物業(yè)主管競聘演講稿

1、物業(yè)客服競聘演講稿文章摘要導讀：有人說過：“惟有熱愛工作本身，生活才會被這種快樂所滋養(yǎng)，所潤澤。尊敬的各位領導、同事們：大家好！非常感謝公司給我們提供了這樣一個挑戰(zhàn)自我，展示自我的機會。我最欣賞的一句話就是：“贏得好射手的美名并非由于他的弓箭，而在于他的目標”。首先簡單的介紹一下自己，我叫XX，17年9月加入XX物業(yè)這個大家庭，在這之前，從事過財會工作，經營管理過美容院等，在不同的崗位上都取得了一定的成績。加入公司以來，在公司領導和同事

2、們的關心和幫助下，在自己不斷的努力學習下，已成長為公司的一名業(yè)務骨干。性格開朗健談，常常面帶笑容，喜歡以微笑待人，喜歡把自己的快樂與所有的人分享。在參加競聘前，我曾不只一次地問自己：我能否勝任客服主管這個工作崗位，我有哪些優(yōu)勢和條件？經過綜合分析，我認為我有如下優(yōu)勢和條件：第一，我深深地熱愛我的工作有人說過：“惟有熱愛工作本身，生活才會被這種快樂所滋養(yǎng)，所潤澤?！奔尤牍疽詠?，日復一日，花開花落，記載了我無悔的青春，奉獻的熱血，漸漸的使

3、我從內心深處真正喜歡上了這份在外人看來體，制定出整套完善的培訓管理體系。完善的管理加培訓，打造一支服務意識強，工作效率高，整體素質過硬的優(yōu)秀團隊。4、優(yōu)質的治理服務是品牌的基礎：質量是品牌的生命，為此，公司提出了“質量樹品牌，誠信立偉業(yè)”企業(yè)宗旨，企業(yè)宗旨一直是指引恒大發(fā)展的目標，來確保公司各版塊的質量體系能夠得以長期的、穩(wěn)定的運行，從而保證服務質量的不斷提升。5、健全的治理制度是品牌的保證：在嚴格遵照政府有關物業(yè)治理的法令、企業(yè)要建立

4、一套完整的、有效的、科學的崗位責任體系，規(guī)范的服務標準，嚴密的考核辦法，使公司天天、每個人、每件事都更加條理化、制度化、規(guī)范化、程序化和標準化，以確保優(yōu)質的服務質量與高效的治理運作。6、開展好工作細則（1）做好客服管家、收費員、客服前臺、報修接單員的日常管理及監(jiān)督，客戶訴求的受理、跟進工作。（2）做好檢查客戶服務部員工相關工作記錄，并跟進處理情況，協(xié)助客戶服務部負責人做好物業(yè)服務相關費用的催繳工作。（3）做好社區(qū)文化活動及各類客戶關系維