基于用戶采納的手機應用商店研究.pdf

1、隨著科技的發(fā)展，全球范圍內互聯(lián)網(wǎng)/移動互聯(lián)網(wǎng)商務化程度迅速提高，在這種環(huán)境下，蘋果公司推出了自己的手機應用商店——App Store，開創(chuàng)了一種全新的商業(yè)模式。該商業(yè)模式最大的特點就是開放式，為廣大手機應用開發(fā)者提供了一個銷售平臺，是開發(fā)者可以直接跟消費者交流，它整合了產(chǎn)業(yè)鏈合作伙伴資源，并且集電子商務、移動商務特點于一體。App Store 一經(jīng)推出，就取得了巨大成功。在上線不到2年半的時間里，手機應用總數(shù)超過30 萬，總下載量超過6

2、0 億，引得各大手機制造商、移動運營商紛紛效仿。為何App Store 能取得如此偉大的成就，中國移動運營商們該如何利用這個機會發(fā)展壯大自己？這是個值得研究的問題。
　　 本文首先回顧了移動商務相關概念、手機應用商店概況、用戶采納理論相關概念然后取具有代表性的手機應用商店進行比較，得出不同廠家旗下應用商店的優(yōu)勢和劣勢；再基于TAM、網(wǎng)絡外部性等理論構建了手機應用商店用戶采納模型，提出12個假設；通過問卷調查、因子分析、信度分析、

3、效度分析、結構方程模型等方法，驗證了12個假設中有10個成立：TAM模型可以用來分析手機應用商店消費者采納、感知成本顯著影響使用態(tài)度、絡外部性對感知有用性和使用態(tài)度有顯著影響、感知可靠性顯著影響使用態(tài)度、感知娛樂性顯著影響使用態(tài)度。
　　 最后據(jù)相關結論，對我國手機應用商店的發(fā)展提出幾點建議：降低消費者對手機應用商店價格的感知、提高手機應用商店網(wǎng)絡外部性效應、提高消費者對手機應用商店有易用性和有用性的感知、提高消費者對手機應用商