辦公室人員行為規(guī)范

1、辦公室人員行為規(guī)范辦公室人員行為規(guī)范一、日常行為規(guī)范1、上班時(shí)間為8：00—12：00，14：00—18：00分，應(yīng)準(zhǔn)時(shí)上班、下班，不遲到、早退。若病假、事假需及時(shí)填報(bào)請假單，經(jīng)批準(zhǔn)方可請假，若遇急事則第一時(shí)間告知上級（轉(zhuǎn)告無效），回來后并及時(shí)補(bǔ)假條。2、會(huì)議期間，不能有玩手機(jī)、交頭接耳、紙上進(jìn)行語言文字傳遞等無視主持者行為，手機(jī)應(yīng)調(diào)為震動(dòng)；3、上級交代的事情，應(yīng)第一時(shí)間去執(zhí)行，不能拖延不遵行，對于事情進(jìn)展過程和結(jié)果應(yīng)及時(shí)反饋和匯報(bào)；4

2、、同事之間不能拉幫結(jié)派、黨同伐異；5、外出集體活動(dòng)或參加社交活動(dòng)時(shí)，要時(shí)刻記得自己代表公司，應(yīng)隨時(shí)注意自身形象，時(shí)刻維護(hù)公司聲譽(yù)和影響；6、上班期間，不能無故在公司門口聊天、說笑隨意逗留；7、同事之間接觸不能夾帶私人情緒，不能隨意給同事之間吊臉子而影響他人心情；8、上班時(shí)不得看報(bào)刊、雜志、玩游戲、看電影或做其他與工作無關(guān)的事情；9、辦公桌上應(yīng)保持整潔并注意辦公室的安靜，避免影響同事；10、上班時(shí)間，不準(zhǔn)在辦公室化妝；11、接待來訪和業(yè)務(wù)

3、洽談的客人要在接待室或會(huì)議室進(jìn)行，需要人員等待時(shí)要及時(shí)為客人倒水、蓄水；12、不得用公司電話辦理私事，打接電話時(shí)不能使用免提功能；13、外出離開座位，須將電腦顯示屏關(guān)閉，不能使用公司電腦上網(wǎng)聊天，以及瀏覽與公司業(yè)務(wù)或者本人工作無關(guān)的網(wǎng)站；14、不得隨意使用其他個(gè)人或者部門電腦；不要翻閱他人的文件以及私自拿取別人辦公用具，需要借閱時(shí)應(yīng)提前告知；15、電腦、傳真、打印機(jī)、電話日常擦拭保養(yǎng)由使用人負(fù)責(zé)，若遇到問題，應(yīng)及時(shí)上報(bào)上級，不能擅自處理

4、；16、當(dāng)碰到同事搬運(yùn)重物、打掃衛(wèi)生、擦桌抹布等需要幫助時(shí)，應(yīng)主動(dòng)幫助他人；17、堅(jiān)守工作崗位，在任何場合應(yīng)用語規(guī)范，語氣溫和，音量適中，嚴(yán)禁大聲喧嘩；18、愛護(hù)公司財(cái)務(wù)，不得隨意損壞，如有損壞，照價(jià)維修或賠償；19、下班以后，應(yīng)關(guān)閉自己電腦顯示器和部門使用所有電器電源，最后一2、坐下時(shí)不得半躺式在椅背上，要端正腰桿，不得讓雙腳抬至桌椅板凳上；3、在公司內(nèi)與同事相遇應(yīng)點(diǎn)頭行禮微笑表示致意；4、若有握手需要時(shí)需用普通站姿，并目視對方眼睛，

5、不彎腰低頭，要大方熱情，不卑不亢，異性間，女方應(yīng)先向男方伸手；5、出入辦公室的禮貌：進(jìn)入辦公室，要先輕輕敲門，聽到應(yīng)答聲后再進(jìn)，進(jìn)門后回手關(guān)門，不能大力、粗暴。進(jìn)入辦公室后，如對方正在講話，要稍等靜候，不要中途插話，如有急事要打斷對方說話，也要看準(zhǔn)時(shí)機(jī)，而且要說：“對不起，打斷你們的談話”。交談完畢后，出門應(yīng)該順手將辦公室門輕輕關(guān)上；6、遞交物件時(shí)：如遞交文件等，要把正面文字對著對方的方向遞上去，如鋼筆，要把筆尖向自己，使對方容易接著，

6、至于刀子或剪刀等利器，應(yīng)把刀尖向著自己；7、工作時(shí)間或非工作時(shí)間在外遇到上司，應(yīng)主動(dòng)打招呼問好；在通道走廊里遇到上司或客戶要禮讓，不能搶行；8、辦公區(qū)域、衛(wèi)生間、樓梯、走廊等公共區(qū)域禁止吸煙，同事之間接觸不能有不良肢體語言或者講粗話；9、接待禮儀（1）當(dāng)非公司員工進(jìn)入辦公區(qū)域后，前臺(tái)人員（若前臺(tái)人員不在，其他人員應(yīng)立刻替補(bǔ)上）要第一時(shí)間用禮貌用語進(jìn)行阻攔“您好”，見到客人要隨機(jī)應(yīng)變，靈活運(yùn)用；（2）問明客人身份，訪何人，為何事；（3）請

7、客人稍候，為客人聯(lián)系要找的負(fù)責(zé)人，征得同意后，可引導(dǎo)客人前往；（4）客人要找的負(fù)責(zé)人不在時(shí)，要告訴對方負(fù)責(zé)人有事外出（或負(fù)責(zé)人交待的說詞），以及何時(shí)回來，并請客人留下電話、姓名；（5）若負(fù)責(zé)人由于種某種原因不能馬上接見，要向客人說明等待理由與等待時(shí)間，若客人愿意等待，應(yīng)該向客人提供茶水、雜志；（6）當(dāng)負(fù)責(zé)人返回時(shí)，要及時(shí)引見，要禮貌地用手示意，但不要用手指指點(diǎn)點(diǎn)。（7）若是為公司服務(wù)的人員到公司，應(yīng)詢問是否需要幫助，并有專人負(fù)責(zé)跟隨左右