銷售部內(nèi)部規(guī)章制度

1、1銷售部內(nèi)部規(guī)章制度（初稿）銷售部內(nèi)部規(guī)章制度（初稿）、、根據(jù)公司加強部門內(nèi)部管理的要求，特制定銷售部管理制度。、、本制度制定的原則是：公正、公平。、、本制度的內(nèi)容包括：崗位責任，各類管理細則，考核制度等。、、制度的目的是為了提高工作效率，規(guī)范工作流程，使每個人的才能得到充分的發(fā)揮。、、本制度銷售團隊成員必須服從和遵守。、、本制度自20017年2月13日起開始執(zhí)行。第一部分：銷售部崗位職責第一部分：銷售部崗位職責銷售部是公司前沿窗口，體

2、現(xiàn)著公司的形象，也擔負著實現(xiàn)公司各項目利潤的重任，需要從經(jīng)理到銷售代表各個環(huán)節(jié)的人員精誠團結(jié)，盡心盡責地努力工作。一、銷售經(jīng)理一、銷售經(jīng)理1、推動公司核心價值觀、經(jīng)營戰(zhàn)略的貫徹和執(zhí)行。通過創(chuàng)造良好的銷售環(huán)境，樹立良好的企業(yè)形象。2、密切掌握銷售動態(tài)，參與設(shè)計、策劃的工作，使銷售信息更好地服務(wù)于設(shè)計、策劃；參與公司對項目定位的討論及其他一些決策。3、充分調(diào)動銷售部各員工的積極性，營造部門內(nèi)部團結(jié)協(xié)作，優(yōu)質(zhì)高效良好的工作氛圍。掌握部門工作人

3、員的思想動態(tài)，使部門成為積極、向上、團結(jié)的整體，并完成公司下達的各項任務(wù)。將部門工作任務(wù)分解成每位員工的工作，并督促其完成。4、評定銷售人員的資信及其業(yè)績表現(xiàn)。5、協(xié)調(diào)本部門與其他部門的關(guān)系，做好與公司其他相關(guān)部門的工作銜接。6、制定本部門的工作規(guī)范，行為準則及獎懲制度，指導本部門各項工作的實施，控制工作的進程，定期召開部門會議，以便統(tǒng)一觀念，協(xié)調(diào)進程。了解客戶的基本情況，定期向總經(jīng)理匯報情況和統(tǒng)計資料。培養(yǎng)銷售隊伍的凝聚力，力求組建一

4、支業(yè)務(wù)能力極強，高素質(zhì)的銷售團隊，以便能出色完成公司下達的銷售任務(wù)。7、根據(jù)公司階段狀況要求或市場反饋，對銷售工作做出策略調(diào)整和對策決策。8、督促員工加強學習，組織銷售培訓，支持員工對新的工作方法或流程的實踐。組織銷售人員及時總結(jié)交流營銷經(jīng)驗，加強業(yè)務(wù)修養(yǎng)，不繼提高業(yè)務(wù)水平。3嚴禁與發(fā)生正面沖突。7、多肯定和感謝客戶對公司和自己的支持，嚴禁有暗示客戶通過某種渠道可能獲得優(yōu)惠，或告訴客戶自己無權(quán)優(yōu)惠（即是暗示客戶有優(yōu)惠）的情形發(fā)生。8、不

5、得對同行公司進行誹謗、詆毀，應(yīng)采取客觀、大度的態(tài)度。9、工作人員要有保密意識，涉及公司的經(jīng)營機密、管理機密不得對外透露。10、銷售代表無權(quán)對合同內(nèi)容作出更改，增加或減少的決定，無權(quán)對付款時間做違背公司規(guī)定的介紹或暗示。第三部分：銷售部資料管理第三部分：銷售部資料管理一、一、資料內(nèi)容資料內(nèi)容1、送總經(jīng)理室資料。注明所上報的時間及總經(jīng)理室批復。2、公司下發(fā)文件。內(nèi)容關(guān)于“某某項目”的通知、通告、指示、決定、決議等。在收文的次日傳閱，閱后存檔

6、。3、銷售部內(nèi)部會議紀要。4、內(nèi)部資料。包括一般資料和重要資料（需長期保存）。5、活動方案。包括公司內(nèi)部及對外舉辦的各種活動細則，實施方案等。6、各項目售前資料、合同、協(xié)議、客戶檔案。7、各項目售后資料。如客戶電話等資料。8、各銷售人員〈〈銷售日報表〉〉9、各銷售人員的〈〈銷售日志〉〉及每周、每月匯總。二、二、資料的管理資料的管理1、銷售部副經(jīng)理負責本部門的資料管理工作，銷售部經(jīng)理進行監(jiān)督。2、銷售部副經(jīng)理作為資料的管理人，應(yīng)及時做好資