2023年全國碩士研究生考試考研英語一試題真題(含答案詳解+作文范文)_第1頁
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1、傳統(tǒng)與時尚、美味與健康傳統(tǒng)與時尚、美味與健康餐飲促銷LOGO北京天地大道飲食管理有限公司本手冊為非賣品,由天地大道飲食管理有限公司出版。未經(jīng)允許,引用本手冊文本及圖片之不法行為,本公司保留訴訟權(quán)利并提醒廣大讀者留意。慶祝無預(yù)算:介紹套餐系列或主打菜、促銷菜、適合搭配的酒類飲料;聚餐有預(yù)算:問清楚預(yù)算,用配菜的方式,盡可能把促銷菜搭配進去;吃飽:點用招牌菜,搭配容易吃飽的面飯類;吃好:點菜或套餐方式,先介紹主菜,以高檔的海鮮為主,再搭配開

2、胃酒及佐餐酒;趕時間:中式——簡單快炒類;西式——三明治、炒面或飯加每日例湯;控制體重:少油炸;嘗鮮:介紹新的菜及促銷菜。(二)聆聽仔細傾聽客人的點餐對話、語氣。詢問其餐飲特殊需求,以及是否趕時間,再適時給予搭配餐點的意見。12引導(dǎo)顧客點菜了解加盟店供應(yīng)的產(chǎn)品(菜單飲料單葡萄酒單促銷產(chǎn)品促銷內(nèi)容)(一)從菜單細目表來做全盤的了解,對每一道菜色的配料、烹調(diào)方式、烹調(diào)時間、搭配餐盤餐具均完全了解且靈活運用。例如不應(yīng)給趕時間的客人介紹燒烤類主

3、食。(二)提供二至三道選擇1、提出你認為最適合或最劃算的選擇介紹給顧客做決定;2、例如一般飯店美式早餐的果汁選擇有七八種之多,你可以只說出最常被點的果汁種類,如‘美式早餐另供應(yīng)早汁,本餐廳有“鮮榨”的柳丁及葡萄柚汁,你要點用哪一種?’,讓忙碌爭取時間的早餐點菜更有效率。3、在推薦中加入“令人垂涎”的語句或形容詞:令人開胃的形容詞:新鮮的、不尋常的、流行的、自家釀制的、可口的、美味的、新推出的、最好的、清淡的、最棒的、值得回味的、值得推薦

4、的。13建議決定嘗試此為完成結(jié)束銷售的步驟,許多客人做決定也是需要鼓勵與催促的,銷售人員的問題盡量不要問“好”或“不好”的句子,而是問可得到肯定回答的問句:1、你要不要點一個試試看?2、以上三道菜,你要點哪一道呢?14飲料的推薦(一)飲料的知識飲料的分類:1、酒精性飲料:包含強酒精的烈酒、葡萄釀造的葡萄酒2、非酒精性飲料:果汁、汽水、咖啡及茶類(二)飲料單飲品的選擇當(dāng)餐飲銷售人員建議飲料的點用時,需依客人的層次來做不同的介紹,一般有經(jīng)驗

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