物業(yè)主管競(jìng)聘演講稿

1、物業(yè)客服競(jìng)聘演講稿文章摘要導(dǎo)讀：有人說(shuō)過(guò)：“惟有熱愛(ài)工作本身，生活才會(huì)被這種快樂(lè)所滋養(yǎng)，所潤(rùn)澤。尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：大家好！非常感謝公司給我們提供了這樣一個(gè)挑戰(zhàn)自我，展示自我的機(jī)會(huì)。我最欣賞的一句話就是：“贏得好射手的美名并非由于他的弓箭，而在于他的目標(biāo)”。首先簡(jiǎn)單的介紹一下自己，我叫XX，17年9月加入XX物業(yè)這個(gè)大家庭，在這之前，從事過(guò)財(cái)會(huì)工作，經(jīng)營(yíng)管理過(guò)美容院等，在不同的崗位上都取得了一定的成績(jī)。加入公司以來(lái)，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事

2、們的關(guān)心和幫助下，在自己不斷的努力學(xué)習(xí)下，已成長(zhǎng)為公司的一名業(yè)務(wù)骨干。性格開(kāi)朗健談，常常面帶笑容，喜歡以微笑待人，喜歡把自己的快樂(lè)與所有的人分享。在參加競(jìng)聘前，我曾不只一次地問(wèn)自己：我能否勝任客服主管這個(gè)工作崗位，我有哪些優(yōu)勢(shì)和條件？經(jīng)過(guò)綜合分析，我認(rèn)為我有如下優(yōu)勢(shì)和條件：第一，我深深地?zé)釔?ài)我的工作有人說(shuō)過(guò)：“惟有熱愛(ài)工作本身，生活才會(huì)被這種快樂(lè)所滋養(yǎng)，所潤(rùn)澤?！奔尤牍疽詠?lái)，日復(fù)一日，花開(kāi)花落，記載了我無(wú)悔的青春，奉獻(xiàn)的熱血，漸漸的使

3、我從內(nèi)心深處真正喜歡上了這份在外人看來(lái)體，制定出整套完善的培訓(xùn)管理體系。完善的管理加培訓(xùn)，打造一支服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，工作效率高，整體素質(zhì)過(guò)硬的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。4、優(yōu)質(zhì)的治理服務(wù)是品牌的基礎(chǔ)：質(zhì)量是品牌的生命，為此，公司提出了“質(zhì)量樹(shù)品牌，誠(chéng)信立偉業(yè)”企業(yè)宗旨，企業(yè)宗旨一直是指引恒大發(fā)展的目標(biāo)，來(lái)確保公司各版塊的質(zhì)量體系能夠得以長(zhǎng)期的、穩(wěn)定的運(yùn)行，從而保證服務(wù)質(zhì)量的不斷提升。5、健全的治理制度是品牌的保證：在嚴(yán)格遵照政府有關(guān)物業(yè)治理的法令、企業(yè)要建立

4、一套完整的、有效的、科學(xué)的崗位責(zé)任體系，規(guī)范的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)密的考核辦法，使公司天天、每個(gè)人、每件事都更加條理化、制度化、規(guī)范化、程序化和標(biāo)準(zhǔn)化，以確保優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量與高效的治理運(yùn)作。6、開(kāi)展好工作細(xì)則（1）做好客服管家、收費(fèi)員、客服前臺(tái)、報(bào)修接單員的日常管理及監(jiān)督，客戶訴求的受理、跟進(jìn)工作。（2）做好檢查客戶服務(wù)部員工相關(guān)工作記錄，并跟進(jìn)處理情況，協(xié)助客戶服務(wù)部負(fù)責(zé)人做好物業(yè)服務(wù)相關(guān)費(fèi)用的催繳工作。（3）做好社區(qū)文化活動(dòng)及各類客戶關(guān)系維