國(guó)中小零售企業(yè)非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)策略探討

1、國(guó)中小零售企業(yè)非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)策略探討國(guó)中小零售企業(yè)非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)策略探討企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)非價(jià)格零售探討人大經(jīng)濟(jì)論壇求職招聘在線投稿經(jīng)管百科三人行網(wǎng)我也想創(chuàng)建詞條賺積分摘要:長(zhǎng)期以來，價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)一直為企業(yè)所重視。其是在規(guī)模經(jīng)濟(jì)條件下贏得市場(chǎng)份額的有效手段，但單一化、剛性化的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)策略往往導(dǎo)致競(jìng)爭(zhēng)各方的損失。本文通過對(duì)非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)分析，指出在現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)已逐漸成為市場(chǎng)營(yíng)銷的主流，我國(guó)中小零售企業(yè)需要通過合適的非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)策略贏得市場(chǎng)，這

2、些非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)策略包括差異化競(jìng)爭(zhēng)策略、品牌經(jīng)營(yíng)策略、目標(biāo)顧客定位、情感營(yíng)銷策略。關(guān)鍵詞關(guān)鍵詞:市場(chǎng)營(yíng)銷，非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，中小零售企業(yè)2004年底，我國(guó)取消對(duì)外商投資商業(yè)企業(yè)在地域、股權(quán)和數(shù)量等方面的限制。此時(shí)國(guó)內(nèi)外各大零售巨頭紛紛進(jìn)入國(guó)內(nèi)零售市場(chǎng)，國(guó)內(nèi)中小零售企業(yè)的生存空間越來越小。由于中小企業(yè)自身實(shí)力與大型企業(yè)差距很大，造成了中小企業(yè)紛紛退出市場(chǎng)。本文通過分析現(xiàn)今我國(guó)零售市場(chǎng)的狀況、中小企業(yè)的現(xiàn)狀，提出非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)策略，幫助中小企業(yè)應(yīng)對(duì)我國(guó)零

3、售業(yè)的激烈競(jìng)爭(zhēng)。非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)分析非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)分析非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，是指企業(yè)運(yùn)用價(jià)格以外的營(yíng)銷手段，使本企業(yè)產(chǎn)品與競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品相區(qū)別，并使之具備差別優(yōu)勢(shì)，以推動(dòng)產(chǎn)品銷售的競(jìng)爭(zhēng)方式。非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)于價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)有如下優(yōu)勢(shì):非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)于價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)具有相對(duì)廣泛的市場(chǎng)針對(duì)性和適應(yīng)性。隨著市場(chǎng)的發(fā)展，人們生活水平的提高，消費(fèi)者的消費(fèi)結(jié)構(gòu)和消費(fèi)心理發(fā)生變化，消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品、對(duì)服務(wù)的個(gè)性化、差異化要求越來越高，以前單一的靠降價(jià)為主的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)策略已經(jīng)無法適應(yīng)當(dāng)

4、前的市場(chǎng)變化。非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)策略拋開了價(jià)格的束縛，改變營(yíng)銷策略，采用多種營(yíng)銷手段，最大程度的滿足消費(fèi)者的消費(fèi)需求，最大程度的適應(yīng)了市場(chǎng)的變化。非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)于價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)更具有市場(chǎng)開拓創(chuàng)新能力。非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)是針對(duì)消費(fèi)者的多樣化需求研究而產(chǎn)生的，能滿足消費(fèi)者不斷變化的多樣化需求。非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)以其多樣的競(jìng)爭(zhēng)手段，不斷滿足消費(fèi)者的多樣化需求，相對(duì)于價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)更具有市場(chǎng)開拓創(chuàng)新能力。非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)有利于行業(yè)整體的發(fā)展。非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)策略最大程度的避免了價(jià)格戰(zhàn)，避免了

5、由于降價(jià)而導(dǎo)致的惡性競(jìng)爭(zhēng)。非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)策略通過開發(fā)新產(chǎn)品，提高產(chǎn)袋。使消費(fèi)者在消費(fèi)的同時(shí)得不到在包裝上的滿足。很多中小零售企業(yè)沒有一個(gè)簡(jiǎn)單、易懂、有藝術(shù)性的商標(biāo)。很多商標(biāo)只是根據(jù)經(jīng)營(yíng)者的喜好而設(shè)計(jì)的，可是經(jīng)營(yíng)者的喜好不一定能夠得到消費(fèi)者的認(rèn)可。很多中小零售企業(yè)的廣告都相對(duì)簡(jiǎn)單，沒有加入感情因素，廣告相對(duì)生硬，沒有使消費(fèi)者在了解企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況的同時(shí)得到感情上的滿足。很多中小零售企業(yè)沒有情感公關(guān)意識(shí)。沒有使消費(fèi)者參與到企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)中來，進(jìn)而沒

6、有使消費(fèi)者對(duì)企業(yè)及其產(chǎn)品從認(rèn)識(shí)階段升華到情感階段，最后達(dá)到行動(dòng)階段。有些中小零售企業(yè)沒有給消費(fèi)者一個(gè)舒適的購(gòu)物環(huán)境，甚至有些已經(jīng)到了使部分消費(fèi)者反感的地步；有些沒有做到微笑服務(wù)，很難讓消費(fèi)者再次來該企業(yè)消費(fèi)；有些沒有做好售后服務(wù)，售前百分，售后一分，完全沒有達(dá)到企業(yè)售前承諾。中小零售企業(yè)非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)策略建議中小零售企業(yè)非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)策略建議(一)差異化競(jìng)爭(zhēng)策略差異化競(jìng)爭(zhēng)策略，即揚(yáng)長(zhǎng)避短，充分發(fā)揮競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。企業(yè)在市場(chǎng)中主要競(jìng)爭(zhēng)的是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)

7、力，要做到在市場(chǎng)中立于不敗之地，制勝的關(guān)鍵就是區(qū)別于其他同行企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，這就需要做到差異化，要求中小企業(yè)要對(duì)市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、消費(fèi)者進(jìn)行充分的了解。中小零售企業(yè)采用差異化競(jìng)爭(zhēng)策略要做到以下幾方面。1.服務(wù)創(chuàng)新。服務(wù)創(chuàng)新是不可復(fù)制的。超值服務(wù)就是零售商銷售商品時(shí)對(duì)消費(fèi)者的額外服務(wù)，這是提高顧客滿意度的最佳方法。商品是零售商與顧客交易的有形之物，然而服務(wù)是無形的，在購(gòu)買商品的同時(shí)享受到額外的無形服務(wù)，對(duì)提高顧客滿意度、顧客忠誠(chéng)度有很大幫

8、助。零售企業(yè)的優(yōu)勢(shì)最終是體現(xiàn)在服務(wù)上的。2.促銷手段多樣化。促銷是企業(yè)與消費(fèi)者溝通的一種形式，是對(duì)顧客購(gòu)買行為的短程激勵(lì)活動(dòng)。它能夠短期內(nèi)提高企業(yè)的銷售量，并且在促銷的同時(shí)，以低或?qū)嵒莸膬r(jià)格吸引消費(fèi)者，對(duì)影響消費(fèi)者以后的消費(fèi)行為有很大幫助。企業(yè)的促銷活動(dòng)應(yīng)體現(xiàn)企業(yè)的品牌個(gè)性，要使促銷活動(dòng)對(duì)企業(yè)的品牌個(gè)性起到積極作用。3.定位差異化。零售企業(yè)的定位對(duì)于經(jīng)營(yíng)的成敗非常重要。我國(guó)中小零售企業(yè)，應(yīng)根據(jù)現(xiàn)在的零售業(yè)狀況、自身的特點(diǎn)來定位。定位差異

9、化的關(guān)鍵是企業(yè)要設(shè)法在自己的產(chǎn)品上找出比競(jìng)爭(zhēng)者更具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的特性。這就要求企業(yè)必須加強(qiáng)對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的研究，根據(jù)消費(fèi)者的購(gòu)買心理、購(gòu)買模式和購(gòu)買行為進(jìn)行區(qū)別定位，選擇合理的經(jīng)營(yíng)品種和經(jīng)營(yíng)方式。(二)品牌經(jīng)營(yíng)策略國(guó)外零售巨頭能夠在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)飛速發(fā)展，重要的原因就是這些巨頭們擁有強(qiáng)勢(shì)的品牌優(yōu)勢(shì)。因此，我國(guó)的零售企業(yè)也要不斷努力，慢慢筑起自己的品牌長(zhǎng)城。品牌是企業(yè)無形資產(chǎn)的綜合，銷量是品牌市場(chǎng)量化表現(xiàn)的重要指標(biāo)之一，銷量是利潤(rùn)之源，利潤(rùn)則是企業(yè)生