相關(guān)信息,高空攔截還能借媒體的輻射力在更廣的范圍內(nèi)吸引更多的目標(biāo)消費(fèi)群,即“結(jié)大網(wǎng)捉大魚”。單一兵種打仗,往往沒有海路空的三位配合更容易打勝。終端如果再加上有效的高空攔截,那定會比競爭對手“道高一丈,更勝一籌”。作好高空攔截,首先要考慮銷售費(fèi)用,其次高空廣告策劃的有效性,再者就是充分與終端配合的問題,比如說把廣告報(bào)樣報(bào)在終端柜
4、臺放一些,這樣會把終端與柜臺連結(jié)起來,對消費(fèi)者起到雙重強(qiáng)化的效果?;蛘呤窃趫?bào)紙廣告上注明“憑此樣報(bào)可到XX柜臺領(lǐng)取禮品或參加某項(xiàng)活動”等內(nèi)容,這樣作就巧妙地使高空攔截與終端“水乳交融”。二、源頭攔截源頭攔截就是在目標(biāo)消費(fèi)群的生活區(qū)或工作區(qū)所進(jìn)行產(chǎn)品宣傳和促銷攔截,有營銷專家稱該方式為終端的進(jìn)一步延伸,也有人稱之為“后終端”,因其更直接、最明了、更快捷、更有針對性,目前醫(yī)藥保健品和家電、家居類產(chǎn)品此招使用較多,效果也比較明顯。不高時可順帶
5、介紹一下B品牌,同樣有類似情況時B品牌可順帶介紹一下A品牌,兩者聯(lián)合,各取所需,共同提高。其三是與同類同檔次的競爭品牌聯(lián)合,有時需要收買競爭品牌的促銷員來達(dá)到“損人利已”的目的,有時則表現(xiàn)為扎堆效應(yīng)的聯(lián)合活動。五、人員攔截人員攔截是一項(xiàng)最基本的攔截方式,即通過促銷員的認(rèn)真觀察、細(xì)心勸說來強(qiáng)化消費(fèi)者的購買意向。作為廠家或商家都要重視促銷員的培訓(xùn),包括產(chǎn)品知識、促銷技能和溝通技巧等,同時要制定合理的激勵制度,經(jīng)常加強(qiáng)與促銷員的溝通,確保促銷
6、員的良好的心理狀態(tài)。作為促銷員本身,要學(xué)會“眼觀六路、耳聽八方”的技巧,比如從顧客從進(jìn)入商場同類產(chǎn)品柜臺的時,要遠(yuǎn)遠(yuǎn)觀察其顧客的反應(yīng),揣摩消費(fèi)者的消費(fèi)心理及對同類產(chǎn)品的反應(yīng),作到有的放矢;在顧客走近我產(chǎn)品柜臺時,要想辦法留住顧客盡可能多的時間,不能讓顧客輕易走掉,時間越多勝算的把握就越大,比如如果帶有小孩的話,要備個小氣球等小禮品送給小孩,如果有老人的話,準(zhǔn)備凳子讓他坐等行為,爭取其好感;在介紹產(chǎn)品時要注意察言觀色根據(jù)顧客反應(yīng)應(yīng)對以合適
7、的促銷話術(shù)。這些很多廠家或商家都有其系統(tǒng)的技巧,關(guān)鍵是如何培訓(xùn)促銷員,指導(dǎo)其巧妙運(yùn)用。六、產(chǎn)品攔截如何在較短的時間內(nèi)將產(chǎn)品的功能與特點(diǎn)充分展示給顧客,吸引顧客層層深入了解產(chǎn)品呢,這就要根據(jù)產(chǎn)品自身的特點(diǎn)研究一些產(chǎn)品自身的攔截技巧。對于家電業(yè)說主要指生動化陳列和多方位演示兩個方面。生動化陳列指產(chǎn)品在展臺、POP的裝飾下,巧妙擺放從而充分顯示出產(chǎn)品的形象、功能與賣點(diǎn)等特點(diǎn)。生動化陳列要注意人氣機(jī)型(富有競爭力且比較吸引人的機(jī)型)與主推機(jī)型的
8、呼應(yīng),還可以根據(jù)促銷主題的需要設(shè)計(jì)主題陳列,如五一臨近可圍繞婚慶對產(chǎn)品陳列進(jìn)行包裝,現(xiàn)在比較流行的還有生活提案式陳列,充分展示出時尚化的生活需要。美國有句廣告格言,“賣牛排的關(guān)鍵是賣炸牛排的滋滋聲”。這正是講產(chǎn)品演示的重要性,多方位演示常用的原則有“能動則動起來,能體驗(yàn)就體驗(yàn)一下,能說話在就放出聲來”。如亞都加濕器,在演示柜上不停地噴出如濕氣如仙境一樣;九陽豆?jié){機(jī)常常在柜臺上擺著制作好的噴香豆?jié){,顧客可以隨意品嘗;桑普電熱水器為了顯示其
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