中國crm軟件市場(chǎng)的調(diào)研

1、XXXXXXXXXXXXX大學(xué)學(xué)生實(shí)驗(yàn)報(bào)告姓名學(xué)號(hào)年級(jí)專業(yè)及班級(jí)課程名稱:CRM(客戶關(guān)系管理)實(shí)驗(yàn)名稱:實(shí)驗(yàn)一中國CRM軟件市場(chǎng)的調(diào)研評(píng)閱成績：中國中國CRMCRM軟件市場(chǎng)的調(diào)研報(bào)告軟件市場(chǎng)的調(diào)研報(bào)告學(xué)生:指導(dǎo)老師:摘要摘要:本文通過翻閱書籍，網(wǎng)絡(luò)等形式通過對(duì)中國CRM市場(chǎng)的產(chǎn)品以及對(duì)中小企業(yè)CRM市場(chǎng)的調(diào)查，結(jié)合分析了解了中國CRM市場(chǎng)發(fā)展的大體趨勢(shì)及總體情形，為想要了解中國CRM軟件市場(chǎng)提供一個(gè)資料及數(shù)據(jù)分析，闡述了之后中國CRM

2、市場(chǎng)的走向。關(guān)鍵詞關(guān)鍵詞：CRM中小企業(yè)解決方案隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，CRM軟件在市場(chǎng)中日漸推廣，本文做如下調(diào)查了解CRM國內(nèi)市場(chǎng)。一、一、當(dāng)前中國當(dāng)前中國CRMCRM軟件市場(chǎng)概況軟件市場(chǎng)概況目前中國市場(chǎng)OndemCRM應(yīng)用率低，但市場(chǎng)需求大。目前CRM軟件的普及率仍然很低，只有38.45%的問卷回復(fù)者目前已經(jīng)實(shí)施部署了CRM系統(tǒng)。但在這些用戶中，有48.79%使用了自行開發(fā)的CRM系統(tǒng)。目前沒有實(shí)施CRM系統(tǒng)的被調(diào)查者中，有64.70%表示