公司辦公管理制度

1、辦公行為規(guī)范辦公行為規(guī)范◆●第一章總則第一條為加強公司管理，維護公司良好形象，特制定本規(guī)范，明確要求，規(guī)范行為，創(chuàng)造良好的企業(yè)文化氛圍?！簟竦诙录殑t第二條服務規(guī)范：1.儀表：公司職員工應儀表整潔、大方。2.微笑服務：在接待公司內外人員的垂詢、要求等任何場合，應注釋對方，微笑應答，切不可冒犯對方。3.用語：在任何場合應用語規(guī)范，語氣溫和，音量適中，嚴禁大聲喧嘩。4.現(xiàn)場接待：遇有客人進入工作場地應禮貌勸阻，上班時間（包括午餐時間）辦公室

2、內應保證有人接待。5.電話接聽：接聽電話應及時，一般鈴響不應超過三聲，如受話人不能接聽，離之最近的職員應主動接聽，重要電話作好接聽記錄，嚴禁占用公司電話時間太長。第三條辦公秩序1.工作時間內不應無故離崗、串崗，不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩，確保辦公環(huán)境的安靜有序。2.職員間的工作交流應在規(guī)定的區(qū)域內進行（大廳、會議室、接待室、總經(jīng)理室）或通過公司內線電話聯(lián)系，如需在個人工作區(qū)域內進行談話的，時間一般不應超過三分鐘（特殊情況除外）。3.職員

3、應在每天的工作時間開始前和工作時間結束后做好個人工作區(qū)內的衛(wèi)生保潔工作，保持物品整齊，桌面清潔。4.部、室專用的設備由部、室指定專人定期清潔，公司公共設施則由辦公室負責定期的清潔保養(yǎng)工作。5.發(fā)現(xiàn)辦公設備（包括通訊、照明、影音、電腦、建筑等）損壞或發(fā)生故障時，員工應立即向辦公室報修，以便及時解決問題?！簟竦谌仑熑伪局贫鹊臋z查、監(jiān)督部門為公司辦公室、總經(jīng)理共同執(zhí)行，違反此規(guī)定的人員，將給予50100元的扣薪處理。本制度的最終解釋權在公司

4、。文書管理規(guī)則文書管理規(guī)則□總則第一條目的為使文書管理制度化，以增進文書處理之品質及效率，特訂定本規(guī)則。第二條范圍本規(guī)則所稱文書管理，指總管理處各部、室、中心或各公司(含事業(yè)部、業(yè)務執(zhí)行部門)與外界來往的文書(包括電報)及關系企業(yè)(含公司內容)各部門間來往文書(包含簽呈)，自收(發(fā))文至歸檔全部過程之辦理與控制?！醭修k部門對政府各部、會、局、署及其所屬一級、二級機構或省政府、市政府及其所屬一級機構等之行文。3.以公司名義由總經(jīng)理署名、蓋

5、總經(jīng)理職銜簽字章。①對省政府、市政府所屬二級機構等的行文。②對當?shù)厥?、縣政府及其所屬一級機構的行文。③對稅務、金融機關的行文。④總管理處各部、室、中心代表各公司對外的行文(但本款第六項另有規(guī)定者從其規(guī)定)。4.以公司名義，由經(jīng)理署名、蓋經(jīng)理職銜簽字章。對本款第二項所列以外的公家機構或公民營企業(yè)、法人團體的行文。營業(yè)、資料、工務等部門于各類規(guī)章規(guī)定的核決權限或授權范圍內對客戶、廠商之行文。5.以部門名義，由廠處長署名蓋廠處長職銜簽字章。營

6、業(yè)、資材、工務等部門于各類規(guī)章規(guī)定的核決權限或授權范圍內對客戶、廠商的行文。6.以部門名義蓋部門章：①采購部門對廠商的行文。②人事、服務、訓練、法律等部門于經(jīng)辦業(yè)務之權責范圍內對公民營事業(yè)、民間機構或個人的行文。7.應依本款第四項的名義、署名及用印規(guī)定行文而該行文單位無經(jīng)理者，得蓋用公司公章行文。8.因環(huán)境特殊或事實需要，須另行規(guī)定行文名義、署名及印信使用者，應專案簽送總管理處總經(jīng)理室轉呈董事長或總經(jīng)理核準。(二)關系企業(yè)各部門間應以部

7、門名義行文，并依下列規(guī)定簽署、用印：1.正式行文者，以公司名義由總經(jīng)理或事業(yè)部經(jīng)理署名蓋職銜簽字章為之；以業(yè)務接洽便函行文者，由經(jīng)辦部門主管及經(jīng)辦人署名，蓋用部門章。2.總管理處各部、室、中心對各公司行文的油印函件，蓋用部門章。3.工務、資材、會計、總務等服務部門對其他部門的行文蓋部門章。4.廠、處以上部門主管對其直轄部門行文以部門主管之職銜簽字章簽署。(三)公告、人事通知單、聘任書、獎狀、契約及依法令或特定業(yè)務(如進出口、稅務、關稅

8、、勞保、投標等)，須加蓋公司或業(yè)務專用章的文件，均應蓋章，并視業(yè)務需要依規(guī)定加蓋董事長或總經(jīng)理之職銜簽字章或職章或加蓋于其權限或授權范圍內的部門主管簽字章或私章。(四)特定簽署人及印信的文件從其規(guī)定。(五)需以對等身份的簽署人名義復文者，應斟酌實情處理。第八條行文的判行權限(一)以董事長署名行文者，應送總管理處總經(jīng)理室轉呈董事長判行。(二)以總經(jīng)理署名行文者，除總管理處各部室、中心代表各公司對外行文得由經(jīng)理(主任)判行者外，應送各公司總

9、經(jīng)理室轉呈總經(jīng)理判行。(三)以事業(yè)部經(jīng)理署名行文者、應送經(jīng)理室轉呈經(jīng)理判行。(四)以部門名義由廠處長署名行文者，應由部門主管判行。(五)以部門名義行文者，應由部門主管判行。(六)以公司名義蓋用公司公章行文者，應由經(jīng)理級人員判行。(七)因專案業(yè)務需要，如進出口、稅務、關稅、勞保、投標等使用公司名義，須蓋用董事長或總經(jīng)理之業(yè)務專用章者，行文時應經(jīng)各該業(yè)務部門主管于授權之范圍內經(jīng)核準后始得為之。(八)固定格式文書，應由署名的主管于原稿判行后，