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1、小米及其網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)案例分析小米及其網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)案例分析王鵬201300121172我們這個(gè)時(shí)代是互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的時(shí)代,越來(lái)越多的商家進(jìn)入到Inter的淘金潮流中,大量的訪問(wèn)數(shù)量,快速的傳播速度,創(chuàng)新的營(yíng)銷(xiāo)方式,使之顛覆了傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)渠道,受到各行各業(yè)的青睞。作為新興產(chǎn)物的智能手機(jī),小米手機(jī)從一開(kāi)始就走網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道,成為一款大多在網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售的發(fā)燒友高端智能手機(jī)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略,是企業(yè)根據(jù)自身所在市場(chǎng)中所處地位不同而采取的一些網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)組合,它包括網(wǎng)頁(yè)策
2、略、產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、促銷(xiāo)策略、渠道策略和顧客服務(wù)策略,是以國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ),利用數(shù)字化的信息和網(wǎng)絡(luò)媒體的交互性來(lái)輔助營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的一種新型的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式。簡(jiǎn)單的說(shuō),網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段進(jìn)行的,為達(dá)到一定營(yíng)銷(xiāo)目的的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。眾所周知,小米公司的發(fā)展便是依靠網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)走出一條不同于其它公司發(fā)展的創(chuàng)新模式。一、小米及其產(chǎn)品介紹一、小米及其產(chǎn)品介紹(一)公司簡(jiǎn)介小米科技(全稱(chēng)北京小米科技有限責(zé)任公司)由前Google、微軟、金山等
3、公司的頂尖高手組建,是一家專(zhuān)注于iphone、roid等新一代智能手機(jī)軟件開(kāi)發(fā)與熱點(diǎn)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的公司。2010年4月正式啟動(dòng),已經(jīng)獲得知名天使投資人及風(fēng)險(xiǎn)投資Mningside、啟明的巨額投資。2010年底推出手機(jī)實(shí)名社區(qū)米聊,在推出半年內(nèi)注冊(cè)用戶(hù)突破300萬(wàn)。此外,小米公司還推出基于CM定制的手機(jī)操作系統(tǒng)MIUI,roid雙核手機(jī)小米手機(jī)等。米聊、MIUI、小米手機(jī)是小米科技的三大核心產(chǎn)品。(二)名稱(chēng)由來(lái)小米的LOGO是一個(gè)“
4、MI”形,是MobileInter的縮寫(xiě),代表小米是一家移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公司。另外,小米的LOGO倒過(guò)來(lái)是一個(gè)心字,少一個(gè)點(diǎn),意味著小米要讓小米的用戶(hù)省一點(diǎn)心。小米拼音是mi首先是MobileInter,小米要做移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公司;其次是MissionImpossible,小米要完成不能完成的任務(wù);當(dāng)然,我們希望用小米和步槍來(lái)征服世界。我體作為目標(biāo)客戶(hù),是因?yàn)樗麄兇硐M(fèi)前沿,對(duì)消費(fèi)具有示范作用,種示范效應(yīng)引發(fā)的是群體的跟風(fēng)。目標(biāo)客戶(hù)的精準(zhǔn)定位為
5、小米找到了市場(chǎng)的空白點(diǎn)。(二)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析2012年6月的數(shù)據(jù),中國(guó)智能機(jī)格局前10名中,國(guó)產(chǎn)品牌占6家,前7名中國(guó)產(chǎn)品牌占住了5個(gè)。聯(lián)想、華為、中興、酷派等6家國(guó)產(chǎn)品牌。國(guó)內(nèi)企業(yè)紛紛推出各自品牌手機(jī),聯(lián)想推出A系列S系列,K系列,華為推出P系列,榮耀系列,中興推出nubia系列,Memo系列,酷派推出A系列,大咖系列等等,小米科技推出的小米手機(jī)等等。而國(guó)內(nèi)各大廠商推出各自品牌手機(jī)終端是國(guó)內(nèi)手機(jī)終端市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)更加激烈。在國(guó)際市場(chǎng)上,智能
6、手機(jī)制造商之間競(jìng)爭(zhēng)激烈。一方面是產(chǎn)品性能質(zhì)量方面的競(jìng)爭(zhēng),另一方面是客戶(hù)關(guān)系方面的競(jìng)爭(zhēng)。小米的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手主要包括蘋(píng)果、三星、HTC、LG等著名的國(guó)際跨國(guó)公司,還有國(guó)內(nèi)同樣發(fā)展迅速的中興、華為、酷派、聯(lián)想公司。無(wú)一不是資金雄厚、國(guó)際化經(jīng)驗(yàn)豐富的巨頭。小米想成為其中一員還需要付出巨大的努力。自2009年底摩托羅拉將全部精力集中到roid身上,并連續(xù)推出多款roid手機(jī),且成績(jī)不斐之后,摩托羅拉不但重新站了起來(lái),而且為其他品牌帶來(lái)不小競(jìng)爭(zhēng)壓力
7、。受智能手機(jī)市場(chǎng)用戶(hù)關(guān)注度提升影響,摩托羅拉對(duì)小米的威脅越來(lái)越大。其次,蘋(píng)果手機(jī)產(chǎn)品走高端、時(shí)尚路線,這很與小米有很大的相似性,因此相較于中端、低端市場(chǎng),小米在高端市場(chǎng)受到的蘋(píng)果沖擊將更加劇烈。三星作為手機(jī)終端的元老級(jí)企業(yè),三星一直保持著較高的市場(chǎng)占有率,2012年三星手機(jī)終端中國(guó)市場(chǎng)占有率為15%,為中國(guó)市場(chǎng)第三名。三星手機(jī)終端發(fā)布galaxy系列主打高端與蘋(píng)果在高端市場(chǎng)展開(kāi)激烈競(jìng)爭(zhēng),而且在中端手機(jī)終端市場(chǎng)發(fā)布note系列與小米展開(kāi)激
8、烈競(jìng)爭(zhēng),在低端市場(chǎng)也發(fā)布手機(jī)終端與各大手機(jī)終端企業(yè)展開(kāi)激烈競(jìng)爭(zhēng),所以三星手機(jī)一直保持很高的手機(jī)終端市場(chǎng)占有率。三、網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售模式分析三、網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售模式分析(一)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)小米最為一個(gè)全新的產(chǎn)品,在上市前是沒(méi)有一點(diǎn)知名度的。所以小米的前期的目標(biāo)當(dāng)然是宣傳自己,利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行宣傳、拓展市場(chǎng),為產(chǎn)品準(zhǔn)確定位,突出企業(yè)形象和產(chǎn)品特色,采取差異化的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)爭(zhēng)策略。為產(chǎn)品提供有力的展示平臺(tái),加以突出小米手機(jī)特色和優(yōu)點(diǎn)以及企業(yè)的優(yōu)質(zhì)服務(wù),在消費(fèi)者中樹(shù)立良好
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