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1、汽車租賃系統(tǒng)的需求分析系統(tǒng)功能需求系統(tǒng)的功能需求包括以下幾個(gè)方面。1)客戶可以通過不同的方式(包括前臺(tái)、電話、網(wǎng)上)預(yù)定車輛。2)能夠保存客戶的預(yù)定申請(qǐng)單。3)能夠保存客戶的歷史記錄。4)工作人員可以處理客戶的申請(qǐng)。5)技術(shù)人員可以保存對(duì)車輛檢修的結(jié)果。滿足以上需求的系統(tǒng)主要包括一下幾個(gè)模塊。(1)基本數(shù)據(jù)維護(hù)模塊?;緮?shù)據(jù)維護(hù)模塊提供了使用者錄入、修改并維護(hù)基本數(shù)據(jù)的途徑。例如對(duì)客戶的個(gè)人信息、租賃信息、車輛的基本信息等錄入和修改。(
2、2)基本業(yè)務(wù)模塊。基本業(yè)務(wù)模塊中,客戶可以填寫汽車租賃申請(qǐng)表,工作人員負(fù)責(zé)處理這些表格。同時(shí),技術(shù)人員還可以提交每輛車的狀態(tài),以便工作人員根據(jù)這些資料決定是否批準(zhǔn)客戶的請(qǐng)求。(3)數(shù)據(jù)庫管理模塊。在汽車租賃系統(tǒng)中,對(duì)所有客戶、工作人員以及車輛的信息都有進(jìn)行統(tǒng)一管理,車輛的租賃情況也要進(jìn)行詳細(xì)的登記。(4)信息查詢模塊。詳細(xì)查詢模塊主要用于查詢相關(guān)信息,例如工作人員查詢車輛信息和客戶信息等。圖1所表示汽車租賃系統(tǒng)的功能需求。汽車租賃系統(tǒng)基
3、本數(shù)據(jù)維護(hù)模塊基本業(yè)務(wù)模塊數(shù)據(jù)庫管理模塊信息查詢模塊基本數(shù)據(jù)維護(hù)模塊基本數(shù)據(jù)維護(hù)模塊包括圖2所示的幾個(gè)方面。(1)用戶填寫預(yù)定申請(qǐng)??蛻粼谧赓U汽車之前首先要填寫預(yù)定申請(qǐng)。(2)工作人員處理預(yù)定請(qǐng)求。工作人員要處理預(yù)定申請(qǐng),可以根據(jù)客戶租賃的歷史記錄和目前車輛的狀況決定是否同意客戶的預(yù)定請(qǐng)求。(3)技術(shù)人員填寫服務(wù)記錄。公司的技術(shù)人員在客戶歸還車輛以后要對(duì)車輛進(jìn)行徹底的檢查,以確定車輛目前的狀況,檢查萬要填寫服務(wù)記錄。(4)工作人員處理還
4、車請(qǐng)求。工作人員將根據(jù)車輛的狀況和租賃的時(shí)間收取此次租賃的費(fèi)用,如果車輛有損壞,還要收取一定的罰金。數(shù)據(jù)庫模塊數(shù)據(jù)庫模塊包括如圖4所示的幾個(gè)方面。數(shù)據(jù)庫模塊客戶信息管理車輛信息管理租賃系統(tǒng)管理員工信息管理(1)客戶信息管理??蛻粜畔⒊税蛻舻幕拘畔⒅猓€包括客戶的租賃歷史記錄。(2)車輛信息管理。車輛信息包括車輛的車型,車輛的新舊程度,車輛的狀態(tài)等。(3)租賃信息管理。租賃信息包括客戶的租賃申請(qǐng)表記錄和技術(shù)人員的服務(wù)記錄等。(4
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