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1、如家快捷酒店各崗位績效管理(草稿)指導思想:1、建立一個針對酒店所有崗位、不同工作階段(一般分:開業(yè)前;經(jīng)營未達目標期;經(jīng)營達到目標期)的績效管理方案。2、涵蓋工作目標設(shè)立、評估、管理崗位報告形式、獎勵發(fā)放方法、溝通這五個環(huán)節(jié)。3、工作目標設(shè)立中,有固定項,有靈活調(diào)整項。不同階段中,項目總數(shù)不宜多于8項。4、評估分二種形式。A、現(xiàn)場檢查記錄本(著重基本);B、評估表(突出重點)。每月匯總這二種形式的評估情況,得出員工的每月評估成績。5、
2、獎勵發(fā)放是以每月評估成績?yōu)橐罁?jù)的。1.各崗位的工作目標和評估表說明:A、由直屬上級對下級根據(jù)不同階段相應表格進行月工作評估記錄;B、不同的目標項有不同的評估頻度。分別有每天、每周、每月。C、不同的目標項有不同的權(quán)重,通過評估表中的滿分項不同來反映。D、每次評分不能超過滿分,當月得分根據(jù)每次評分的平均得分產(chǎn)生。E、評估表中的“標準執(zhí)行項”是可變的,根據(jù)員工標準執(zhí)行中存在的問題和管理需要,由上級在評估開始前進行設(shè)定,來促進標準的執(zhí)行。F、評
3、估總得分=90為優(yōu)秀85=總得分90為良好80=總得分85為合格總得分80為不合格。G、當月結(jié)束后,評估表必須由評估人和被評估人簽名后由文員存檔。1.0店助1.0.1開業(yè)前階段:店助年月目標項12345678910111213141516171819202122232425262728293031滿分得分營銷調(diào)研報告質(zhì)量20協(xié)議公司開發(fā)數(shù)量40(75份周)宣傳單頁發(fā)放數(shù)量(份周)201.0.31.0.3經(jīng)營達到目標階段店助年月GOP(上
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