關(guān)于在寧波銀行寧波寧穿支行的實(shí)習(xí)報(bào)告

1、浙江財(cái)經(jīng)大學(xué)本科生畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告0關(guān)于在浙江華夏保險(xiǎn)代理有限公司的實(shí)習(xí)報(bào)告摘要：實(shí)習(xí)期間，在指導(dǎo)老師的幫助下，熟悉了保險(xiǎn)代理公司主要業(yè)務(wù)活動(dòng)，對(duì)于統(tǒng)籌業(yè)務(wù)，對(duì)外業(yè)務(wù)，退保，理賠等都系統(tǒng)學(xué)習(xí)。將理論知與實(shí)際工作相結(jié)合，在不斷地嘗試和實(shí)踐提高自己的專業(yè)水平為接下來(lái)走出學(xué)校踏入社會(huì)做準(zhǔn)備?，F(xiàn)將畢業(yè)實(shí)習(xí)的具體情況及體會(huì)作一系統(tǒng)的總結(jié)。關(guān)鍵詞：對(duì)外業(yè)務(wù)；統(tǒng)籌業(yè)務(wù)；理賠業(yè)務(wù)1實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介溫州長(zhǎng)運(yùn)集團(tuán)前身是浙江省公路聯(lián)營(yíng)運(yùn)輸處第五段，最早成立于1949

2、年5月，現(xiàn)已發(fā)展為一家具有國(guó)家客運(yùn)一級(jí)、物流綜合服務(wù)AAA級(jí)的浙江省內(nèi)最大的國(guó)有公路運(yùn)輸骨干企業(yè)，同時(shí)也是交通部重點(diǎn)聯(lián)系單位，全國(guó)道路運(yùn)輸企業(yè)百?gòu)?qiáng)企業(yè)。集團(tuán)公司現(xiàn)擁有資產(chǎn)總額12億余元，2008年實(shí)現(xiàn)總收入超過(guò)10億元，利稅9700萬(wàn)元。集團(tuán)下屬40多家單位，員工5000余人，主要經(jīng)營(yíng)客貨運(yùn)輸、現(xiàn)代物流、汽車(chē)銷(xiāo)售、檢測(cè)維修、旅游服務(wù)、燃料銷(xiāo)售、教育培訓(xùn)、廣告裝飾、保險(xiǎn)代理等；集團(tuán)經(jīng)營(yíng)客運(yùn)線路280多條，客運(yùn)覆蓋面達(dá)20多個(gè)省、直轄市，擁

3、有各類(lèi)車(chē)輛1700多輛；同時(shí)擁有雙嶼客運(yùn)中心、汽車(chē)南站、新城客運(yùn)中心站、牛山客運(yùn)中心站、汽車(chē)東站、黃龍客運(yùn)站、洞頭新城客運(yùn)中心站以及旅游集散中心等八大客運(yùn)旅游站場(chǎng)，日均發(fā)送旅客達(dá)4萬(wàn)余人。集團(tuán)公司是市級(jí)文明單位，市納稅百?gòu)?qiáng)和企業(yè)集團(tuán)納稅10強(qiáng)企業(yè)，AAA級(jí)工商信用企業(yè)，省道路運(yùn)輸AAA級(jí)信用企業(yè)，全國(guó)模范職工之家。浙江華夏保險(xiǎn)代理有限公司是溫州長(zhǎng)運(yùn)集團(tuán)的控股公司。公司成立于2003年11月，注冊(cè)資本200萬(wàn)元人民幣，現(xiàn)由兩家單位參股組建

4、，浙江長(zhǎng)運(yùn)集團(tuán)公司為絕對(duì)控股單位。為溫州地區(qū)第一家專業(yè)的保險(xiǎn)代理公司，設(shè)有業(yè)務(wù)部，財(cái)務(wù)部，理賠部，里垟營(yíng)業(yè)部等管理經(jīng)營(yíng)部門(mén)。經(jīng)營(yíng)范圍為浙江省行政轄區(qū)內(nèi)代理銷(xiāo)售各類(lèi)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、人壽保險(xiǎn)類(lèi)的保險(xiǎn)產(chǎn)品；代理收取保險(xiǎn)費(fèi)；根據(jù)保險(xiǎn)公司的委托，代理相關(guān)業(yè)務(wù)的損失勘察和理賠?！罢赫骸备袷剑菏仔锌s進(jìn)2字符，黑體，小四。摘要正文摘要正文格式：楷體_GB2312，小四，行距為固定值20磅。摘要正文后空一行?！瓣P(guān)鍵詞：關(guān)鍵詞：”格式：首行縮進(jìn)2字符，黑

5、體，小四。關(guān)鍵詞關(guān)鍵詞格式：楷體_GB2312，小四，行距為固定值20磅。關(guān)鍵詞之間用分號(hào)間隔，最后一個(gè)關(guān)鍵詞末尾不加標(biāo)點(diǎn)。閱后刪除此文本框。正文標(biāo)題正文標(biāo)題格式：黑體，三號(hào)，居中，段前、段后各一行，單倍行距閱后刪除此文本框。頁(yè)眉頁(yè)眉格式：宋體，五號(hào)，居中。閱后刪除此文本框。紙型：A4紙，單面打印。頁(yè)邊距：上3.5cm，下2.5cm，左、右2.5cm。頁(yè)眉：2.5cm，頁(yè)腳：2cm，左側(cè)裝訂。字體：正文全部宋體、小四。間距：段前、段后均

6、為0行，固定行距20磅，取消網(wǎng)格對(duì)齊選項(xiàng)。閱后刪除此文本框。浙江財(cái)經(jīng)大學(xué)本科生畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告21，2月業(yè)務(wù)手續(xù)費(fèi)率結(jié)算清單，制定業(yè)務(wù)報(bào)表，核定金額。整理時(shí)了解對(duì)于同一筆業(yè)務(wù)，不同的部門(mén)所需要提取的信息也不同。在業(yè)務(wù)部門(mén)實(shí)習(xí)期間，主要的任務(wù)就是將財(cái)務(wù)報(bào)表根據(jù)需求修改成一目了然的業(yè)務(wù)報(bào)表。不同保險(xiǎn)公司的費(fèi)率有所不同，對(duì)于保險(xiǎn)代理公司而言，操作起來(lái)比較麻煩，合作多家的財(cái)險(xiǎn)、壽險(xiǎn)公司，就有多種的費(fèi)率，這是在制作業(yè)務(wù)報(bào)表所應(yīng)該注意的。經(jīng)過(guò)幾天結(jié)算清

7、單的整理，了解各個(gè)公司的投保情況，間接也了解公司的整體運(yùn)輸規(guī)模。對(duì)于代理公司而言，沒(méi)有獨(dú)立的軟件可以根據(jù)各投保人的情況計(jì)算出各險(xiǎn)種的保費(fèi)，所以只能完全依賴保險(xiǎn)公司，在他們提供的數(shù)據(jù)上再對(duì)公司車(chē)輛保費(fèi)的統(tǒng)籌。根據(jù)保險(xiǎn)公司提供的機(jī)動(dòng)車(chē)損失保費(fèi)，自燃損失保費(fèi)，玻璃損失保費(fèi)計(jì)算統(tǒng)籌費(fèi).在實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師的指導(dǎo)和陪同下，我自己動(dòng)手對(duì)幾張保單的操作，對(duì)車(chē)損險(xiǎn)折算，不計(jì)免賠費(fèi)的折算，投保時(shí)對(duì)實(shí)際天數(shù)折算都有了大概的了解。第五周開(kāi)始指導(dǎo)老師教我對(duì)統(tǒng)籌車(chē)和自

8、備車(chē)的出單。統(tǒng)籌車(chē)是針對(duì)集團(tuán)公司的車(chē)，多數(shù)為中巴和出租車(chē)。統(tǒng)籌車(chē)的投保，主要是根據(jù)計(jì)算所得的統(tǒng)籌費(fèi)和行駛證填寫(xiě)統(tǒng)籌單，操作比較簡(jiǎn)單，而自備車(chē)出單實(shí)際上是私人汽車(chē)投保交強(qiáng)險(xiǎn)和商業(yè)險(xiǎn)。這塊是與天安保險(xiǎn)公司合作，所以承保出單是根據(jù)天安的核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)。還學(xué)習(xí)了退保處理和退還保費(fèi)的計(jì)算。由于各種因素的影響，一些投保車(chē)輛出現(xiàn)退保的情況。根據(jù)剩余天數(shù)計(jì)算返還保險(xiǎn)費(fèi)。再將各家投保單位分開(kāi)整理，整體再向保險(xiǎn)公司退保。最后幾周學(xué)習(xí)理賠的基本流程，參與現(xiàn)場(chǎng)的

9、勘察。現(xiàn)場(chǎng)勘察的工作程序：1.查看保單信息和歷史出險(xiǎn)記錄2.填寫(xiě)相關(guān)信息3.檢查證件及相關(guān)證明4.照片拍攝5.主車(chē)勘察6.三責(zé)車(chē)的查勘。我還跟查勘人員到旅游集散中心現(xiàn)場(chǎng)查勘、拍照。出險(xiǎn)車(chē)玻璃損壞，且旁邊也擦壞了，油漆掉了好幾處。原以為是車(chē)損險(xiǎn)然而事實(shí)是屬于單獨(dú)的玻璃破損，油漆掉了是以前事故所造成的。舊油漆靠自己識(shí)別，應(yīng)熟知汽車(chē)和一些相關(guān)的常識(shí)。還學(xué)習(xí)了統(tǒng)籌車(chē)的單獨(dú)玻璃破損險(xiǎn)、車(chē)損險(xiǎn)的理賠。4實(shí)習(xí)的主要收獲和體會(huì)在這次八周的實(shí)習(xí)中，我最大