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文檔簡介
1、導購營銷三十六計第一篇勝戰(zhàn)計第1計瞞天過?!景咐繉з弳T:“您好,歡迎光臨XX品牌”顧客:“請問你們有沒有2000元左右采用進口管的29"彩電”導購員:“您來的真巧,本周我們XX型號的彩電做特價銷售活動,現(xiàn)價是2199元,采用東芝管,質量一流,是目前全市性價比最高的一款機器。”【分析】奧秘在于“東芝管”,“東芝管”可以說是“原裝進口東芝管”和“東芝技術管”的籠統(tǒng)說法,“原裝進口東芝管”的產地指的是在日本,“東芝技術管”一般指的是采用東芝
2、技術的國產管,二者的技術含量和成本差極大,該導購員就是充分利用信息不對稱的優(yōu)勢,對顧客進行模糊誘導,使顧客產生錯覺,認為導購向他介紹的是他心目中的東芝管,從而促成成交。當顧客認為自己已經對所購物品有一定的認識,認為自己的判斷有不會有誤的時候,往往容易松懈大意,平時聽慣了,往往不再懷疑了,這時導購員則可采用信息不對稱的試對消費者進行“模糊誘導”,滿足顧客潛在的需求,促成銷售。第2計圍魏救趙導購員:“這位大哥,廣告做的響,可不一定意味著質量
3、過硬呀,您看這是C品牌的宣傳單,您看這一行‘采用720P技術是第二代數(shù)字電視’,這是K品牌的宣傳單,您再看這一行‘1080P全面淘汰720P’”(導購員把C品牌、K品牌的宣傳單頁遞了過去,讓顧客仔細閱讀)導購員:“我想兩位大哥在同等價位上,也不想賣技術落后的產品吧,我向您推薦的這款機器,不但支持1080P格式,還向下兼容1080i和720P格式呢,這是它的說明書,您看一下,做個比較。”【分析】競爭對手的失誤就是我們的機會,當產品同質化嚴
4、重的時候,有的品牌為了打擊對手,進行惡意攻擊,甚至會通過各種宣傳物料體現(xiàn)出來,導購員對這些“惡意”素材進行收集整理,在介紹的過程中可以借助所謂的虛擬第三方對該品牌施展“硬殺傷”策略,后發(fā)制人。第4計以逸待勞【案例】導購員甲:“小王,你看WH的臨時促銷員叫賣多賣力呀,要不我們也讓咱的臨促也放開嗓門叫買?”導購員乙:“急啥,現(xiàn)在十點不到,還不是銷售高峰期,這時候造勢太急了,讓他們耗耗體力,看他們這么喊下去,一個小時就能喊倒嗓了,讓咱的臨促們
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