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文檔簡介
1、BEST健身俱樂部客戶管理系統(tǒng)方案書健身俱樂部客戶管理系統(tǒng)方案書二十一世紀進入信息發(fā)展高速路,信息化革命給所有領(lǐng)域帶來新的改變。隨著電腦辦公自動化的普及,企業(yè)自動化管理、客戶自動化管理應運而生,一切都歸功于計算機科技發(fā)展的巨大貢獻,互聯(lián)網(wǎng)的世界里蘊藏無限生機,這里只有想不到的、沒有做不到的。電腦自動化辦公已將經(jīng)營管理從傳統(tǒng)模式中解脫出來,但僅作為單獨使用的一臺機器對它來講是種太大的浪費,由電腦強強聯(lián)手所組成的網(wǎng)絡(luò)將會改變整個經(jīng)營思路。它
2、可以實現(xiàn)企事業(yè)單位管理經(jīng)營最根本的一條真理:減員增效。將電腦武裝起來,根據(jù)自己的經(jīng)營特點和客戶管理需要設(shè)計開發(fā)一套全流程的客戶關(guān)系管理系統(tǒng),直接推向前臺,替代經(jīng)營者的大部分業(yè)務(wù)工作,將大大減輕經(jīng)營者的工作,提高企業(yè)的管理效率,展示在客戶眼前一個優(yōu)秀企業(yè)形象,同時在客戶資料收集、統(tǒng)計方面更加方便,能及時有效的給經(jīng)營者提供決策參考。本公司擁有專業(yè)的系統(tǒng)開發(fā)和應用維護人員,我們將根據(jù)貴公司的具體情況及需要度身定做,助貴公司充分利用計算機高科技
3、技術(shù)為自己創(chuàng)造價值,服務(wù)現(xiàn)有客戶,挖掘潛在客戶,積極地開拓市場,擴大規(guī)模,為貴公司早日融入計算機科技應用企業(yè)大家庭竭盡所能,盡心盡力。二、二、系統(tǒng)工作流程:系統(tǒng)工作流程:1、系統(tǒng)初始化:客戶管理系統(tǒng)開始使用前,根據(jù)俱樂部原始數(shù)據(jù)、會員卡等級、服務(wù)價位等內(nèi)容進行系統(tǒng)初始化設(shè)定;2、會員卡發(fā)放:原有客戶信息資料錄入系統(tǒng),并建立相應客戶會員卡賬號;新客戶加入將所填寫資料錄入系統(tǒng),同時與所發(fā)會員卡賬號一一對應;3、系統(tǒng)管理:經(jīng)營者通過系統(tǒng)管理平
4、臺進行系統(tǒng)日常維護管理、會員資料查詢、會員卡等級管理等工作;4、刷卡消費:俱樂部會員每次健身之前進行刷卡登記,系統(tǒng)自動記錄會員的登記時間,次數(shù),會員卡有效期或所剩余次數(shù)。對于過期會員卡提出警告信息,提示客戶進行續(xù)費;5、財務(wù)管理:經(jīng)營者通過客戶管理系統(tǒng)可迅速知道會員數(shù)量,月度財務(wù)報表,會員續(xù)費情況,已到期或即將到期會員情況;對于續(xù)費會員進行財務(wù)審核,為因為到期而關(guān)閉的會員賬號進行確認重新開通;對于新加入會員進行財務(wù)確認并開通賬號;6、會
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