市場調(diào)查與預(yù)測課后習(xí)題答案總匯

1、《市場調(diào)查與預(yù)測》課后自測與案例分析參考答案《市場調(diào)查與預(yù)測》課后自測與案例分析參考答案第一章第一章導(dǎo)論導(dǎo)論一、一、選擇選擇1ABCDABCD2ABCDABCD3.ABCD3.ABCD4.ABCD4.ABCD二、二、判斷判斷12.2.√3.3.√4.4.5.5.6.6.三、簡答三、簡答1一般認(rèn)為，市場調(diào)查與預(yù)測是指為了形成特定的市場營銷決策，采用科一般認(rèn)為，市場調(diào)查與預(yù)測是指為了形成特定的市場營銷決策，采用科學(xué)的方法和客觀的態(tài)度，對市場

2、營銷有關(guān)問題所需的信息，進行系統(tǒng)地收集、學(xué)的方法和客觀的態(tài)度，對市場營銷有關(guān)問題所需的信息，進行系統(tǒng)地收集、記錄、整理和分析，以了解市場活動的現(xiàn)狀和預(yù)測未來發(fā)展趨勢的一系列活動記錄、整理和分析，以了解市場活動的現(xiàn)狀和預(yù)測未來發(fā)展趨勢的一系列活動過程。在國外，通常將市場調(diào)查和市場預(yù)測活動統(tǒng)稱為市場調(diào)研或營銷調(diào)研。過程。在國外，通常將市場調(diào)查和市場預(yù)測活動統(tǒng)稱為市場調(diào)研或營銷調(diào)研。2市場調(diào)查是市場預(yù)測的基礎(chǔ)，市場預(yù)測又是市場調(diào)查的延續(xù)和提升

3、。通市場調(diào)查是市場預(yù)測的基礎(chǔ)，市場預(yù)測又是市場調(diào)查的延續(xù)和提升。通過市場調(diào)查分析，得到的結(jié)論為市場預(yù)測目標(biāo)框定了一個較為科學(xué)的、可信度過市場調(diào)查分析，得到的結(jié)論為市場預(yù)測目標(biāo)框定了一個較為科學(xué)的、可信度高的坐標(biāo)。市場調(diào)查獲得的大量信息資料正是市場預(yù)測的資料來源。這些資料高的坐標(biāo)。市場調(diào)查獲得的大量信息資料正是市場預(yù)測的資料來源。這些資料為市場預(yù)測活動提供了大量歷史數(shù)據(jù)和現(xiàn)實資料，有助于獲得比較準(zhǔn)確的預(yù)測為市場預(yù)測活動提供了大量歷史數(shù)據(jù)和

4、現(xiàn)實資料，有助于獲得比較準(zhǔn)確的預(yù)測成果。市場預(yù)測的許多方法正是在市場調(diào)查方法的基礎(chǔ)上借鑒、發(fā)展而形成成果。市場預(yù)測的許多方法正是在市場調(diào)查方法的基礎(chǔ)上借鑒、發(fā)展而形成的。市場預(yù)測的結(jié)論正確與否，最終還要由市場發(fā)展的實踐來檢驗，而市場的的。市場預(yù)測的結(jié)論正確與否，最終還要由市場發(fā)展的實踐來檢驗，而市場的發(fā)展又會催生新的市場調(diào)查活動。發(fā)展又會催生新的市場調(diào)查活動。3市場調(diào)查與市場預(yù)測研究的側(cè)重點不同；市場調(diào)查與市場預(yù)測實施的過市場調(diào)查與市場

5、預(yù)測研究的側(cè)重點不同；市場調(diào)查與市場預(yù)測實施的過程和方法也不完全相同；市場調(diào)查與市場預(yù)測所形成的成果不同。程和方法也不完全相同；市場調(diào)查與市場預(yù)測所形成的成果不同。案例分析案例分析案例案例1提示：臺灣企業(yè)家王永慶的第一桶金提示：臺灣企業(yè)家王永慶的第一桶金1.1.王永慶通過市場調(diào)研王永慶通過市場調(diào)研獲取了立足市場的機會獲取了立足市場的機會如通過調(diào)查得出結(jié)論如通過調(diào)查得出結(jié)論應(yīng)該應(yīng)該提高米的質(zhì)量和售后服務(wù)；通過市場調(diào)研，贏得了市場發(fā)展的機會

6、，如上門服提高米的質(zhì)量和售后服務(wù)；通過市場調(diào)研，贏得了市場發(fā)展的機會，如上門服務(wù)；通過進一步收集信息，進行市場調(diào)研，從營銷管理的角度講務(wù)；通過進一步收集信息，進行市場調(diào)研，從營銷管理的角度講，大大超過了，大大超過了其他企業(yè)。因而獲得了成功。其他企業(yè)。因而獲得了成功。2王永慶留住顧客實際上是通過市場信息的廣泛收集，盡量去滿足顧客需王永慶留住顧客實際上是通過市場信息的廣泛收集，盡量去滿足顧客需求來實現(xiàn)的。求來實現(xiàn)的。由顧客抱怨，想到注重米的

7、質(zhì)量；有顧客購買不便，想到送貨上門；由顧客的由顧客抱怨，想到注重米的質(zhì)量；有顧客購買不便，想到送貨上門；由顧客的1市場調(diào)查關(guān)系到企業(yè)的生存和發(fā)展；市場調(diào)查是企業(yè)進行市場預(yù)測和制市場調(diào)查關(guān)系到企業(yè)的生存和發(fā)展；市場調(diào)查是企業(yè)進行市場預(yù)測和制定營銷戰(zhàn)略的依據(jù)；市場調(diào)查有利于企業(yè)競爭力的提升；市場調(diào)查有利于企業(yè)定營銷戰(zhàn)略的依據(jù)；市場調(diào)查有利于企業(yè)競爭力的提升；市場調(diào)查有利于企業(yè)提高整體經(jīng)營管理水平。提高整體經(jīng)營管理水平。2市場是瞬息萬變的，市

8、場機會稍縱即逝。在現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營活動中，時間市場是瞬息萬變的，市場機會稍縱即逝。在現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營活動中，時間就是機遇，也意味著效率和金錢。喪失機遇，會導(dǎo)致接個經(jīng)營策略和活動的失就是機遇，也意味著效率和金錢。喪失機遇，會導(dǎo)致接個經(jīng)營策略和活動的失??；抓住機遇，則為成功鋪平道路。市場調(diào)查的時效性就表現(xiàn)為應(yīng)及時捕捉和敗；抓住機遇，則為成功鋪平道路。市場調(diào)查的時效性就表現(xiàn)為應(yīng)及時捕捉和抓住市場上任何有用的情報、信息，及時分析、及時反饋，為企業(yè)在經(jīng)營

9、過程抓住市場上任何有用的情報、信息，及時分析、及時反饋，為企業(yè)在經(jīng)營過程中適時地制定、調(diào)整策略創(chuàng)造條件。因而市場調(diào)查要遵循時效性原則。中適時地制定、調(diào)整策略創(chuàng)造條件。因而市場調(diào)查要遵循時效性原則。3探索性調(diào)查又稱試探性調(diào)查或非正式調(diào)查，是指當(dāng)調(diào)查的問題或范圍不探索性調(diào)查又稱試探性調(diào)查或非正式調(diào)查，是指當(dāng)調(diào)查的問題或范圍不明確時所用的一種方法。主要是用來發(fā)現(xiàn)問題，尋找機會，解決“可以做什明確時所用的一種方法。主要是用來發(fā)現(xiàn)問題，尋找機會，

10、解決“可以做什么”的問題。一般采用文獻資料的搜集、小組座談會或?qū)＜易剷日{(diào)查方么”的問題。一般采用文獻資料的搜集、小組座談會或?qū)＜易剷日{(diào)查方法。描述性調(diào)查。描述性調(diào)查是指進行事實資料的收集、整理，把市場的客觀法。描述性調(diào)查。描述性調(diào)查是指進行事實資料的收集、整理，把市場的客觀情況如實地加以描述和反映。描述性調(diào)查通常會描述被調(diào)查者的人口統(tǒng)計學(xué)特情況如實地加以描述和反映。描述性調(diào)查通常會描述被調(diào)查者的人口統(tǒng)計學(xué)特征、習(xí)慣偏好和行為方式

11、等。通過描述性調(diào)查來解決諸如“是什么”的問題，征、習(xí)慣偏好和行為方式等。通過描述性調(diào)查來解決諸如“是什么”的問題，它比探索性調(diào)查要更深入、更細致。它比探索性調(diào)查要更深入、更細致。4確定調(diào)查目標(biāo)；確定調(diào)查項目和方式；編制調(diào)查計劃；組織實施調(diào)查；確定調(diào)查目標(biāo)；確定調(diào)查項目和方式；編制調(diào)查計劃；組織實施調(diào)查；整理分析調(diào)查資料；撰寫調(diào)查報告；報告跟蹤。整理分析調(diào)查資料；撰寫調(diào)查報告；報告跟蹤。5市場調(diào)查方案是指在調(diào)查實施之前，調(diào)查機構(gòu)及其工作人

12、員依據(jù)調(diào)查研市場調(diào)查方案是指在調(diào)查實施之前，調(diào)查機構(gòu)及其工作人員依據(jù)調(diào)查研究的目的和調(diào)查對象的實際情況，對調(diào)查工作的各個方面和全部過程做出總體究的目的和調(diào)查對象的實際情況，對調(diào)查工作的各個方面和全部過程做出總體安排，以提出具體的調(diào)查步驟，制定合理的工作流程。調(diào)查工作的各個方面是安排，以提出具體的調(diào)查步驟，制定合理的工作流程。調(diào)查工作的各個方面是對調(diào)查工作的橫向設(shè)計，指調(diào)查所應(yīng)涉及的各個具體項目組成；全部過程則是對調(diào)查工作的橫向設(shè)計，指調(diào)

13、查所應(yīng)涉及的各個具體項目組成；全部過程則是對調(diào)查工作縱向方面的設(shè)計，它是指調(diào)查工作所需經(jīng)歷的各個階段和環(huán)節(jié)等。對調(diào)查工作縱向方面的設(shè)計，它是指調(diào)查工作所需經(jīng)歷的各個階段和環(huán)節(jié)等。科學(xué)、周密的調(diào)查方案設(shè)計是整個調(diào)查工作有秩序、有步驟地順利進行，減少科學(xué)、周密的調(diào)查方案設(shè)計是整個調(diào)查工作有秩序、有步驟地順利進行，減少調(diào)查誤差，提高調(diào)查質(zhì)量的重要保障。調(diào)查誤差，提高調(diào)查質(zhì)量的重要保障。6（略）（略）案例分析案例分析案例案例1提示：提示：1肯德