物業(yè)公司日常維修管理制度

1、物業(yè)公司日常維修管理制度1.01.0目的目的1.1為了規(guī)范維修工作程序保障維修工作質(zhì)量。2.02.0適用范圍適用范圍2.1適用于本公司全體工程維修人員3.03.0職責(zé)職責(zé)3.1工程部主管負(fù)責(zé)日常維修工作制度落實(shí)、檢查、考核。3.2設(shè)備管理員負(fù)責(zé)日常維修工作落實(shí)、跟進(jìn)、檢查。3.3工程維保人員進(jìn)行日常維修工作。4.04.0日常維修管理規(guī)定日常維修管理規(guī)定4.1任務(wù)受理4.1.1服務(wù)范圍：公司范圍辦公區(qū)水電門(mén)窗、門(mén)禁道閘、電梯、空調(diào)系統(tǒng)、消

2、防、會(huì)議設(shè)備、房屋維修；生活區(qū)水電、門(mén)禁道閘、電梯、監(jiān)控、消防、房屋維修。4.1.2客戶服務(wù)中心值班人員接到業(yè)主住戶報(bào)修任務(wù)后，白天通過(guò)院網(wǎng)下《維修通知單》給工程部主管，夜晚直接電話通知維修值班員。4.1.3有下列情況可以退單：1、客戶電話、地址錯(cuò)誤，無(wú)法與客戶取得聯(lián)系。2、維修人員辦公區(qū)、公共區(qū)域通過(guò)自檢自查已維修完畢。3、屬大、中型維修項(xiàng)目。4、公共區(qū)域多次重復(fù)報(bào)修。4.1.4維修完畢后，維修人員及時(shí)回復(fù)專職設(shè)備管理員，專職設(shè)備管理