湖北證監(jiān)局信訪事項指南

1、1湖北證監(jiān)局信訪事項指南為保護信訪人合法權益，維護信訪秩序，根據(jù)《信訪條例》、《中國證券監(jiān)督管理委員會信訪工作規(guī)則》等規(guī)定，制定本指南。一、信訪的職責范圍（一）本指南所指信（一）本指南所指信訪范圍對湖北證監(jiān)局及工作人員的職務行為反映情況，提出建議、意見，或者不服湖北證監(jiān)局及工作人員的職務行為，可以提出信訪事項。（二）下列事（二）下列事項不屬于本指南所指信不屬于本指南所指信訪范圍對依法應當通過訴訟、仲裁、行政復議等法定途徑解決的投訴請求，

2、信訪人應當依照有關法律、行政法規(guī)規(guī)定的程序向有關機關提出。1.咨詢服務請求，應當向中國證監(jiān)會服務熱線12386提出，或向市場經(jīng)營主體的對外服務渠道提出。2.投訴與市場經(jīng)營主體的合同糾紛、服務糾紛等問題，應當通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁、司法等法定途徑解決。3.檢舉控告湖北證監(jiān)局工作人員違法、違紀、失職、瀆職，應當向中國證監(jiān)會或湖北證監(jiān)局紀檢監(jiān)察部門提出。4.舉報湖北轄區(qū)證券期貨違法違規(guī)行為，應當中國證監(jiān)會證券期貨違法違規(guī)行為舉報中心或湖北證監(jiān)局

3、提出。5.不服湖北證監(jiān)局的具體行政行為，應當向中國證監(jiān)會行政3四、信訪辦理及答復湖北證監(jiān)局將根據(jù)信訪人提出的信訪事項，在收到信訪材料之日起15日內(nèi)告知信訪人是否受理，信訪人提供的信訪材料不完備，我局可要求信訪人補充相關證據(jù)，受理期限自收到完備的信訪材料之日起重新計算。信訪事項一般自受理之日起60日內(nèi)辦結(jié)，并書面答復信訪人，對于情況復雜的，將適當延長辦理期限30日，并告知信訪人延期理由。五、其他事項信訪人對湖北證監(jiān)局作出的信訪事項處理意見