泰山生力源績效管理操作手冊

1、1績效管理操作手冊（泰山生力源人力資源部）第一部分績效管理綜述.......................................................2第一章績效管理基本概念...................................................2第二章績效管理過程.......................................................3第三章關(guān)鍵

2、績效指標體系...................................................6第二部分泰山生力源績效管理體系簡介........................................7第一章績效管理目的......................................................8第二章績效管理體系內(nèi)容.............................

3、......................9第三部分泰山生力源績效管理操作指南........................................14第一章績效計劃..........................................................143程?？冃Ч芾淼某绦虬ㄓ媱澞繕恕⑤o導教練、考核檢查、回報反饋四個階段。以上四個階段相互協(xié)調(diào)，共同形成績效管理的PDCA循環(huán)。1.21.2績效

4、考核與績效管理績效考核與績效管理績效考核是績效管理的一個環(huán)節(jié)。單純的績效考核只是對過去績效的考核，而不是對未來績效的考核。績效管理與傳統(tǒng)意義上的績效考核的重要區(qū)別在于不單單重視結(jié)果，而且重視取得績效結(jié)果的過程，并以績效改進和未來績效的提高為目標。具體來講，績效管理與傳統(tǒng)意義上的績效考核的主要區(qū)別如下表所示：績效管理與傳統(tǒng)意義上的績效考核的主要區(qū)別績效管理與傳統(tǒng)意義上的績效考核的主要區(qū)別績效考核績效考核績效管理績效管理判斷式計劃式秋后算帳

5、問題解決成或敗雙贏結(jié)果結(jié)果與過程人力資源程序管理程序關(guān)注過去績效關(guān)注未來績效第二章第二章績效管理過程績效管理過程要達成績效管理的目標需要上下的高度重視、全員的參與、長期的堅持，但這并不意味著績效管理是如何復雜。實際上績效管理作為有效的管理工具，從管理的角度來看，恰恰是要將復雜的工作簡單化、程序化，可以用四個字來涵蓋它：“目標溝通”。通過目標的制定把上級的要求、希望改進提升的方面等清晰地傳遞給下級，并通過溝通達成雙向承諾；通過過程中上下級

6、圍繞目標持續(xù)有效的溝通過程，輔導員工、解決問題、不斷糾偏、客觀評價、達成共贏。各級管理者是績效管理的第一責任人，績效管理是管理者必須要做的工作，決不是一項“上面布置的額外任務”?？冃Ч芾淼慕Y(jié)果客觀反映了管理者管理水平。因此，對績效管理的實施而言，需要各級管理者遵循既定原則，發(fā)揮主觀能動性，把工作做的更好。所謂原則即是不變的東西，即是無論在何種情況下，無論在何種狀態(tài)下都要嚴格遵循的東西。在績效管理中，有三條原則：1、公正、公平、公開。2、

7、目標制定由上而下，完成目標的過程由下而上。3、溝通、溝通、再溝通。為了達成這三個原則，可以把績效管理分為四個環(huán)節(jié)：績效計劃、績效輔導、績效考核和績效反饋與結(jié)果應用?？冃Х答伩冃Х答?.7.薪酬激勵薪酬激勵8.8.學習與發(fā)展學習與發(fā)展績效輔導績效輔導3.3.計劃跟進與調(diào)整計劃跟進與調(diào)整4.4.過程輔導與激勵過程輔導與激勵績效計劃績效計劃1.1.制定工作計劃制定工作計劃2.2.個人能力發(fā)展計劃個人能力發(fā)展計劃績效評估（考核）績效評估（考核）