1、醫(yī)療保健中心的成本-數(shù)量-利潤(rùn)(cvp)分析 (2)

1、行為醫(yī)療保健中心：行為醫(yī)療保健中心：為編制計(jì)劃和控制所作的為編制計(jì)劃和控制所作的成本成本數(shù)量數(shù)量利潤(rùn)（利潤(rùn)（CVP）分析）分析簡(jiǎn)介簡(jiǎn)介當(dāng)年6月，Bridgestone醫(yī)療保健中心的常務(wù)董事ThomasRussell博士和會(huì)計(jì)師SusanSmyth，正在就該中心的經(jīng)營(yíng)和對(duì)財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)實(shí)施監(jiān)督的必要性的問(wèn)題，展開(kāi)進(jìn)一步的討論。Bridgestone坐落在俄亥俄州克利夫蘭市，為有藥品濫用問(wèn)題的個(gè)人提供預(yù)防、干預(yù)和治療服務(wù)。在上一年中，雖然預(yù)期會(huì)略

2、有盈余，卻蒙受了虧損。此后，Bridgestone的管理當(dāng)局開(kāi)始關(guān)心它的財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)。盡管管理當(dāng)局關(guān)心并注意到Bridgestone的盈利能力問(wèn)題，但它今年的年度預(yù)算仍然預(yù)期只有$7000的微量盈余（見(jiàn)表1）。Thomas:從你所編制的財(cái)務(wù)報(bào)告來(lái)看，在過(guò)去三年中，我們?cè)鵀檫_(dá)到收支平衡而不斷奮斗。直到最近我們才得以保本，但我仍然擔(dān)心，只要經(jīng)營(yíng)中稍微出一點(diǎn)錯(cuò)，看來(lái)就會(huì)把我們置于經(jīng)營(yíng)虧損的境地。我已積極努力管理這個(gè)中心，我不知道我們應(yīng)如何做才能避

3、免虧損！1Susan:不幸的是，我的工作職責(zé)在于：業(yè)務(wù)發(fā)生時(shí)，把財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)和次數(shù)記入會(huì)計(jì)賬冊(cè)，對(duì)如何監(jiān)督業(yè)績(jī)我沒(méi)有整體認(rèn)識(shí)。我現(xiàn)在每周工作40多個(gè)小時(shí)，因而我確實(shí)不知道還能再多干些什么。也許我們可以雇用個(gè)咨詢師什么的人，來(lái)幫我們一下？Thomas:事實(shí)上，為避免損失從外面情人來(lái)幫忙，未嘗不是個(gè)好辦法。因?yàn)槲沂艿氖切睦韺W(xué)方面的訓(xùn)練，我自己在會(huì)計(jì)方面并沒(méi)有什么經(jīng)驗(yàn)。我們需要找個(gè)對(duì)非盈利性的公眾服務(wù)機(jī)構(gòu)的財(cái)務(wù)管理有專長(zhǎng)的人。BRIDGESTON

4、E的背景介紹的背景介紹歷史和任務(wù)歷史和任務(wù)Bridgestone是坐落在美國(guó)中西部的一家治療麻醉藥品濫用的綜合門診中心。自1985年以來(lái)，Bridgestone提供一系列的門診服務(wù)，包括咨詢、危機(jī)干預(yù)、戒毒治療、和美沙酮維持療法。Bridgestone把自己的任務(wù)定為，通過(guò)向有需要的個(gè)人，提供高質(zhì)量的行為健康保健，成為治療和改變?nèi)藗兩畹念I(lǐng)導(dǎo)者?；谶@樣的任務(wù)，Bridgestone對(duì)外界承諾，它要通過(guò)一些創(chuàng)新的服務(wù)和逐一地豐富每一個(gè)病

5、人的生活，來(lái)推進(jìn)行為保健工作。實(shí)驗(yàn)室尿液分析實(shí)驗(yàn)室尿液分析——實(shí)驗(yàn)室尿液分析，是為篩洗和干預(yù)而作的服務(wù)，目的是幫助病人經(jīng)受住毒品的誘惑。驗(yàn)?zāi)蜻€能提供毒品服用的早期證據(jù)，從而對(duì)該病人的治療作出適當(dāng)?shù)恼{(diào)節(jié)。病歷管理病歷管理——病歷管理是監(jiān)察病情的發(fā)展，以及是否遵照所推薦的戒癮治療方案實(shí)施監(jiān)督而提供的服務(wù)。如有需要，還向各外部單位，如法院、兒童保護(hù)服務(wù)、頒發(fā)執(zhí)照的機(jī)構(gòu)和雇主提供報(bào)告書。團(tuán)體心理輔導(dǎo)團(tuán)體心理輔導(dǎo)——在病人處于發(fā)病期時(shí)，一般認(rèn)為打

6、破病人被隔離的狀態(tài)，也就是把他們組成一個(gè)群體，對(duì)治療最為有效。在團(tuán)體咨詢的過(guò)程中，病人能有機(jī)會(huì)通過(guò)分享經(jīng)驗(yàn)、傾聽(tīng)別人的自我敘述、獲得他人對(duì)自己行為所作的反饋。在這樣一個(gè)團(tuán)體之中，病人也學(xué)會(huì)如何提高自己的社交能力。個(gè)別心理輔導(dǎo)個(gè)別心理輔導(dǎo)——有嗜癮的人，往往認(rèn)為自己的問(wèn)題具有獨(dú)特性，所以最好單獨(dú)地與咨詢師面談，才能讓他們覺(jué)得被更好的理解。個(gè)別心理輔導(dǎo)的重點(diǎn)包括病人在教育過(guò)程中的進(jìn)展、參與團(tuán)體活動(dòng)、對(duì)毒品的監(jiān)督、遵照醫(yī)囑的情況、12項(xiàng)步驟、

7、以及了解病情有哪些改善，從而使病人獲得長(zhǎng)期清醒。危機(jī)干預(yù)危機(jī)干預(yù)——由于嗜癮所引起的疾病會(huì)帶有暴力的性質(zhì)，Bridgestone設(shè)置了危機(jī)干預(yù)（又稱緊急咨詢）這個(gè)服務(wù)項(xiàng)目，以應(yīng)對(duì)可能引起舊病復(fù)發(fā)的精神緊張狀態(tài)、或者幫助病人克服可能導(dǎo)致舊病復(fù)發(fā)的對(duì)毒品的渴望。重癥門診重癥門診——門診治療的重點(diǎn)在于對(duì)個(gè)別和團(tuán)體病人提供教育和心理輔導(dǎo)服務(wù)，向每個(gè)病人提供一項(xiàng)從嗜癮中恢復(fù)過(guò)來(lái)、并由自己來(lái)實(shí)施的戒癮方案。每個(gè)病人每星期需要就診三次，每次三小時(shí)，根

8、據(jù)各人的病情而定，持續(xù)六到八個(gè)星期。藥物干預(yù)藥物干預(yù)—這是一項(xiàng)對(duì)呈現(xiàn)有“精神失常的診斷和統(tǒng)計(jì)手冊(cè)第四版”所述癥狀的成人、兒童和青少年，提供的評(píng)估和監(jiān)督服務(wù)。它包括評(píng)估病人對(duì)治療精神疾病的藥物的需求并實(shí)施監(jiān)督，提供與精神失常、嚴(yán)重的情緒疾患、沖動(dòng)控制失常、雙重極端性格障礙、以及其他會(huì)有礙日常生活的精神疾病有關(guān)的藥物。美沙酮維持治療法美沙酮維持治療法——對(duì)有鴉片癮的病人，要按各人的具體情況提供健康護(hù)理和處方藥美沙酮，幫助他們解除失眠、減輕對(duì)