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文檔簡介
1、不同類型采購的應(yīng)對策略不同類型采購的應(yīng)對策略黃靜黃靜采購作為一個群體,具備一些共同的職業(yè)特性和習(xí)慣,但是,人上一百,形形色色,如果供應(yīng)商只是按照這些“共性”去管理采購,就很難管理好,因為忽略了每個人都是不同的個體,各有不同的性格、喜好、特點、習(xí)慣,相處中需要個性化對待。通過將采購群體分成若干個“類型”,再針對每個類型的采購實施個性化管理,這樣才能達到最佳的管理效果。我們來看看常見的采購可以分為那些類型及應(yīng)對策略重點是什么:我們來看看常見
2、的采購可以分為那些類型及應(yīng)對策略重點是什么:?不行型不行型這里所說的“不行”型采購,并不是說他們的能力有問題。而是他們總習(xí)慣于將“不行”掛在嘴邊。對于供應(yīng)商提出的各種方案、建議和要求,習(xí)慣性的反應(yīng)就是“不行!”,口頭禪就是“不行”,反正不是說這里有問題,就是說那里有毛病。但自己又拿不出什么好的替代方案,只會告訴你“不行”。在面對這類沒有主見的采購時,不要和他反復(fù)解釋和糾纏,而是要堅定地告訴他:這樣行這樣行,你說不行,你拿出道理來,說不出
3、來,那就按我的來,我的行!這類無主見人群在面對壓力時,會有一種不自信的反應(yīng),出于一種本能的戒備心理,會習(xí)慣性說不,如果遭遇強勢的對手,他們就會順從對方的指令。?暴躁型暴躁型這類型采購多半脾氣不好,易怒,一遇到不順的事就會煩,并很容易與人發(fā)生沖突,管理情緒的能力很差。供應(yīng)商在與這類采購交往時,要學(xué)會以柔克剛,要知道,如果“硬碰硬”,只會兩敗俱傷,而此時自己適度地“裝傻示弱”,不但可以很好地保護自我,也能夠有效緩解對方的暴燥,讓事態(tài)得以有緩
4、沖的機會。這就像是生活中的夫妻相處之道,如果夫妻雙方都過于強勢,遇事互不謙讓,自然過不下去。采購再怎么暴躁易怒,如果遇到的是一個他怎么樣發(fā)飆失控都心平氣和好聲好氣的“好先生”,那就像鋼針扎進棉花里,都被包容了化解了,他自然也怒不起來。?職業(yè)型職業(yè)型這類采購很職業(yè),大都具備良好的職業(yè)精神和專業(yè)素養(yǎng),他們往往看重自己在業(yè)內(nèi)的職業(yè)操守和名聲,并懷有長遠的職業(yè)抱負(fù)和理想。與這類采購交往,最好不要使用那些上不得“桌面”的手段,這會讓采購感到與你合
5、作很危險,你要拉他下水,會影響他的職業(yè)生涯,他自然會跟你保持距離。此外,供應(yīng)商業(yè)務(wù)員也應(yīng)具備較高的職業(yè)素養(yǎng),讓他覺得你值得交往,和自己是一類人。否則,如果供應(yīng)商業(yè)務(wù)員“江湖”氣過濃,會讓采購覺得你檔次低,而不愿意和你深交。俗話說,物以類聚,人以群分。如果這個采購感覺自己跟你根本不屬于同一個類型,他也只可能跟你保持點到為止的安全距離,你就無法深入做客情維護了。?迷糊型迷糊型這類“迷糊型”采購多出現(xiàn)在一些地方型門店。由于賣場管理不規(guī)范,采購
6、多是由老板的親戚組成,親友團的身份讓他們多了天然的優(yōu)越感,從而不在意專業(yè)知識的學(xué)習(xí)和操盤技術(shù)的累積,業(yè)務(wù)素質(zhì)普遍偏低,在相對狹窄的世界里往往還很注重“江湖義氣”。對于供應(yīng)商來說,遇到這類采購算是你的“運氣”,只要摸對他的脾氣,很多事情往往是“你說了算”。活動怎么搞,促銷如何開展,陳列位如何調(diào)整,你大可替他拿主意,讓他坐享其成!反正躺著就把工作干了,自己好吃好喝的多快活呀。?老辣型老辣型這類采購大都是一些資深的老采購,混江湖也是多少年的,
7、什么腥風(fēng)血雨勾心斗角沒見過呀?不光對賣場內(nèi)部的事了如指掌,對供應(yīng)商心里的那幾根花花腸子也是明鏡兒似的。用業(yè)內(nèi)的話講,這類采購“粘上毛,比兔子還精”!所以,在面對這類采購時,供應(yīng)商要表現(xiàn)出“很上道”,很專業(yè)很懂規(guī)矩,否則,他治你分分鐘。而且,在與這類采購交往時,供應(yīng)商應(yīng)與其保持一定距離,在你沒有絕對把握的時候,不要試圖去控制采購,只要在業(yè)務(wù)往來中表現(xiàn)出有理、有據(jù)、有節(jié)就可以了。后期時間處久了,大家互相欣賞了,再談后面的。?灰色型灰色型這類
8、采購最大的特點,就是愛占便宜。說白了就是“吃黑不嫌少”。不管是明的錢,暗的錢,還是促銷贈品物資,都想要,哪怕能占一點便宜都是好的!供應(yīng)商要想搞定這類采購其實也很容易,只要設(shè)計出一個合理的利益趨動方式就可以了。畢竟,用錢管理采購是最簡單。但在具體操作上,應(yīng)注意自我保護,以避免那種采購撈一筆走人的現(xiàn)象。記住,鐵打的營盤流水的兵,不要把寶都壓在這個采購一個人身上,要學(xué)會利用采購為自己鋪路搭橋。同時,在設(shè)計利益趨動時,要學(xué)會通過量化指標(biāo)來刺激采
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