2023年全國碩士研究生考試考研英語一試題真題(含答案詳解+作文范文)_第1頁
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文檔簡介

1、信息資源管理概論張貴榮,管理資料,課程內(nèi)容簡介,第一單元:信息資源管理理論概述 信息資源管理的形成與發(fā)展;信息資源管理的思想與特征;信息資源管理的實(shí)施對象——社會組織;首席信息經(jīng)理制度。第二單元:信息資源管理內(nèi)容與方法 信息資源開發(fā)與利用;信息技術(shù)管理理論;企業(yè)信息技術(shù)管理的戰(zhàn)略性要素;企業(yè)信息技術(shù)管理的內(nèi)容。第三單元:信息環(huán)境與企業(yè)信息化管理 信息環(huán)境;信息政策與法規(guī);企業(yè)信息資源管理概述;企

2、業(yè)信息組織體制管理。第四單元:國家信息化戰(zhàn)略與信息資源管理 國家信息化戰(zhàn)略的提出;美國國家信息化戰(zhàn)略簡介;日本國家信息化戰(zhàn)略簡介;中國信息化戰(zhàn)略簡介,,參考書目,1.鐘守珍主編.信息資源管理概論.天津:南開大學(xué)出版社出版社,20002馬費(fèi)城等主編.信息資源管理.北京:高等教育出版社,2006. 3.克斯羅蓬主編.信息資源管理的前沿領(lǐng)域.北京:科學(xué)出版社,20054.金江軍著.企業(yè)信息化與現(xiàn)代電子商務(wù).北京:電子工業(yè)出版

3、社,20045.謝新洲主編.企業(yè)信息化與競爭情報(bào).北京:北京大學(xué)出版社,20066.韋沛文等編著.企業(yè)信息化教程.北京:清華大學(xué)出版社,20067.劉偉等著.企業(yè)信息化戰(zhàn)略及其應(yīng)用.北京:科學(xué)出版社,20048.周施恩著.企業(yè)文化理論與實(shí)務(wù).北京:首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)出版社,20069.蔣運(yùn)通著.企業(yè)戰(zhàn)略管理理論、過程與實(shí)踐.北京:企業(yè)管理出版社,200610. 張愛卿著.當(dāng)代組織行為學(xué)理論與實(shí)踐.北京:人民郵電出版社,2006

4、,,第一單元信息資源管理理論概述信息資源管理的形成與發(fā)展信息資源管理的思想與特征信息資源管理的實(shí)施對象——社會組織首席信息經(jīng)理制度,,1 信息資源管理的形成與發(fā)展,20世紀(jì)是人類社會發(fā)生巨大變化的時(shí)代,美國、日本等發(fā)達(dá)國家相繼步入信息社會,發(fā)展中國家的信息化程度也日益提高,信息資源管理理論與方法隨之產(chǎn)生。 1.1 信息資源管理的含義 1.西方IRM研究進(jìn)展 自1979年美國學(xué)者迪博爾德(

5、J.Diebold)以IRM為題發(fā)表論文,至今有關(guān)IRM的定義有百多種。西方研究從70年代才起步,其進(jìn)展歸納起來有三方面:提出了IRM(Information Resources Management)這一術(shù)語,開辟了新的研究領(lǐng)域;從多角度探討了IRM的內(nèi)涵,為研究的深化奠定了基礎(chǔ);對研究做出貢獻(xiàn)的不僅有專家學(xué)者,而且有美國聯(lián)邦政府部門。 主要學(xué)派包括:,,管理哲學(xué)說: 1988年馬錢德和克雷斯萊因從組織中實(shí)施IRM所產(chǎn)生

6、重要作用的角度定義:“IRM是一種對改進(jìn)組織的生產(chǎn)率和效率有獨(dú)特認(rèn)識的管理哲學(xué)” 。系統(tǒng)方法說: 1984年里克斯以系統(tǒng)理論分析了IRM的含義:“IRM是為了有效地利用信息資源這一重要的組織資源,而實(shí)施規(guī)劃、組織、用人、指揮、控制的系統(tǒng)方法”。管理過程說:英國學(xué)者馬丁(W.J. Martin)在其《信息社會》中的定義:“IRM就是與信息相關(guān)的計(jì)劃、預(yù)算、組織、指揮、培訓(xùn)和控制過程”。管理活動說: 1998年小麥克勞德從組織IRM的

7、角度定義:“IRM是組織各層次管理人員為識別、獲取、管理信息資源,以滿足各類信息需求而開展的一種活動。,,2.中國IRM研究狀況,中國學(xué)術(shù)界涉及IRM研究,其努力表現(xiàn)在三方面:積極引進(jìn)、傳播有關(guān)我國的研究成果;在吸收消化西方觀點(diǎn)的基礎(chǔ)上,提出了新見解;就其內(nèi)涵理解上,研究實(shí)力已見端倪。 主要學(xué)派包括:,,孟廣均的管理內(nèi)涵說: “IRM包括圖書館和情報(bào)中心的業(yè)務(wù)工作、 縮微品制作、拷貝復(fù)制、印刷出版、日常文書工作、報(bào)告控制

8、與表格管理、管理信息系統(tǒng)、科技信息系統(tǒng)和其他有關(guān)的活動。概括地說,IRM就是利用全部信息資源實(shí)現(xiàn)自己的戰(zhàn)略目標(biāo)”。盧泰宏的管理方式說:1993年在《國家信息政策》中定義:“IRM是信息管理的綜合,是一集約化管理。集約化有兩方面含義:一指信息管理對象的集約化,即IRM意味著對信息活動中的信息、人、機(jī)器、技術(shù)、資金等各種資源的集約化管理;二指管理手段的集約化,即IRM是多種管理手段的綜合”。,,岳劍波的管理層次說,微觀管理指狹義的IRM,

9、即對信息進(jìn)行收集、加工、組織,以形成信息產(chǎn)品,并引向預(yù)定目標(biāo)。管理對象是信息本身。 中觀管理指廣義的IRM,即對涉及信息活動的各種要素(信息、人員、技術(shù)、機(jī)構(gòu)等)進(jìn)行合理的計(jì)劃、集成、控制,以實(shí)現(xiàn)信息資源的充分開發(fā)和有效利用,從而滿足社會信息需求。管理對象是信息和信息系統(tǒng)。宏觀管理指對社會信息事業(yè)及其環(huán)境因素進(jìn)行綜合性的規(guī)劃、協(xié)調(diào)、指導(dǎo),以推動信息產(chǎn)業(yè)和信息經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,最終實(shí)現(xiàn)社會信息化的戰(zhàn)略目標(biāo)。管理對象是信息、信息系統(tǒng)、信息產(chǎn)業(yè)

10、、信息環(huán)境等。,,3. 信息資源的概念,狹義概念:指文獻(xiàn)、數(shù)據(jù)及各種媒介和形式的信息集合。如文字、聲像、印刷品、電子數(shù)據(jù)等。廣義概念:指信息活動中各種要素的總稱。如人員、設(shè)備、技術(shù)資金等相關(guān)資源。4. IRM的切分方法說(信息+資源管理):用資源管理的方法管理組織的信息內(nèi)容和信息工具。對象說(信息資源+管理):對組織的信息化要素實(shí)施有效的管理。,,5. 信息管理與IRM的關(guān)系,等同關(guān)系:如英國信息管理學(xué)術(shù)界和謝陽群的觀點(diǎn)。從

11、屬關(guān)系:如北大王萬宗和安徽大學(xué)岳劍波。步驟關(guān)系:如美國學(xué)者迪博爾得和中山大學(xué)盧泰宏。6. IRM的實(shí)踐領(lǐng)域管理對象:信息活動中的各種要素:包括信息、人員、設(shè)備、技術(shù)、資金等的管理;管理方式:對信息資源進(jìn)行組織、控制、加工、協(xié)調(diào);管理手段:借助現(xiàn)代化信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)資源的最佳配置;管理目的:有效地滿足社會的信息需求;管理層次:宏觀IRM和微觀IRM;管理本質(zhì) :是一種管理思想和管理模式。,,7. IRM的定義,科學(xué)定義的4

12、要素:管理對象,實(shí)施領(lǐng)域,實(shí)施方法,管理本質(zhì)。定義:IRM是國際、國家和組織機(jī)構(gòu)為達(dá)到預(yù)定目的,綜合運(yùn)用各種手段對信息活動中的各要素,實(shí)施全面管理的一種管理思想和管理模式。,,1.2 IRM形成的背景,IRM與70年代興起的人力資源管理(Human Resoure Management),正成為管理領(lǐng)域的新熱點(diǎn)。信息資源管理的形成與發(fā)展既是信息社會的必然產(chǎn)物,也是多種因素融合的結(jié)果。歸納起來有以下因素:,,信息經(jīng)濟(jì)的崛起,物質(zhì)、能源

13、消耗下降;信息產(chǎn)業(yè)的興起;信息勞動者的比例顯著上升。信息觀念的更新信息激增帶來科技發(fā)展、生活水平提高、生存環(huán)境的巨變:信息傳播渠道不斷拓展,引發(fā)全社會信息意識的強(qiáng)化;信息泛濫、信息污染等負(fù)面影響引起人們的關(guān)注。信息技術(shù)的發(fā)展信息及通信技術(shù)(Information Communication Technologies,ICTs)的出現(xiàn),導(dǎo)致數(shù)據(jù)處理(DP)、MIS、戰(zhàn)略信息系統(tǒng)(SIS)等的產(chǎn)生,呼喚新的管理思想與方式。

14、MIS技術(shù)上的效果不明顯,突出了管理的重要性,催化了IRM的形成。,,組織管理的需求,IRM形成的直接原因之一:組織內(nèi)部變革組織的信息膨脹。組織內(nèi)部信息激增,政府頒布法令以改善信息傳播和利用;組織規(guī)模的擴(kuò)大。許多組織成為跨國公司,采用新管理方法成為需要;組織管理復(fù)雜性增強(qiáng)。水平化、垂直分化及空間分布增強(qiáng),要求增強(qiáng)管理。IRM形成的直接原因之二:管理信息系統(tǒng)的興衰高層管理人員認(rèn)識不到位。將內(nèi)部信息作為工作重點(diǎn),忽視了外部信息的收

15、集、處理;各部門在系統(tǒng)開發(fā)中各自為政。將信息視為私有財(cái)產(chǎn),資源共享受阻;信息需求不明確。忽視實(shí)現(xiàn)總體目標(biāo)的信息需求,致使MIS保持大量庸冗余信息;MIS過分注重計(jì)算機(jī)的技術(shù)管理,不顧及人的因素和經(jīng)濟(jì)效益;資金和人員投入力度不足。,,1.3 IRM的形成與發(fā)展,1. IRM的實(shí)踐領(lǐng)域?qū)嵺`領(lǐng)域之一:政府部門管理 文書管理、行政管理等是IRM的發(fā)源領(lǐng)域。美國聯(lián)邦政府的工作有:1965年聯(lián)邦政府實(shí)行布魯克斯議案;1974年聯(lián)邦政

16、府文書工作委員會成立;1978年提出控制日常文書工作的倡議;1980年通過《文書削減法案》,提出信息管理7點(diǎn)要求。實(shí)踐領(lǐng)域之二:企業(yè)管理從文書管理移植,賦予新的內(nèi)涵,更多體現(xiàn)IRM的經(jīng)濟(jì)特征。企業(yè)內(nèi)外部信息對企業(yè)經(jīng)營活動的重要性;全球經(jīng)濟(jì)一體化使信息成為企業(yè)的重要經(jīng)濟(jì)資源;信息技術(shù)在企業(yè)管理中的廣泛應(yīng)用,使信息活動發(fā)生變化,帶來新的管理問題。,,2. IRM的技術(shù)手段,(1) 數(shù)據(jù)庫管理60年代出現(xiàn)數(shù)據(jù)行政管理,以協(xié)調(diào)數(shù)

17、據(jù)庫管理系統(tǒng)的活動和應(yīng)用程序;70年代出現(xiàn)數(shù)據(jù)庫行政管理,以制訂數(shù)據(jù)庫規(guī)劃,決定數(shù)據(jù)的存儲方式等。(2)數(shù)據(jù)處理管理 是貿(mào)易管理和MIS的深化,也是IRM的起源。組織的高層管理人員從數(shù)據(jù)處理中獲益,對建立MIS有了深刻的認(rèn)識;設(shè)置(Chief Infoemation Officer,CIO),履行信息處理與組織決策等職責(zé);MIS過分關(guān)注技術(shù)因素,忽視人文、環(huán)境因素,全面綜合管理的要求,促使IRM產(chǎn)生。,,3. IRM的歷史發(fā)

18、展階段,有關(guān)IRM歷史發(fā)展國內(nèi)外學(xué)者有諸多論述,形成了不同的“時(shí)期說”、“階段說”等。文獻(xiàn)信息管理階段:文獻(xiàn)整理為對象,手工操作為手段、公益性文獻(xiàn)信息管理為特征。圖書館、檔案館等從誕生之日起,承擔(dān)著文獻(xiàn)信息管理工作。信息系統(tǒng)管理階段:20世紀(jì)科技的發(fā)展,使系統(tǒng)科學(xué)、思想、方法成為潮流。 1937年奧地利生物學(xué)家塔朗菲“一般系統(tǒng)論”問世,系統(tǒng)方法廣泛應(yīng)用于社會。 40年代計(jì)算機(jī)的出現(xiàn),相繼推出了數(shù)據(jù)處理、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)和MIS。,,I

19、RM管理階段: MIS的問題促使人們尋求更完善的管理方法。 MIS融合了人文因素、組織環(huán)境等內(nèi)容,形成具有集成信息管理功能的IRM。組織機(jī)構(gòu)上出現(xiàn):a信息與日常事物辦公室明確信息需求、協(xié)調(diào)信息管理、保障信息共享;b首席信息經(jīng)理,處理組織信息、制定信息規(guī)劃、溝通部門信息需求、保證信息準(zhǔn)確及時(shí)。知識管理階段:知識管理是通過對知識的有意義利用使之變成一種可以管理的企業(yè)資源。知識管理的本質(zhì)內(nèi)容:體現(xiàn)了組織尋求數(shù)據(jù)、信息處理能力以及人類的創(chuàng)造和

20、創(chuàng)新能力相互結(jié)合,共同作用的過程。知識管理的基本要素:信息+人。知識有顯性、隱性之分,知識管理的目的是實(shí)現(xiàn)顯、隱性知識共享提供新途徑。知識主管的出現(xiàn),CKO不負(fù)責(zé)技術(shù),著重提高組織創(chuàng)新和集體創(chuàng)造力。,,思考題,1.概述西方學(xué)者對信息資源管理含義的解釋。2.我國學(xué)者對信息資源管理含義的研究有哪些進(jìn)展?3.談?wù)勀銓π畔①Y源管理含義的認(rèn)識。4.簡述信息資源管理形成的時(shí)代背景及形成領(lǐng)域。5.為何信息管理的發(fā)展正步入知識管理階段?6.信

21、息資源管理對組織的發(fā)展和個(gè)人的前途有何機(jī)遇與挑戰(zhàn)?,,2 IRM的基本思想與特征,70年代末,IRM在美國興起,霍頓最早使用這一術(shù)語,迪博爾德拉開IRM研究。80年代,IRM研究激增,擴(kuò)散到很多國家,如英、法、德、日、中等。1988年,在荷蘭召開了國際第一屆IRM學(xué)術(shù)會議。90年代,IRM與Internet同時(shí)成為熱點(diǎn)問題,成為人們廣為接受的現(xiàn)代觀念。,管理資料,2.1 中外學(xué)者對IRM思想的認(rèn)識 1.西方學(xué)者的認(rèn)識,霍頓(F.W

22、.Horton)的IRM理論,歸納為以下幾方面: a. IRM的定義; b. 信息資源是信息本身的內(nèi)容和信息工具的集合; c. IRM是管理的新職能; d. 以資源管理的方式管理信息與信息資源;e. IRM的“3E”(Efficient Effective Economical,即高效、實(shí)效、經(jīng)濟(jì))目標(biāo)。迪博爾德(J.Diebold)的IRM理論,其思想要點(diǎn): a. IRM是一種新的思想方法; b. 重視信息政策的作用; c. MI

23、S與IRM的區(qū)別; d. IRM的目標(biāo)。,,2. 中國學(xué)者對IRM的認(rèn)識 中國信息管理歷史悠久,但現(xiàn)代化意義的管理80年代末才關(guān)注,90年代開始研究。盧泰宏對IRM的認(rèn)識 a. 對信息管理的理解:將信息管理的基本問題歸結(jié)為5個(gè)方面:“存-理-傳-找-用;b. 信息管理的分期:傳統(tǒng)管理(1900-1950)、系統(tǒng)管理(50-80)、資源管理(80- );c. 三維結(jié)構(gòu)理論;是他的理論精髓。,,孟廣鈞對IRM的

24、認(rèn)識 《IRM導(dǎo)論》主要觀點(diǎn)有:a. IRM是管理思想上的新的里程碑。b. 對“信息資源”和IRM的認(rèn)識。c. IRM的起源。觀念條件、技術(shù)條件、實(shí)踐條件的相互關(guān)聯(lián)。,,2.2 IRM思想的內(nèi)涵,國內(nèi)外學(xué)者在IRM思想研究中,已經(jīng)達(dá)成共識的觀點(diǎn)有:1.信息資源是一種共享性資源商品交換的對等性,信息交換的非對等性。信息資源在消費(fèi)和使用中具有排他性特點(diǎn),非對等性和排他性決定了共享性的本質(zhì)屬性。共享是IRM的基本原則之

25、一,實(shí)現(xiàn)這一原則應(yīng)進(jìn)行信息標(biāo)準(zhǔn)化管理。共享原則與保密原則相協(xié)調(diào)。 共享的負(fù)面影響,可能導(dǎo)致信息濫用問題。,,2. 信息資源是組織的戰(zhàn)略資源,從宏觀上看:三大資源之一,但優(yōu)于物質(zhì)和能源;對經(jīng)濟(jì)、政治、科技等有促進(jìn)作用。從微觀上看:信息在組織發(fā)展中有重要作用。 3. 信息資源必須全面、系統(tǒng)的管理 IRM思想主張將技術(shù)、人文、經(jīng)濟(jì)的手段相結(jié)合,實(shí)現(xiàn)高層次、戰(zhàn)略型的信息資源管理。技術(shù)手段:60年代中期出現(xiàn)

26、了MIS,70年代大發(fā)展成為信息處理的重要手段。對技術(shù)的要求除解決信息獲取、加工等問題,還要提供信息保密與安全等問題。信息與通信技術(shù)的結(jié)合,實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)化管理,促進(jìn)技術(shù)手段更先進(jìn)、復(fù)雜。MIS的教訓(xùn),所以注重技術(shù)手段的同時(shí),應(yīng)注重人文、經(jīng)濟(jì)手段。人文手段:重視工作人員的心理問題;重視信息政策和法規(guī)在信息管理中的作用;利用信息技術(shù)將分散經(jīng)營的部門統(tǒng)一起來,實(shí)行宏觀調(diào)控;重視信息文化建設(shè)。a提高人們的信息意識和信息能力;b設(shè)立培訓(xùn)部門,制定

27、培訓(xùn)計(jì)劃,開展各種信息活動等。經(jīng)濟(jì)手段:信息經(jīng)濟(jì)學(xué)形成,信息成果、價(jià)值、價(jià)格等經(jīng)濟(jì)因素引起重視。預(yù)測信息的經(jīng)濟(jì)效益。對組織內(nèi)外部信息的分析;評估信息系統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)效益。,,4. 信息資源應(yīng)合理配置,(1)信息資源結(jié)構(gòu)時(shí)間配置。過去、現(xiàn)在、將來三種時(shí)態(tài),信息資源的時(shí)效性影響其效益的發(fā)揮;空間配置。不同部門和不同使用方向上的分配;數(shù)量配置。已存在及不斷開發(fā)的信息資源的配置(存量配置和增量配置);要素配置。信息、人員、技術(shù)、設(shè)備、資金等

28、的配置。(2)構(gòu)建信息資源結(jié)構(gòu)應(yīng)注意的問題組織的信息資源配置問題涉及組織機(jī)構(gòu)中的所有領(lǐng)域;信息資源配置具有層次性,原因,信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)、用戶需求、組織管理體制等;信息資源配置具有動態(tài)性,信息資源本身、供給能力、需求、價(jià)值與價(jià)格的動態(tài)性;要素間配置的相關(guān)性,如技術(shù)與人員要素的配置緊密相聯(lián)。,,5. IRM是一種觀念,也是一種模式,實(shí)施IRM應(yīng)注意如下問題:利用信息資源及技術(shù),要明確管理者和使用者的權(quán)利、義務(wù);信息資源規(guī)劃要與

29、組織高層的戰(zhàn)略規(guī)劃聯(lián)系起來;提高信息質(zhì)量、改進(jìn)利用、促使增值是組織的戰(zhàn)略目標(biāo);為實(shí)現(xiàn)IRM的目標(biāo),對信息技術(shù)實(shí)施集成管理。,,6. IRM受社會環(huán)境的影響,觀念因素:a.無法管理信息;b.實(shí)施IRM引發(fā)信息壟斷和濫用;方法論因素:無法精確地量化和測度信息的利用與評價(jià)信息的真正價(jià)值;人為因素:IRM的引入,導(dǎo)致組織原有權(quán)利格局變化,實(shí)施中會有阻力;資金因素:維持組織IRM的運(yùn)轉(zhuǎn)需要投入大量資金,以構(gòu)建IRM的硬、軟件;人才因素

30、:IRM的實(shí)施將對組織的人力資源產(chǎn)生兩方面影響:a.導(dǎo)致部分組織成員的失業(yè)或難以適應(yīng);b. IRM是技術(shù)、人文、經(jīng)濟(jì)管理的統(tǒng)一體,對人才素質(zhì)有更新、更高的要求。,,2.3 IRM思想的基本特征,表現(xiàn)在以下幾方面: 綜合性經(jīng)濟(jì)性系統(tǒng)性決策性技術(shù)性二重性,,1. 綜合性,管理對象的綜合性。IRM強(qiáng)調(diào)管理對象的多樣性,如信息、人員、設(shè)備、技術(shù)、資金等;管理內(nèi)容的綜合性。IRM是技術(shù)、人文、經(jīng)濟(jì)等要素的綜合管理;管理方法的綜

31、合性。IRM是信息收集、加工、傳遞等多種管理方法的集合應(yīng)用。,,2. 經(jīng)濟(jì)性,信息資源經(jīng)濟(jì)性 1. 一般經(jīng)濟(jì)性:與物質(zhì)、能源同屬于經(jīng)濟(jì)資源,具有:需求性:是生產(chǎn)、生活要素,不僅可替代物質(zhì)、能源,還可與物質(zhì)、能源相互作用,實(shí)現(xiàn)增值;稀缺性:各方面條件的限制,使信息資源擁有量短少,獲取信息也要付出響應(yīng)的代價(jià);可選擇性:同一信息資源作用不同對象,產(chǎn)生不同效果,根據(jù)效果配置資源。 2. 特殊經(jīng)濟(jì)性:其他經(jīng)濟(jì)資源無法替代

32、的功能: 共享性;不可分性:信息產(chǎn)品各組成要素的集合使用,才可發(fā)揮其價(jià)值;不同一性:信息資源的不同要素具有不同的內(nèi)容;支撐性:信息資源具有支持其他資源開發(fā)的能力。 IRM經(jīng)濟(jì)性馬克盧普、波拉特等人推行的“知識產(chǎn)業(yè)”、“信息經(jīng)濟(jì)”,使人們關(guān)注IRM;信息作為經(jīng)濟(jì)要素之一,管理模式與公益性信息管理模式不同;除采用經(jīng)濟(jì)手段和方法,還要考察其性質(zhì)、利用、效用實(shí)現(xiàn)特征和規(guī)律,以便優(yōu)化配置,,3. 系統(tǒng)性,IRM是對包括信息、人員

33、、設(shè)備、資金等誅要素的信息大系統(tǒng)管理。信息資源是信息、信息工作者、信息技術(shù)等相關(guān)要素的集合。系統(tǒng)論原理:整體功能大于部分之和,IRM強(qiáng)調(diào)彼此兼顧、統(tǒng)籌規(guī)劃,發(fā)揮整體效益。4. 決策性企業(yè)對信息資源的重視,將信息管理與商業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃聯(lián)系起來,IRM者作為公司管理者。CIO的出現(xiàn),標(biāo)志信息管理步入高層管理,成為組織決策者走向戰(zhàn)略管理。,,5. 技術(shù)性,信息技術(shù)為信息管理提供了有力的工具和手段,提高了社會信息化水平。信息技術(shù)對信

34、息管理提出了新的要求: a.橫向領(lǐng)域的拓展帶來的問題。信息安全、病毒威脅、信息過剩、信息獲取和分配不平等加劇; b.縱向領(lǐng)域的升級產(chǎn)生了新觀念、新管理思想,提出了更高要求; c.橫縱向的發(fā)展,將人類置身于網(wǎng)絡(luò)之中,改變了行為方式,形成了復(fù)雜的人文環(huán)境,也孕育了IRM。,,6. 二重性,(1)IRM是一種新的管理思想 管理思想產(chǎn)生于19世紀(jì)末,其演變經(jīng)歷過3個(gè)階段:古典管理理論,形

35、成于19世紀(jì)末20世紀(jì)初,主要代表:a.以泰羅為代表的科學(xué)管理學(xué)派,注重生產(chǎn)過程和方法的研究與應(yīng)用;b.韋伯(德國)行政組織管理學(xué)派,對官僚制度進(jìn)行研究。人際關(guān)系-行為科學(xué)理論,以人為中心的管理科學(xué)研究。現(xiàn)代管理理論,二戰(zhàn)后產(chǎn)生,如決策理論、系統(tǒng)管理等,已意識到信息的作用。80年代,社會信息化加速,企業(yè)為適應(yīng)全球經(jīng)濟(jì)和市場競爭,需要IRM的支持。(2)IRM是實(shí)用的信息管理模式與單項(xiàng)技術(shù)為目標(biāo)的模式不同,IRM是技術(shù)、人文、經(jīng)濟(jì)

36、手段相結(jié)合的高層次戰(zhàn)略型管理模式;模式的實(shí)施可帶來經(jīng)濟(jì)效益,但也較艱巨,需要一定的人才、技術(shù)、資金等條件;信息管理模式應(yīng)包括:a.設(shè)置CIO;b.制定信息政策;c.建立信息系統(tǒng);d.建設(shè)Intranet;e.信息資源建設(shè)、開發(fā)與利用;f.信息人力資源管理。,,思考題,1.簡要介紹西方學(xué)者對信息資源管理思想的認(rèn)識。2.試比較西方和我國學(xué)者的信息資源管理思想的異同。3.信息資源管理思想的內(nèi)涵是什么?4.舉例說明信息資源管理思想的基

37、本特征。5.我國信息資源管理的現(xiàn)狀及給予你的啟示。,,3 IRM的實(shí)施對象——社會組織,3.1組織的構(gòu)成要素及組織類別1.組織的含義微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)定義:組織是一個(gè)穩(wěn)定、正式的社會結(jié)構(gòu),它從環(huán)境中利用資源并將其加工成產(chǎn)品。行為學(xué)定義:組織是一個(gè)權(quán)利、特權(quán)、責(zé)任、義務(wù)的集合,其中誅方面在一定時(shí)期通過沖突及其解決而達(dá)到微妙的平衡。,,2. 組織的構(gòu)成要素,內(nèi)部層要素組成:組織文化。多數(shù)員工共享的非明文規(guī)定,但有通行的理智行為原則。組

38、織政策。是組織文化和戰(zhàn)略的展現(xiàn),產(chǎn)生一系列規(guī)章制度,是制定計(jì)劃和決策的依據(jù)。組織目標(biāo)。在一定時(shí)間內(nèi)希望通過努力所要達(dá)到的某種狀態(tài)或結(jié)果。從宏觀決策角度劃分:a.戰(zhàn)術(shù)目標(biāo),組織的具體執(zhí)行目標(biāo); b.戰(zhàn)略目標(biāo),貫穿于組織全過程,具有宏觀決策意義的組織目標(biāo)。組織成員。根據(jù)扮演角色分為管理者和員工。外部層要素組成:市場環(huán)境;經(jīng)濟(jì)環(huán)境;技術(shù)環(huán)境;競爭環(huán)境;社會與文化環(huán)境,,3.組織的類別,按組織的成員關(guān)系:正式組織和非正式組織;

39、按組織的功能和目標(biāo):生產(chǎn)組織、整合組織(法院)、政治組織;按組織目標(biāo)和受益者關(guān)系:互利組織、盈利組織、公益組織;按成員對權(quán)威的服從和反映:強(qiáng)制性組織(監(jiān)獄)、功利性組織(企事業(yè))、規(guī)范組織(教會)。,,4.現(xiàn)代組織的特征,組織同環(huán)境的各種資源交換中,信息起到了催化劑和黏合劑的作用;Internet和Intranet為組織營造了新的生存環(huán)境——網(wǎng)絡(luò)環(huán)境;信息、知識貫穿于組織運(yùn)作的的各環(huán)節(jié),IRM和知識管理成為組織實(shí)踐的基礎(chǔ)和核心;

40、組織的學(xué)術(shù)性日益增強(qiáng),組織重視繼續(xù)教育、終身教育,學(xué)習(xí)型組織出現(xiàn)(企業(yè)博士后);組織的變革和發(fā)展速度加快。,,5.知識管理的實(shí)施步驟,知識生產(chǎn):與組織的產(chǎn)品、服務(wù)相關(guān)的新觀點(diǎn)、新方法、新工藝的提出;知識獲取:通過數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)絡(luò)搜索引擎等方式獲得最新信息;知識轉(zhuǎn)化:挖掘隱性知識并轉(zhuǎn)化為顯形知識,共同構(gòu)成無形資產(chǎn)——智力資本;知識服務(wù):為信息、知識的溝通與利用,營造一個(gè)有利的組織環(huán)境;知識傳遞:部門之間、管理層之間、組織之間、組織

41、與社會之間的知識流通和使用。,,3.2 組織的結(jié)構(gòu),組織結(jié)構(gòu)指組織中不同成員、不同部門之間的分工、協(xié)作關(guān)系,任何組織都有一定的結(jié)構(gòu)形式,結(jié)構(gòu)合理可提高組織效益、增強(qiáng)組織適應(yīng)能力。1. 直線制組織結(jié)構(gòu)(又稱軍隊(duì)式組織)特征:組織中各種職務(wù)按垂直系統(tǒng)直線排列。優(yōu)點(diǎn):結(jié)構(gòu)簡單、權(quán)利集中、責(zé)任分明、命令統(tǒng)一、聯(lián)系簡捷。缺點(diǎn):組織規(guī)模較大時(shí),因缺乏管理分工、個(gè)人知識能力限制等,發(fā)生較多失誤。,,2. 職能制組織結(jié)構(gòu),19世紀(jì)80年代初,

42、由美國泰羅提出。 特征:a.管理勞動從作業(yè)勞動中分化出來,形成專業(yè)化的管理工作;b.進(jìn)一步分化管理職能,專人負(fù)責(zé);c.負(fù)有管理職能的人員可以同時(shí)對工長和工人下達(dá)指令。 優(yōu)點(diǎn):能適應(yīng)現(xiàn)代組織技術(shù)復(fù)雜、管理分工較細(xì)的特征;能發(fā)揮職能機(jī)構(gòu)的專業(yè)管理作用,減輕上層主管人員的負(fù)擔(dān)。 缺點(diǎn):妨礙了組織必要的集中領(lǐng)導(dǎo)和統(tǒng)一指揮,使基層人員無所適從。,,3. 直線職能制組織結(jié)構(gòu),是前兩者的結(jié)合,在現(xiàn)代組織中廣泛應(yīng)用。特征:以直線制

43、為基礎(chǔ),在各級行政領(lǐng)導(dǎo)下設(shè)相應(yīng)的職能部門,從事專業(yè)管理。優(yōu)點(diǎn):組織結(jié)構(gòu)具有明確性和穩(wěn)定性。缺點(diǎn):太明確容易對與己無關(guān)的事莫不關(guān)心。組織規(guī)模大、層次多時(shí),信息溝通難,部門之間協(xié)調(diào)機(jī)制弱。,,4. 事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu),1920年由杜邦提出,通用汽車公司推行采用。特征:集中決策、分散管理。優(yōu)點(diǎn):a.最高管理層集中考慮戰(zhàn)略決策和長遠(yuǎn)規(guī)劃,擺脫了具體的日常管理事物;b.各事業(yè)部自成體系,獨(dú)立經(jīng)營核算,提高了管理的靈活性、適應(yīng)性。缺點(diǎn):容

44、易造成機(jī)構(gòu)重復(fù),管理資源浪費(fèi)。各事業(yè)部之間注重小團(tuán)體利益,人員交流難。,,5. 矩陣式組織結(jié)構(gòu) (又稱規(guī)劃-目標(biāo)組織結(jié)構(gòu)),20世紀(jì)50年代末推出特征:靈活性強(qiáng),加強(qiáng)了橫向、縱向的聯(lián)系,信息溝通容易,部門之間容易協(xié)調(diào)。優(yōu)點(diǎn):提高了工作效率;可集中專業(yè)人員智慧集中攻關(guān),調(diào)動員工積極性、創(chuàng)造性;有利于完成關(guān)鍵任務(wù),增強(qiáng)其競爭力;提高了組織對環(huán)境變化的適應(yīng)力。缺點(diǎn):雙重領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系若管理不善,容易出現(xiàn)相互扯皮、推諉現(xiàn)象。,,6. 多維式

45、組織結(jié)構(gòu)(又稱立體組織),1967年美國道-科寧化學(xué)工業(yè)公司創(chuàng)立。特征:多維組織由三方面的管理系統(tǒng)組成,三方面代表共同磋商協(xié)調(diào)行動。優(yōu)點(diǎn):減少部門之間的矛盾,互通信息、避免沖突,增強(qiáng)組織的整體利益。缺點(diǎn):協(xié)調(diào)不好,困難重重。,,7. 扁平式組織結(jié)構(gòu),21世紀(jì)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的主要模式 扁平式組織是由多個(gè)戰(zhàn)略經(jīng)營單位通過自主協(xié)作,以完成戰(zhàn)略目標(biāo)的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)化組織結(jié)構(gòu)。其特色如下:1.加強(qiáng)了直線管理者的戰(zhàn)略管理能力;2

46、.創(chuàng)建團(tuán)隊(duì);3.充分下放權(quán)利;4.拓寬管理跨度;5.削弱組織的內(nèi)部界限。,,8. 格狀組織結(jié)構(gòu),美國戈?duì)柭?lián)合公司推出并采用,其主要特點(diǎn)在于充分尊重員工的自主權(quán),具體表現(xiàn)為:1.不設(shè)各種職位和職稱,使員工有完全的自主權(quán),實(shí)現(xiàn)員工之間的直接交流;2.工作分配以員工自愿為基礎(chǔ);3.為新員工安排各類保證人。,,3.3 組織管理思想的發(fā)展,人類管理思想由來已久,歷史中留下了長城、金字塔等組織活動的痕跡,也呈現(xiàn)了許多“文景之治”、“

47、貞觀之治”等組織管理的杰出典范。管理思想的演變經(jīng)歷了三個(gè)階段:1. 古典管理理論階段 形成于19世紀(jì)末20世紀(jì)初,標(biāo)志為:美國泰羅1911年的《科學(xué)管理原則》英國法約爾1916年的《工業(yè)管理與一般管理》,,(1) 泰羅的科學(xué)管理理論,“科學(xué)管理之父”,主要內(nèi)容包括:實(shí)現(xiàn)職能工長制。管理職能專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化,一個(gè)管理者只負(fù)責(zé)一方面管理工作。改進(jìn)工作方法。去掉操作過程的無效動作,提高工作效率,并培訓(xùn)工人。實(shí)行差別計(jì)件工資

48、制。推行組織的例外原則。各管理層自行處理日常業(yè)務(wù),上級不予干涉。,,(2) 法約爾的一般管理理論,20世紀(jì)后在歐洲發(fā)展起來,主要觀點(diǎn)包括:管理要分層,隨著組織的擴(kuò)大,管理人數(shù)將增加。強(qiáng)調(diào)參謀機(jī)構(gòu)的重要性。參謀機(jī)構(gòu)是領(lǐng)導(dǎo)人以外的決策組織。主張橫向溝通。平行指揮鏈的同級機(jī)構(gòu)進(jìn)行信息溝通,提高效率——“法約爾橋”。(3)韋伯行政組織理論“組織理論之父”,主要觀點(diǎn)如下:理性-法律的權(quán)利是行政組織的基礎(chǔ)。權(quán)利有三種,對法律確認(rèn)權(quán)利的

49、服從;必須建立完善的組織體系。,,2. 人際關(guān)系—行為科學(xué)理論階段,產(chǎn)生于20世紀(jì)20-30年代中期,以美國梅奧為首的專家在西方電器公司進(jìn)行霍桑實(shí)驗(yàn)的基礎(chǔ)上提出了新觀點(diǎn),形成了人際關(guān)系學(xué)說?;羯T囼?yàn)分兩個(gè)階段,梅奧和其主要助手羅特利斯伯格在試驗(yàn)基礎(chǔ)上,1933年、1945年分別出版《工業(yè)文明中人的問題》、《工業(yè)文明的社會問題》。人際關(guān)系學(xué)說:羅特利斯伯格1939年出版《管理和工人》,其主要觀點(diǎn)有:職工是社會人而非經(jīng)濟(jì)人,影響工人勞

50、動積極性的因素除金錢外,還有社會和心理因素。正式與非正式組織互相依存,通過改變工人的態(tài)度來提高生產(chǎn)效率和目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。生產(chǎn)效率取決于工人的士氣,而工人的士氣取決于工人所感受到的各種需求的滿足程度。,,行為科學(xué)學(xué)說,1949年,在芝加哥的跨學(xué)科學(xué)術(shù)會議上,贊同用“行為科學(xué)”概括此方面的研究,并成為管理學(xué)理論的重要流派。其研究領(lǐng)域主要是:個(gè)體行為的研究:美國心理學(xué)家馬斯洛1943年《人類動機(jī)的理論》提出需求層次論,美國心理學(xué)家赫茨伯格1

51、966年《工作與人性》提出雙因素理論;群體行為的研究:人際關(guān)系學(xué)說的發(fā)展,除正式與非正式群體外還包括群體的溝通與沖突、群體動力學(xué)等內(nèi)容;領(lǐng)導(dǎo)行為的研究:領(lǐng)導(dǎo)者對人性的不同假設(shè)、不同領(lǐng)導(dǎo)方式分析等。,,3. 現(xiàn)代管理理論階段,50-70年代,原有組織內(nèi)部管理理論日益脫離實(shí)踐,使得多派別新管理理論產(chǎn)生,《中國企業(yè)管理百科全書》總結(jié)為6個(gè)主要學(xué)派:社會系統(tǒng)、決策理論、系統(tǒng)、經(jīng)驗(yàn)、權(quán)變和管理科學(xué)。代表人物有:赫茨伯格、西蒙、德魯克等。8

52、0年代,信息環(huán)境的變化促進(jìn)了企業(yè)文化理論和IRM的產(chǎn)生。企業(yè)文化理論提倡以人為本,職工兼有勞動者、管理者的雙重身份任務(wù)。其核心是企業(yè)的價(jià)值觀(共有)、激發(fā)職工積極性、增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。 IRM強(qiáng)調(diào)信息對組織的重要作用,綜合性管理方法、思想特征。90年代中后期,知識管理產(chǎn)生是知識經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物,重新審視管理方式的結(jié)果。 知識指知識生產(chǎn)、傳播、消費(fèi)的組織、管理及與之有關(guān)的哲學(xué)、文化經(jīng)濟(jì)等領(lǐng)域的知識。 a.強(qiáng)調(diào)在組織內(nèi)部實(shí)現(xiàn)

53、顯性、隱性知識的共享,如日本的花王公司; b.強(qiáng)調(diào)貢獻(xiàn)個(gè)人隱性知識,向顯性轉(zhuǎn)化,并運(yùn)用所有知識實(shí)現(xiàn)組織的知識創(chuàng)新。 c.繼承了企業(yè)文化理論“以人為本”的觀念,激勵(lì)員工從事復(fù)雜的工作。,,3.4 組織與IRM,1.組織生存環(huán)境的變遷 (1)知識經(jīng)濟(jì)的興起。知識經(jīng)濟(jì)對組織發(fā)展的影響:高科技產(chǎn)業(yè)和知識密集型產(chǎn)業(yè)成為產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的主導(dǎo)以知識為基礎(chǔ)的智能化、個(gè)性化的產(chǎn)品消費(fèi)成為消費(fèi)結(jié)構(gòu)的主導(dǎo)高技術(shù)成為改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè),提高勞

54、動生產(chǎn)率的主導(dǎo)信息的社會化和社會的信息化大大提高無形資產(chǎn)在資產(chǎn)總值中的比重日益上升,成為資產(chǎn)增值的主導(dǎo)對高素質(zhì)人才的需要越來越迫切知識作為資源,它的生產(chǎn)受到高度重視社會勞動組織及人們的工作、生活方式發(fā)生重大變革世界經(jīng)濟(jì)一體化趨勢發(fā)展更加重視生態(tài)環(huán)境的保護(hù),,(2) 經(jīng)濟(jì)全球化,產(chǎn)生條件:是跨國公司和信息高速公路建設(shè)。產(chǎn)生背景:是以發(fā)達(dá)國家為主導(dǎo),以跨國公司為動力的全球產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整。目的:是資源在最大范圍內(nèi)的有效配置,

55、促進(jìn)資金、技術(shù)、人才的大流通。(3) 企業(yè)信息化企業(yè)信息化的內(nèi)容包括:產(chǎn)品結(jié)構(gòu)現(xiàn)代化;生產(chǎn)過程自動化;經(jīng)營活動電子化;管理決策知識化;員工素質(zhì)合理化。,,2. 組織的發(fā)展趨勢,全球信息化使信息充斥組織的每一個(gè)角落。Internet上的信息資源為分散在不同時(shí)空的組織,經(jīng)營、管理提供了寶貴方法。此環(huán)境下,世界范圍內(nèi)的組織呈如下趨勢:從重視軍用技術(shù)到重視高新技術(shù)。生物工程、環(huán)保等新產(chǎn)業(yè)興起。 由資本經(jīng)營向智力經(jīng)營轉(zhuǎn)變,知識型

56、組織不斷產(chǎn)生。從立足本土向全球轉(zhuǎn)化??鐕驹谌蚋鞯卦O(shè)廠。產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)從制造業(yè)轉(zhuǎn)向信息產(chǎn)業(yè)。企業(yè)兼并、再造成為方向。,,3. 組織管理觀念的變革——IRM的引入,IRM對組織管理的影響有:為提高組織管理績效提供了新視角,以信息資源為中心,順應(yīng)信息社會的要求; 確立了組織信息資源的戰(zhàn)略地位,CIO的設(shè)立; 符合組織參與市場競爭的需要,信息系統(tǒng)在組織中的地位提高;,,4. 與知識管理相輔相成,共同提高組織管理績效。,知識與信息的

57、本質(zhì)是一致的,但知識管理與IRM卻有所不同:,,5. 豐富組織文化建設(shè)的內(nèi)容,組織文化作用。培養(yǎng)員工主人翁意識、加強(qiáng)企業(yè)凝聚力、激勵(lì)員工齊心協(xié)力工作。企業(yè)文化構(gòu)成要素。美國學(xué)者迪爾和肯尼迪指出:a.企業(yè)環(huán)境(對企業(yè)文化形成與發(fā)展具有關(guān)鍵影響的因素);b.價(jià)值觀;c.英雄人物;d.禮節(jié)和禮儀;e.文化網(wǎng)絡(luò)。信息文化融入組織文化,豐富了組織文化的內(nèi)容。開展信息文化建設(shè)的主要目的。a.明確信息的戰(zhàn)略意義,增強(qiáng)員工的信息意識和信息能力;b.

58、提高管理信息的效益,推動IRM的實(shí)施;c.促進(jìn)員工對信息工作的理解,加深信息人員與其他員工的合作。,,6.促進(jìn)組織結(jié)構(gòu)的變革,生產(chǎn)力發(fā)展、需求提高、市場細(xì)分化等趨勢,導(dǎo)致企業(yè)體制變革,企業(yè)再造興起。分工——合工(團(tuán)隊(duì)),精簡中層管理人員(扁平化),員工自主權(quán)增加。高層管理人員變化,CIO、CKO等躋身高層管理行列。,,思考題,1.簡述組織的結(jié)構(gòu)形式及各自的特點(diǎn)。2.淺談組織管理思想的演化過程。3.現(xiàn)代組織為何采用信息資源管理?,

59、,4 首席信息經(jīng)理(CIO)制度,4.1 CIO產(chǎn)生的歷史條件與意義 1.歷史條件 信息技術(shù)的發(fā)展; IRM實(shí)踐的拉動;企業(yè)經(jīng)營管理模式的變遷。 2. CIO的產(chǎn)生與發(fā)展產(chǎn)生:a.1980年《文書削減法案》誕生,并建立了“信息與日常事務(wù)辦公室”;b.1984年美國一委員會根據(jù)調(diào)查報(bào)告,提出在政府的每一級機(jī)構(gòu)中,設(shè)一信息官員;c.美國、加拿大等政府增設(shè)信息部長,政府各部門設(shè)立CIO;d.政府部門IRM成功經(jīng)驗(yàn)促使CIO應(yīng)運(yùn)

60、而生。發(fā)展:a.1986年美國商業(yè)媒體《商業(yè)周刊》促使CIO普及,47%企業(yè)設(shè)立CIO;b.日本21.9%企業(yè)設(shè)立CIO,排名世界前500家企業(yè)中80%實(shí)行CIO。,,3. CIO設(shè)置的意義,充分顯示了信息管理工作的價(jià)值;賦予了信息管理新的內(nèi)涵;突出了組織層次的IRM;有利于組織管理模式的轉(zhuǎn)變;推動信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展進(jìn)程;改變了信息人才的知識結(jié)構(gòu),技術(shù)與人文相結(jié)合的復(fù)合式人才。,,4.2 CIO的作用、職責(zé)與素質(zhì)要求,1. CIO

61、在組織中的地位和作用 地位:最初信息部門隸屬于首席執(zhí)行官之下的財(cái)務(wù)部。80年代設(shè)立CIO,成為與財(cái)務(wù)部同級的管理部門,通常由資深的副總裁擔(dān)任,是CEO的決策參謀。作用:加強(qiáng)信息(內(nèi)部、競爭、社會)的集中管理;CIO的決策支持作用;CIO開發(fā)利用信息資源的作用;CIO駕馭企業(yè)的信息環(huán)境作用;CIO是企業(yè)競爭戰(zhàn)略的保證體制,,2. CIO的職責(zé)范圍,CIO的類型:信息技術(shù)的普及應(yīng)用,使CIO工作日益繁雜,形成三種基本類型:戰(zhàn)

62、略/戰(zhàn)術(shù)型:設(shè)兩名或幾名信息方面的主管,分別負(fù)責(zé)戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)事務(wù)。內(nèi)部/外部型:內(nèi)外分設(shè),通常信息主管負(fù)責(zé)處理操作事務(wù),技術(shù)主管(CTO)負(fù)責(zé)外部。同時(shí)向CEO、財(cái)務(wù)主管(CFO)等高層匯報(bào)。消亡型:CIO及CTO隨著精于計(jì)算機(jī)的CEO的成長而消亡。CIO的職責(zé)管理方面;信息技術(shù)方面;信息內(nèi)容方面;通信方面;涉及的相關(guān)領(lǐng)域。,,3. CIO的素質(zhì)要求,CIO的素質(zhì)分析要有很強(qiáng)的綜合分析能力,運(yùn)用信息科學(xué)原理為各級管理者和

63、用戶服務(wù);具有信息技術(shù)方面的知識;熟悉競爭中各種資源運(yùn)用規(guī)律,擁有發(fā)展、戰(zhàn)略、預(yù)算方面的知識。CIO應(yīng)具備的基本素質(zhì)管理協(xié)調(diào)和領(lǐng)導(dǎo)能力,要有洞察力和戰(zhàn)略遠(yuǎn)見、協(xié)調(diào)能力、人員管理才能;商業(yè)經(jīng)營能力;信息技術(shù)知識;信息科學(xué)領(lǐng)域的知識;法律、法規(guī)知識;具有一定的主動性、創(chuàng)造性和靈活性的素質(zhì)。,,4.3 首席信息經(jīng)理的培養(yǎng),1.專業(yè)教育專業(yè)設(shè)置:信息資源管理培養(yǎng)目標(biāo)與培養(yǎng)層次:學(xué)士、碩士、博士;專業(yè)背景:自然科學(xué)、商學(xué)、

64、社會科學(xué)教育機(jī)構(gòu)與教學(xué)內(nèi)容:圖書情報(bào)學(xué)院、商學(xué)/管理學(xué)院、計(jì)算機(jī)技術(shù)/信息科學(xué)學(xué)院;教學(xué)內(nèi)容偏重于管理科學(xué)、計(jì)算機(jī)科學(xué)、信息科學(xué)。2. 在職培訓(xùn)3.聯(lián)合培養(yǎng)和國際交流 (謝菲爾德大學(xué)CIO碩士計(jì)劃),,謝菲爾德大學(xué)CIO碩士計(jì)劃,信息管理學(xué)碩士:計(jì)算機(jī)與信息、信息資源、信息存儲與檢索、信息管理、信息系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)、統(tǒng)計(jì)方法與調(diào)查、高級語言、企業(yè)信息、社區(qū)信息、數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)、圖形藝術(shù)、衛(wèi)生保健信息服務(wù)、歷史文獻(xiàn)學(xué)、市

65、場營銷與公共關(guān)系、多媒體信息系統(tǒng)、人際能力、科學(xué)信息等。衛(wèi)生信息管理/理學(xué)碩士:衛(wèi)生信息服務(wù)管理、衛(wèi)生信息資源、信息管理理論與實(shí)踐、計(jì)算機(jī)與信息、信息存儲與檢索、信息系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)、衛(wèi)生保健信息處理方法研究、衛(wèi)生保健信息系統(tǒng)、多媒體信息系統(tǒng)與未來、衛(wèi)生信息管理中的人際能力等。電子信息管理/理學(xué)碩士:信息市場、數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)、開發(fā)和運(yùn)行的財(cái)務(wù)問題、數(shù)據(jù)庫營銷、數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)與開發(fā)的技術(shù)問題、常用數(shù)據(jù)庫媒體與檢索、超文本、多媒體與人工智能、用戶

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