上海市住宅物業(yè)管理規(guī)定

1、上海市住宅物業(yè)管理規(guī)定上海市住宅物業(yè)管理規(guī)定2011年4月1日起施行（2004年8月19日上海市第十二屆人民代表大會常務(wù)委員會第十四次會議通過2010年12月23日上海市第十三屆人民代表大會常務(wù)委員會第二十三次會議修訂）第一章總則第一條為了規(guī)范住宅物業(yè)管理活動，維護(hù)業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國物權(quán)法》、國務(wù)院《物業(yè)管理?xiàng)l例》和其他有關(guān)法律、行政法規(guī)，結(jié)合本市實(shí)際情況，制定本規(guī)定。第二條本市行政區(qū)域內(nèi)住宅物業(yè)管理、使

2、用及其監(jiān)督管理，適用本規(guī)定。第三條本規(guī)定所稱住宅物業(yè)管理（以下簡稱物業(yè)管理），是指住宅區(qū)內(nèi)的業(yè)主通過選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)，由業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同約定，或者通過其他形式，對房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理，維護(hù)相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序的活動。本規(guī)定所稱業(yè)主，是指房屋的所有權(quán)人。本規(guī)定所稱使用人，是指房屋的承租人和實(shí)際居住人。本規(guī)定所稱物業(yè)服務(wù)企業(yè)，是指依法取得獨(dú)立法人資格、具有相應(yīng)資質(zhì)，從事物業(yè)服務(wù)的企業(yè)。第

3、四條市房屋行政管理部門負(fù)責(zé)全市物業(yè)管理的監(jiān)督管理工作。區(qū)、縣房屋行政管理部門負(fù)責(zé)本轄區(qū)內(nèi)物業(yè)管理的監(jiān)督管理；其設(shè)立的房屋管理辦事機(jī)構(gòu)（以下簡稱房管辦事處）承擔(dān)相關(guān)具體事務(wù)。市和區(qū)、縣房屋行政管理部門履行以下職責(zé)：（一）業(yè)主大會和業(yè)主委員會的業(yè)務(wù)指導(dǎo)與監(jiān)督管理；（二）物業(yè)服務(wù)企業(yè)和從業(yè)人員的監(jiān)督管理；（三）專項(xiàng)維修資金歸集、使用的指導(dǎo)與監(jiān)督；（四）物業(yè)使用和維護(hù)的監(jiān)督管理；（五）物業(yè)管理方面的其他監(jiān)督管理職責(zé)。第五條區(qū)、縣人民政府應(yīng)當(dāng)建立

4、住宅小區(qū)綜合管理工作制度，組織區(qū)、縣相關(guān)行政管理部門和單位，部署、推進(jìn)和協(xié)調(diào)轄區(qū)內(nèi)物業(yè)管理各項(xiàng)工作，并指導(dǎo)監(jiān)督業(yè)主大會、業(yè)主委（三）物業(yè)質(zhì)量保修文件和物業(yè)使用說明文件；（四）物業(yè)管理所必需的其他資料。建設(shè)單位在辦理物業(yè)承接驗(yàn)收手續(xù)時，應(yīng)當(dāng)向物業(yè)服務(wù)企業(yè)移交前款規(guī)定的資料。業(yè)主可以向房管辦事處、物業(yè)服務(wù)企業(yè)申請查詢本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)第一款規(guī)定的資料。第十一條業(yè)主在物業(yè)管理活動中，除享有《中華人民共和國物權(quán)法》、國務(wù)院《物業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定的權(quán)

5、利外，還有權(quán)提議召開首次業(yè)主大會會議。業(yè)主在物業(yè)管理活動中，應(yīng)當(dāng)履行《中華人民共和國物權(quán)法》、國務(wù)院《物業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定的義務(wù)。業(yè)主應(yīng)當(dāng)直接或者通過建設(shè)單位、物業(yè)服務(wù)企業(yè)向業(yè)主委員會提供聯(lián)系地址、通訊方式。第十二條業(yè)主大會由一個物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的全體業(yè)主組成。一個物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，房屋出售并交付使用的建筑面積達(dá)到百分之五十以上，或者首套房屋出售并交付使用已滿兩年的，應(yīng)當(dāng)召開首次業(yè)主大會會議，成立業(yè)主大會。但只有一個業(yè)主的，或者業(yè)主人數(shù)較少且

6、經(jīng)全體業(yè)主一致同意，決定不成立業(yè)主大會的，由業(yè)主共同履行業(yè)主大會、業(yè)主委員會職責(zé)。第十三條物業(yè)管理區(qū)域符合本規(guī)定第十二條第二款所列應(yīng)當(dāng)成立業(yè)主大會條件之一的，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)在三十日內(nèi)向物業(yè)所在地的鄉(xiāng)、鎮(zhèn)人民政府或者街道辦事處提出成立業(yè)主大會的書面報告，并提供下列資料：（一）物業(yè)管理區(qū)域核定意見；（二）物業(yè)服務(wù)企業(yè)用房和業(yè)主委員會用房（以下合稱物業(yè)管理用房）配置證明；（三）業(yè)主清冊和物業(yè)建筑面積；（四）物業(yè)出售并交付使用時間；（五）已籌集的