2023年全國碩士研究生考試考研英語一試題真題(含答案詳解+作文范文)_第1頁
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文檔簡介

1、物業(yè)客服競聘演講稿文章摘要導(dǎo)讀:有人說過:“惟有熱愛工作本身,生活才會被這種快樂所滋養(yǎng),所潤澤。尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們:大家好!非常感謝公司給我們提供了這樣一個挑戰(zhàn)自我,展示自我的機(jī)會。我最欣賞的一句話就是:“贏得好射手的美名并非由于他的弓箭,而在于他的目標(biāo)”。首先簡單的介紹一下自己,我叫XX,17年9月加入XX物業(yè)這個大家庭,在這之前,從事過財會工作,經(jīng)營管理過美容院等,在不同的崗位上都取得了一定的成績。加入公司以來,在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事

2、們的關(guān)心和幫助下,在自己不斷的努力學(xué)習(xí)下,已成長為公司的一名業(yè)務(wù)骨干。性格開朗健談,常常面帶笑容,喜歡以微笑待人,喜歡把自己的快樂與所有的人分享。在參加競聘前,我曾不只一次地問自己:我能否勝任客服主管這個工作崗位,我有哪些優(yōu)勢和條件?經(jīng)過綜合分析,我認(rèn)為我有如下優(yōu)勢和條件:第一,我深深地?zé)釔畚业墓ぷ饔腥苏f過:“惟有熱愛工作本身,生活才會被這種快樂所滋養(yǎng),所潤澤。”加入公司以來,日復(fù)一日,花開花落,記載了我無悔的青春,奉獻(xiàn)的熱血,漸漸的使

3、我從內(nèi)心深處真正喜歡上了這份在外人看來體,制定出整套完善的培訓(xùn)管理體系。完善的管理加培訓(xùn),打造一支服務(wù)意識強(qiáng),工作效率高,整體素質(zhì)過硬的優(yōu)秀團(tuán)隊。4、優(yōu)質(zhì)的治理服務(wù)是品牌的基礎(chǔ):質(zhì)量是品牌的生命,為此,公司提出了“質(zhì)量樹品牌,誠信立偉業(yè)”企業(yè)宗旨,企業(yè)宗旨一直是指引恒大發(fā)展的目標(biāo),來確保公司各版塊的質(zhì)量體系能夠得以長期的、穩(wěn)定的運(yùn)行,從而保證服務(wù)質(zhì)量的不斷提升。5、健全的治理制度是品牌的保證:在嚴(yán)格遵照政府有關(guān)物業(yè)治理的法令、企業(yè)要建立

4、一套完整的、有效的、科學(xué)的崗位責(zé)任體系,規(guī)范的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)密的考核辦法,使公司天天、每個人、每件事都更加條理化、制度化、規(guī)范化、程序化和標(biāo)準(zhǔn)化,以確保優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量與高效的治理運(yùn)作。6、開展好工作細(xì)則(1)做好客服管家、收費(fèi)員、客服前臺、報修接單員的日常管理及監(jiān)督,客戶訴求的受理、跟進(jìn)工作。(2)做好檢查客戶服務(wù)部員工相關(guān)工作記錄,并跟進(jìn)處理情況,協(xié)助客戶服務(wù)部負(fù)責(zé)人做好物業(yè)服務(wù)相關(guān)費(fèi)用的催繳工作。(3)做好社區(qū)文化活動及各類客戶關(guān)系維

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