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文檔簡介
1、WD格式可編輯專業(yè)技術(shù)知識共享1單項選擇題智能輔助常用話術(shù)會通過算法,自送更新近30天內(nèi)的常用話術(shù),以下對于更新時間的描述,哪一個是正確的?每周二、周四下午15點(diǎn)每周一、周五下午15點(diǎn)每周一、周四下午15點(diǎn)每周三、周日下午15點(diǎn)單項選擇題2017.12.18上線店小蜜0.9.2.2版本,新增了自定義知識庫的自定義問題分組設(shè)置,關(guān)于可設(shè)置分組的個數(shù),以下哪一個選項是正確的?最多可以分5組最多可以分10組最多可以分15組最多可以分20組單項
2、選擇題“什么時候發(fā)貨”和“明天可以發(fā)貨么”是否都屬于咨詢“發(fā)貨時間”?是否單項選擇題“小小魯班有活動嗎?“是否屬于“店鋪活動”場景?是否單項選擇題關(guān)于測試窗的描述,以下哪個說法是錯誤的?您可以直接在店小蜜后臺測試問答效果,不會影響線上客服接待測試窗可以幫助定位命中的場景是屬于官方知識庫、自定義知識庫或無命中如發(fā)現(xiàn)問法匹配錯誤的,無需再聯(lián)系小二反饋,線上提交反饋直接流轉(zhuǎn)至算法同學(xué)進(jìn)行評估優(yōu)化通過測試窗可以直接跟在線的買家進(jìn)行聊天,幫助買家
3、解決問題單項選擇題訓(xùn)練師柳柳發(fā)現(xiàn)“離線消息”板塊中,“批量分配”和“一鍵分配當(dāng)天全部”的按鈕是灰色的,無法點(diǎn)擊,可能是由于以下哪一個原因?qū)е碌??因為選擇了人工優(yōu)先服務(wù)模式因為關(guān)閉了店小蜜人工客服全部掛起無法分配因為人工客服服務(wù)量超過負(fù)荷單項選擇題“最低多少錢?”是否屬于“店鋪活動”場景?是否WD格式可編輯專業(yè)技術(shù)知識共享若勾選了直連人工場景則當(dāng)買家問到該場景的問題時會跳過機(jī)器人直接由人工客服進(jìn)行服務(wù)當(dāng)選擇了自動轉(zhuǎn)人工模式但是開啟了關(guān)聯(lián)問
4、題推薦功能則當(dāng)出現(xiàn)了關(guān)聯(lián)問題列表時仍會附帶手動進(jìn)人工的按鈕單項選擇題“重慶區(qū)縣,發(fā)過來大概需要多久?”這句話與下列哪一句話的語義接近?什么時候發(fā)貨幾天能送到你們發(fā)貨了么我問一下我換貨什么時候能到?單項選擇題“修改訂單手機(jī)號?”是否屬于“修改訂單信息”場景?是否單項選擇題關(guān)于店小蜜數(shù)據(jù)看板中相關(guān)數(shù)據(jù)的計算公式,以下哪個描述是錯誤的?店鋪在線咨詢總?cè)藬?shù)=(在線咨詢?nèi)斯た头馁I家在線咨詢店小蜜的買家)去重后的總?cè)藬?shù)店小蜜接待買家人數(shù)=有咨詢店
5、小蜜的買家人數(shù)店小蜜請求轉(zhuǎn)人工數(shù)=(手動請求轉(zhuǎn)人工系統(tǒng)自動轉(zhuǎn)人工)的去重買家人數(shù)店小蜜成功轉(zhuǎn)人工數(shù)=(手動請求轉(zhuǎn)人工系統(tǒng)自動轉(zhuǎn)人工)后成功分流到人工的去重買家人數(shù)單項選擇題目前店小蜜已經(jīng)能夠識別簡單的圖片了,比如快遞單等。以上這種說法是否正確?是否單項選擇題“200100優(yōu)惠券?”是否屬于“領(lǐng)取優(yōu)惠券”場景?是否單項選擇題在“咨詢能否加急發(fā)貨,買家催促發(fā)貨”場景中配置了按順序回復(fù)的答案:第一次回復(fù):親,15點(diǎn)前付款的訂單,會在當(dāng)天完成發(fā)
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