營(yíng)銷師卷煙商品營(yíng)銷中級(jí)技能筆記市場(chǎng)營(yíng)銷

1、營(yíng)銷師（卷煙商品營(yíng)銷）營(yíng)銷師（卷煙商品營(yíng)銷）水軍水軍中級(jí)技能筆記（市場(chǎng)營(yíng)銷）中級(jí)技能筆記（市場(chǎng)營(yíng)銷）水軍空軍水軍空軍A、紅軍市場(chǎng)調(diào)研、紅軍分析與預(yù)測(cè)空軍一、一、紅軍紅軍調(diào)研數(shù)據(jù)的初步整理（技能點(diǎn)調(diào)研數(shù)據(jù)的初步整理（技能點(diǎn)1——調(diào)研數(shù)據(jù)的初步整理調(diào)研數(shù)據(jù)的初步整理X=P114X=P114）水軍空軍水軍空軍市場(chǎng)調(diào)查所獲得的原始數(shù)據(jù)市場(chǎng)調(diào)查所獲得的原始數(shù)據(jù)，海軍還只是粗糙的、紅軍表面的和零碎的?？哲姮F(xiàn)場(chǎng)審核人員進(jìn)行過(guò)初步現(xiàn)場(chǎng)審核人員進(jìn)行過(guò)初步

2、匯總和整理之后，匯總和整理之后，海軍海軍它們可能有了比較明確的分類，可能有了比較明確的分類，海軍海軍并進(jìn)行了初步統(tǒng)計(jì)并進(jìn)行了初步統(tǒng)計(jì)?？哲姳热?，海軍“XX片區(qū)共發(fā)出XX份問(wèn)卷，海軍回收XX份問(wèn)卷”。空軍但是要進(jìn)一步分析研究并得出科學(xué)的結(jié)論，海軍需要對(duì)調(diào)查資料做進(jìn)一步審核和整理?？哲娍哲娬{(diào)研信息的初步整理包括三步：調(diào)研信息的初步整理包括三步：紅軍紅軍（1）水軍水軍審核；審核；紅軍紅軍（2）水軍水軍編碼；編碼；紅軍紅軍（3）水軍水軍錄入。錄

3、入?？哲娍哲娍哲娍哲娬f(shuō)明：紅軍像這樣的一個(gè)鑒定點(diǎn)，海軍單列出題的可能性不大，海軍因?yàn)閮?nèi)容少?？哲娨话愣詰?yīng)該與之后要說(shuō)的幾個(gè)鑒定點(diǎn)結(jié)合出題，海軍出綜合題，海軍但不排除還是可能會(huì)單列的?？哲姳热邕@么一道題：紅軍空軍A煙草公司決定對(duì)X品牌進(jìn)行消費(fèi)者知曉率調(diào)研，海軍共發(fā)出100份調(diào)研問(wèn)卷，海軍實(shí)際回收100份，海軍其中有效問(wèn)卷為98份。空軍請(qǐng)問(wèn)，海軍應(yīng)該如何對(duì)調(diào)研的問(wèn)卷進(jìn)行初步整理?？哲娍哲娊馕觯杭t軍很簡(jiǎn)單，海軍只要回答市場(chǎng)調(diào)查所獲得的是原始

4、數(shù)據(jù)，海軍現(xiàn)場(chǎng)審核人員進(jìn)行過(guò)初步匯總和整理之后，海軍它們可能有了比較明確的分類，海軍并進(jìn)行了初步統(tǒng)計(jì)，海軍調(diào)研數(shù)據(jù)的初步整理包括三步驟，海軍分別是審核、紅軍編碼、紅軍錄入?？哲娍哲娍哲姡ㄒ唬ㄒ唬┧娝娬{(diào)研信息的審核（技能點(diǎn)調(diào)研信息的審核（技能點(diǎn)2——調(diào)研信息的審核調(diào)研信息的審核X=P115X=P115）水軍空軍水軍空軍調(diào)研信息的審核是對(duì)調(diào)研問(wèn)卷進(jìn)行審核和核實(shí)，調(diào)研信息的審核是對(duì)調(diào)研問(wèn)卷進(jìn)行審核和核實(shí)，海軍海軍檢查一線訪問(wèn)員的工作質(zhì)量

5、，檢查一線訪問(wèn)員的工作質(zhì)量，海軍海軍確保問(wèn)卷的確保問(wèn)卷的真實(shí)性和可用性。真實(shí)性和可用性?？哲娍哲娍哲娍哲娫趯?shí)際操作過(guò)程中，海軍審核要點(diǎn)包括如下幾個(gè)方面審核要點(diǎn)包括如下幾個(gè)方面：紅軍空軍1、紅軍紅軍調(diào)查是否真實(shí)有效調(diào)查是否真實(shí)有效空軍空軍這一步驟的目的是盡可能確保每份調(diào)查問(wèn)卷都是有效問(wèn)卷目的是盡可能確保每份調(diào)查問(wèn)卷都是有效問(wèn)卷?？哲娺@里的“有效”是指訪談是不是按要求的方式進(jìn)行，海軍訪問(wèn)員有沒(méi)有作假?？哲娍哲姙榱俗龅竭@一點(diǎn)，海軍一般在調(diào)查問(wèn)

6、卷中都要求記錄被調(diào)查者的姓名、要求記錄被調(diào)查者的姓名、紅軍紅軍地址及電話號(hào)碼地址及電話號(hào)碼等?？哲娺@些內(nèi)容對(duì)數(shù)據(jù)分析沒(méi)什么用處，海軍但提供了復(fù)核的保證?？哲娝姓{(diào)查結(jié)束后，海軍復(fù)核人復(fù)核人應(yīng)當(dāng)對(duì)每位訪問(wèn)員所做的調(diào)查做適當(dāng)比率的復(fù)查，做適當(dāng)比率的復(fù)查，海軍海軍一般這個(gè)比率是一般這個(gè)比率是10%20%10%20%?？哲婋娫拸?fù)查主要確認(rèn)以電話復(fù)查主要確認(rèn)以下五方面的內(nèi)容：下五方面的內(nèi)容：紅軍紅軍空軍（1）水軍水軍確認(rèn)此人是否接受了調(diào)查。確認(rèn)此

7、人是否接受了調(diào)查。空軍空軍空軍空軍（2）水軍水軍被調(diào)查者是否符合條件。被調(diào)查者是否符合條件?？哲娍哲姳热?，海軍如果調(diào)查對(duì)象是煙齡超過(guò)10年的煙民，海軍那么，海軍復(fù)核的時(shí)候應(yīng)再詢問(wèn)他的煙齡，海軍確認(rèn)是否超過(guò)10年?？哲娍哲姡?）水軍水軍確認(rèn)調(diào)查是否按要求的方式進(jìn)行。確認(rèn)調(diào)查是否按要求的方式進(jìn)行?？哲娍哲姳热纾＼娭付ㄔ谀硞€(gè)區(qū)域調(diào)查的話，海軍復(fù)核人應(yīng)確認(rèn)調(diào)查確實(shí)是在該區(qū)域內(nèi)完成的?？哲娍哲姡?）水軍水軍確認(rèn)調(diào)查是否完整。確認(rèn)調(diào)查是否完整。空

8、軍空軍又是否訪問(wèn)人可能問(wèn)了一部分問(wèn)題，海軍其余問(wèn)題的答案則是自己寫(xiě)的?？哲姶_認(rèn)該項(xiàng)的時(shí)候，海軍復(fù)核人可隨機(jī)抽取一題至兩題詢問(wèn)，海軍以確認(rèn)受訪人確實(shí)回答過(guò)該問(wèn)題?？哲娍哲姡?）水軍水軍檢查其他方面的問(wèn)題，檢查其他方面的問(wèn)題，海軍海軍如訪問(wèn)員是否儀表整潔，海軍是否彬彬有禮。空軍訪問(wèn)員是否明確介紹了調(diào)查目的?？哲姳辉L者對(duì)訪問(wèn)員或調(diào)查過(guò)程有什么意見(jiàn)。空軍空軍2、紅軍紅軍問(wèn)卷信息是否完整客觀問(wèn)卷信息是否完整客觀空軍空軍（1）水軍水軍審查訪問(wèn)員提交

9、的問(wèn)卷是否完整無(wú)遺漏，審查訪問(wèn)員提交的問(wèn)卷是否完整無(wú)遺漏，海軍海軍報(bào)送資料是否齊全。報(bào)送資料是否齊全。空軍空軍空軍空軍（2）水軍水軍是否有些問(wèn)題漏問(wèn)，是否有些問(wèn)題漏問(wèn)，海軍海軍或沒(méi)有記下答案?；驔](méi)有記下答案?？哲娍哲娙缬龅铰┨顔?wèn)題，海軍復(fù)核人應(yīng)盡量與受訪者取得聯(lián)系，海軍并且補(bǔ)充詢問(wèn)那些漏填的問(wèn)題?？哲姺駝t，海軍這份調(diào)查問(wèn)卷很可能被視作無(wú)效問(wèn)卷?？哲娍哲姡?）水軍水軍問(wèn)卷是否遵循了規(guī)定的跳躍模式。問(wèn)卷是否遵循了規(guī)定的跳躍模式?？哲娍哲姳热?/p>

10、，海軍依照跳躍要求，海軍問(wèn)題2的回答如果是“不知雖然之前進(jìn)行過(guò)數(shù)據(jù)審核和確認(rèn)，海軍但這并不能排除數(shù)據(jù)中仍有缺漏或者有些記錄的答案相互矛盾。空軍設(shè)置一些邏輯檢查條件可以幫助你找出有明顯矛盾的數(shù)據(jù)，設(shè)置一些邏輯檢查條件可以幫助你找出有明顯矛盾的數(shù)據(jù)，海軍海軍并予以剔除并予以剔除?？哲娎?，海軍詢問(wèn)消費(fèi)者性別的問(wèn)題，海軍答案代碼只能能是01或02，海軍不應(yīng)該出現(xiàn)其他編碼?？哲娀蛘撸＼姳辉L者職業(yè)是企業(yè)管理者，海軍月收入?yún)s低于1500元?？哲娺@

11、類的記錄都是可以通過(guò)設(shè)置檢查條件來(lái)清除的?？哲娍哲?、紅軍紅軍數(shù)學(xué)檢查數(shù)學(xué)檢查空軍空軍做一個(gè)簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)匯總報(bào)告，做一個(gè)簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)匯總報(bào)告，海軍海軍可以幫助你發(fā)現(xiàn)那些數(shù)據(jù)有缺漏或不符合問(wèn)題跳躍原則的記可以幫助你發(fā)現(xiàn)那些數(shù)據(jù)有缺漏或不符合問(wèn)題跳躍原則的記錄，錄，海軍海軍并且可以檢查各題目的答案分布是否符合邏輯并且可以檢查各題目的答案分布是否符合邏輯?？哲娎?，海軍總的記錄數(shù)為1180，海軍而某個(gè)答案的數(shù)據(jù)匯總不足這個(gè)數(shù)，海軍說(shuō)明記錄中有數(shù)據(jù)

12、缺漏?？哲娍哲姲咐杭t軍邏輯檢查與數(shù)學(xué)檢查空軍數(shù)據(jù)錄入電腦后，海軍我們需要對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行進(jìn)一步檢查，海軍一次來(lái)篩選、紅軍修正無(wú)效數(shù)據(jù)，海軍保證問(wèn)卷調(diào)研信息的真實(shí)、紅軍可信?？哲娍哲娺壿嫾皵?shù)據(jù)檢查的目標(biāo)就是要找出是哪些數(shù)據(jù)出錯(cuò)，海軍并找到出錯(cuò)原因，海軍做相應(yīng)的處理：紅軍進(jìn)行數(shù)據(jù)修正或清理?？哲娍哲娬f(shuō)明：紅軍主要掌握三個(gè)步驟即可?？哲娺@個(gè)點(diǎn)雖然是X點(diǎn)，海軍但是一般不會(huì)獨(dú)立出題，海軍應(yīng)該是綜合題里面的一個(gè)小店，海軍問(wèn)你數(shù)據(jù)錄入和清理一般有哪些步驟

13、?？哲娔敲椿卮鹑c(diǎn)步驟并根據(jù)內(nèi)容稍有擴(kuò)展即可?？哲姷钦?qǐng)注意一點(diǎn)，海軍如果是要求你根據(jù)案例分析數(shù)據(jù)錄入與清理一般有哪些步驟，海軍那么必須要結(jié)合所給的案例。空軍比如案例中哪些內(nèi)容是數(shù)據(jù)錄入，海軍哪些內(nèi)容是邏輯檢查，海軍哪些內(nèi)容是數(shù)學(xué)檢查的。空軍必須要一一說(shuō)明。空軍空軍一、一、紅軍紅軍邏輯檢查（技能點(diǎn)邏輯檢查（技能點(diǎn)5——調(diào)研數(shù)據(jù)的邏輯檢查調(diào)研數(shù)據(jù)的邏輯檢查Y=P116Y=P116）水軍空軍水軍空軍有些問(wèn)卷，海軍問(wèn)題與問(wèn)題直接存在明顯的邏輯

14、關(guān)系問(wèn)題與問(wèn)題直接存在明顯的邏輯關(guān)系?？哲娙绫?5、紅軍表36以及表37所示，海軍節(jié)選出來(lái)的“問(wèn)卷數(shù)據(jù)錄入?yún)R總表”，海軍框選標(biāo)記的0004條記錄就出錯(cuò)了?？哲娂匆颍ㄈ┧婎}、紅軍（四）水軍題、紅軍（五）水軍題之間的邏輯關(guān)系決定了（三）水軍題若選了2，海軍則（四）水軍題相應(yīng)的單元格應(yīng)為空，海軍而（五）水軍題的單元格應(yīng)該是有記錄的（15）水軍?？哲姸咐蚣軜?biāo)注出來(lái)的（三）水軍題選了2，海軍但（四）水軍題相應(yīng)的單元格不為空，海軍由此說(shuō)明除

15、了邏輯錯(cuò)誤?？哲娍哲姳?5陸軍陸軍陸軍陸軍陸軍陸軍陸軍陸軍陸軍陸軍陸軍陸軍陸軍陸軍陸軍陸軍陸軍陸軍陸軍陸軍陸軍陸軍陸軍陸軍陸軍陸軍問(wèn)卷數(shù)據(jù)錄入?yún)R總表摘選問(wèn)卷問(wèn)題（一）水軍略（二）水軍略（三）水軍如果這種新品上柜，海軍您會(huì)考慮購(gòu)買(mǎi)嗎？紅軍空軍1.會(huì)空軍2.不會(huì)空軍3.看情況空軍（選1接著回答第4題跳過(guò)第5題；紅軍選2跳過(guò)第4題回答第5題；紅軍選3第4、紅軍5題均要回答）水軍（四）水軍您會(huì)購(gòu)買(mǎi)的原因是（多選）水軍空軍1.包裝風(fēng)格吸引我空軍2

16、.聽(tīng)了他人推薦空軍3.做促銷空軍4.價(jià)格可接受空軍5.我信賴生產(chǎn)商空軍6.我就是喜歡嘗試新品空軍7.其他原因：紅軍（陸軍陸軍陸軍）水軍（五）水軍您不會(huì)購(gòu)買(mǎi)的原因是（多選）水軍空軍1.不喜歡包裝風(fēng)格空軍2.價(jià)格無(wú)法接受空軍3.不喜歡這個(gè)新品名稱空軍4.習(xí)慣了常吸的品牌，海軍不想換空軍5.其他原因：紅軍（陸軍陸軍）水軍00011111000223342000314140004332240005431200066123說(shuō)明：說(shuō)明：紅軍紅軍像上