市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)課程調(diào)查報(bào)告

1、 市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)課程調(diào)查報(bào)告CHONGQING UNIVERSITY OF ARTS AND SCIENCES重慶文理學(xué)院食堂滿意度調(diào)查報(bào)告 重慶文理學(xué)院食堂滿意度調(diào)查報(bào)告學(xué) 院 經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 年 級(jí) 2013 級(jí) 專 業(yè) 工商管理 工商管理 S（1）班 ）班 報(bào) 告 人 蔡麗霞（組長(zhǎng)

2、）王婷 蔡麗霞（組長(zhǎng)）王婷 張靜 張靜 周婷 周婷重慶文理學(xué)院食堂滿意度調(diào)查報(bào)告 重慶文理學(xué)院食堂滿意度調(diào)查報(bào)告摘要： 摘要：食堂是在校大學(xué)生一日三餐的地方，是每個(gè)同學(xué)都必到的場(chǎng)所。根據(jù)調(diào)查大部分同學(xué)的吃飯問題都是在學(xué)校的食堂解決。食堂緊密的聯(lián)系著大學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活和健康。食堂既是學(xué)校的硬件設(shè)施之一，又是學(xué)校管理的重要組成部分。為了更好的了解校食堂情況，為學(xué)校更好的加強(qiáng)對(duì)食堂的管理，我們做了一次有關(guān)學(xué)校食堂滿意度的調(diào)查。本文以重慶文理學(xué)

3、院食堂為調(diào)查背景,以學(xué)校食堂的飯菜質(zhì)量、工作人員的服務(wù)態(tài)度、用餐環(huán)境為主要內(nèi)容進(jìn)行調(diào)查，通過對(duì)滿意度的影響因素分析,試從學(xué)生的立場(chǎng)出發(fā),可以將眾多影響滿意度的測(cè)量指標(biāo)歸納成幾個(gè)影響因素,同時(shí)確定這幾個(gè)因素對(duì)總體滿意度的影響程度,加以案例分析,找出食堂整個(gè)操作流程的問題所在,借以有針對(duì)性地采取措施,有效提高滿意度水平,改進(jìn)工作和服務(wù)效果。讓學(xué)校食堂成為學(xué)校師生在完成繁重的教學(xué)、學(xué)習(xí)任務(wù)后的一個(gè)放松心情的地方。關(guān)鍵詞： 關(guān)鍵詞：文理學(xué)院食堂